Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Kari
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
ТЦ Максимир
196 m
130 reviews
September 25
Лояльность к покупателю в данной фирме даже не на нуле. Она ниже плинтуса. 18.09.2024 г. оформила заказ в мобильном приложении, чтобы забрать его в данном магазине. 19.09.2024 г. получила сообщение, что заказ готов к выдаче и хранится в магазине до 25.09.2024 г. 23.09.2024 г. пришла в магазин, чтобы забрать заказ, но на полке с интернет-заказами его не оказалось. Продавцы в магазине сообщили, что «ваш заказ кто-то выкупил еще 19.09.2024 г., у нас часто такое бывает». Сумка, которая была в этом заказе, шла на подарок, имениннику понравилась именно эта модель, поэтому приняли решение заказывать и забирать ее из «Максимира» (в наличии была только там). И вот 23 числа осуществилась поездка из юго-западного района в северо-восточный. За заказом, которого нет. Сотрудники продали кому-то мой заказ и даже меня не оповестили. Статус заказа до сих пор числится, что он активен и готов к получению. Только вот получать нечего. Горячая линия и служба поддержки не торопится решать данный вопрос. Полный бардак. Не советую. Служба интернет-заказов не работает от слова «совсем». Отправила жалобу в Роспотребнадзор - пусть компетентные органы разберутся с этим бардаком!
Дополняю отзыв 25.09.2024 г. Общение со службой поддержки данной компании абсолютно ничего не дает: это движение в одну сторону, причем не в сторону клиента. На просьбу привезти такой же товар отвечают отказом, аргументируя это тем, что товара нет в наличии даже на складе. На просьбу продать похожую модель по цене моего неполученного по вине сотрудников магазина заказа на данный момент я тоже получаю отказ. Компания абсолютно не заинтересована в клиентах. Не советую делать интернет-заказы в этой компании, потому что придя за заказом в магазин, вы просто можете его там не обнаружить, а в ответ услышите дежурное «так получилось». С таким подходом компания потеряет скоро всех оставшихся клиентов, чему я искренне буду рада.
Прилагаю скриншот ответа службы поддержки Kari, в котором они объясняют причину случившегося, и для них это абсолютно нормально. То есть если вдруг вы пришли к ним в магазин и не нашли свой заказанный онлайн товар, знайте: его купил кто-то другой. Так бывает, ничего страшного.
August 11
Ужасное обслуживание, точнее его полное отсутствие. Очень трудно найти продавца в зале ,разбегаются все или прячутся. После долгих поисков продавца столкнулись с новой проблемой полным отсутствием желания помоч мне. Девушка продавец сама не знает вообще ничего ,даже как пользоваться тсд или что там у них. Сказала есть размер идите ищите по полкам ...... после и вовсе размера не оказалось, ещё и услышала что это магазин самообслуживания и она вообще не должна нам ничего говорить. Я мягко говоря охринела . Первый раз увидела такое обслуживание в кари.
May 28
Сам магазин хороший, все в наличии. Но вот сама линейка обуви Time Jump ужасный ужас! Обувь, мягко говоря, плохого качества. Клеёнка и пенопласт. По ощущениям, что развалится через неделю. Разочаровал Кари только поэтому.
1