Постоянно покупала обувь в данном магазине. Но… Пришла менять обувь по браку. Поставщиком гарантия на обувь- 180 дней. Прошло 60 дней, даже не половина. Пятка в ботинке сильно промнулась, что ходить невозможно. Некомпетентные консультанты начали общаться в повышенном тоне по типу: «Мы такое не вернем». Далее пошел разговор по какой такой причине и т.п. Дошли до того, как консультант начал говорить: «и как нам этот брак фоткать?» 🤡 Вроде это не моя задача, а задача консультанта фоткать товар ненадлежащего качества. В итоге кинула мне ботинок и говорит: «держите и фоткайте сами». Это клиентоориентированность, Кари? При том, что вы сами везде говорите о гарантии по браку 180 дней, а на кассе тебе чуть ли не в лицо кидают эти ботинки.
Вроде раньше был нормальный магазин, с недавнего времени качество обуви упало ниже плинтуса,а цены наоборот взлетели. Купил ботинки летние за 6500 р. а у них подошва проносились за две недели, при том что эксплуатация обуви не сильно интенсивная, а сама обувь позиционируется ,-как ботинки для активного отдыха.
При заявленном графике работы до 20.00, работает до 19.00. Приехали через весь город за обувью, уже выбрали модель, но не успели купить, так как в 19.00 нас выставил продавец за дверь!Работа до последнего клиента не предусмотрена? Так тогда скорректируйте график работы на сайте. Хороших продаж с таким персоналом