Мало того что какой-то ширпотреп выдают за кожу!!! Возврат возможен только не ношенную обувь!!!! Доказать наличие брака не возможно так как брак определяет продавец !!!!! Ни квалифицированный специалист а продавец!!!! Это как вообще??!!!! Обычно для приличия берут на экспертизу Хотя-бы.
В прошлом сезоне брали обувь так она и месяца не продержалась!!!!! На горячей линии вообще ни чего не могут объяснить или же подсказать !!! Получается что в фирме кроме продавцов ни кто ни чего не может сделать? В нормальных магазинах в случае жалоб хоть как то реагируют, здесь вообще ноль, просто говорят что это неправильно подобранная обувь, и это кожа которую надо разносить!!! Вы серьёзно в коженной обуви ноги не болят!!!! А это одно название!И покупая у них нет ни каких гарантий а так лишь рекламный ход лишбы покупали, качество ужас обслуживания никакого а раньше был нормальный магазин!!!
Сделал я заказ двух товаров по интернету, указал самовывоз из магазина, т.к было по пути. Прихожу в этот магазин, думаю, ну сейчас быстро заберу, у меня ведь уже оплачено даже! Ага :) Подхожу на кассу, говорю что вот мне тут забрать заказ, и слышу в ответ что вот, мол, идите в зал сами забирайте эти вещи с полок. Я, конечно, прифигел немного, нигде с таким не сталкивался, обычно если заказал товар, его отложили, ты пришел, тебе его выдали, а тут вот такое know how. А смысл тогда вообше по инету тут заказывать? Нафиг оно надо.
В общем то неплохой магазин и ассортимент большой, но в большей степени шерпотреб. Следочки для примерки есть, а ложек обувных нет. Девочки продавцы молодцы, внимательные, отзывчивые.
Была сегодня в кари по адресу дзержинского 21. На кассе предложили посмотреть товары на 700 р. я отказалась. В ответ от консультанта услышила, не хотите как хотите. В смысле? Это я так сказать делаю услугу что покупаю там те или иные вещи. Прошу руководство обратить внимание на то как консультанты общаются с покупателями!
Сегодня покупала там обувь себе и дочери. Хотелось потратить бонусы Спасибо от Сбера. Девушка продавец никакая... Мягко говоря... Нет никакой вежливости к покупателям, такое ощущение что её заставили стоять у кассы насильно. Я доказывала как покупатель минут 10 что можно списать до 99% бонусами, на что в ответ я получила недовольную физиономию и что типа я не права. К сожалению администратор данного магазина оказалась не лучше... Обслуживание в общем оставляет желать лучшего. Больше в данный магазин не советую идти, гораздо опытны и квалифицированы специалисты в Акварели.
Отличный магазин, выбор просто огромен! А как приятно, когда подарки дарят и бонусы)) Девушка на кассе просто прелесть, всё это объяснила, помогла с приложением!
Отказали в возврате \обмене купленной там пары обуви, хотя все условия были соблюдены. Директор (так она представилась) была резка, предложила написать заявление, чтоб я, как она уверяла, могла получить 100% письменный отказ. Причиной отказа стала не достаточно чистая подошва якобы ношеной обуви, хотя практически вся выставленная в магазине обувь меряется покупателями и имеет следы носки на подошве. Девушки-продавцы помогаю и отвечают неохотно, Если бы не цены и акции, то вряд ли бы вернулись туда
Всё вроде бы не плохо. Но! Мегафон глушится в отделе, скидкой или товаром по акции можно воспользоваться только по электронной карте. Интернета нет, соответственно... Продавцы предлагают подняться этажа и выше (где есть интернет) сделать скрин, вернуться и сделать покупку. Бред! Ещё и хамят. Больше не пойдём. Извените.