Voronezh, Moskovskiy Avenue, 129/1проспект, ТЦ Московский
Kari
Directions
Shopping and entertainment center Moskovskiy prospekt
360 m
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
146 reviews
April 10
Новая империя бывшего владельца сети Эльдорадо заслуживает внимания, ассортимент хорош, сегмент качества средний и низкий, выбирайте внимательнее, прострочка, ровность швов, проклейка. Всем комфорта! ✨
January 27
Вчера ( 26.01.25 г.)посетила этот магазин в целях покупки обуви. Но столкнулась с таким хамским отношением,что больше я не пойду в этот магазин никогда и другим не рекомендую данный магазин к покупкам.
Суть проблемы такова:
Я пришла в магазин, самостоятельно выбрала для примерки сапоги и полусапожки нескольких моделей.
Консультанты в данном магазине не подходят к покупателям, с выбором не помогают, покупателям приходится самим справляться ,хотя это странно, Ведь магазин большой и выбор огромный.
Я все коробки сложила рядом и начала примерку. По мере примерки складывала коробки с не подошедшими моделями в стопку друг на друга рядом с собой. Обычно в других магазинах коробки,которые не подходят сразу уносят. Здесь такого нет.
Мне приглянулись полусапожки 3-моделей, две из которых я собиралась купить. Но ...
Тут ко мне обратилась женщина с вопросом, а вы будете покупать всю эту обувь, указывая на стопку обуви,которая мне не подошла. Я ответила,что нет, ее можно забрать и продолжила примерку.
На что эта дама, которая оказалась самим директором данного магазина налетела на меня с гневной тирадой: совести у вас нет, из за таких как вы и не идут к ним продавцы, что мол я сама должна всю обувь сложить на место. То,что я естественно не запомнила,где я что взяла, в расчет не бралось. Более того,продавец заявила, что я не имела права брать коробки,стоящие на полу,мол эта обувь ещё не продается. Я спросила, а где таблички,указывающие на то,что обувь не продается? Ведь рядом стояли так же на полу коробки с обувью,которая продавалась.
На что мне ответили,что это очевидно! Мне было очевидно,что обувь продавалась, ведь образцы полусапожек были выставлены сверху коробок.
Я давно не сталкивалась с таким хамским отношением в магазине, тем более такой сети. Я спросила у вас какая задача: привлечь покупателей или наоборот их разогнать? Мне сказали, что у них всегда много покупателей, к ним будут приходить и так. Одним меньше, одним больше, им все равно. Вообщем,клиентоориентированность на нуле. И я не удивляюсь почему продавцы не идут работать в этот магазин, с таким директором там точно не задержится ни один продавец.
В итоге настроение испорчено, покупать что-то в этом магазине у меня отбили желание таким хамским отношением раз и навсегда. Я ушла без покупки. Покупателя в моем лице этот магазин точно потерял.
И очевидно, что если персонала не хватает, это проблемы магазина, а не покупателей. А если сотрудников в магазине нет, то он должен закрыться, раз не справляется с задачей организации торгового процесса на этой торговой точке
Очень и очень обескуражена, расстроена и не ожидала,что столкнусь с таким хамским неуважительным и грубым отношением ,тем более со стороны руководства магазина. Не рекомендую данный магазин к покупкам. Идите в другие магазины, где ценят каждого покупателя, благо таких магазином много в этом же торговом центре. Например в маг. Zenden вас точно встретят приветливо.
4
April 20
Сделал заказ через приложение, прихожу забирать, на кассе три сотрудницы, на вопрос: как забрать заказ? - показали на гору коробок с заказами "ищи мол сам". Притом что в приложении, четко есть инструкция, что я должен показать qr код на кассе для получения. Возможно для Kari это норм, но с таким сервисом сталкиваюсь в первые, не OZON или Яндекс Маркет или розничные магазины(с возможностью заказать товар онлайн) не заставляли рыться в горе коробок с заказами. Как только я нашел свой заказ, я обнаружил, что чек прикреплен степлером так что коробку не открыть для проверки и примерки товара не повредив саму коробку и чек. Далее возвращаюсь на кассу, где отстаяв очередь нахлынувших покупателей, задаю вопрос: можно ли мне проверить товар? если вот такая ситуация с креплением чека на коробке, в ответ получил от одной из сотрудниц: " Нет, так покупай". Я все понимаю, но саркастические ответы не улучшают впечатление от сервиса магазина. Другая сотрудница из этой троицы, которая как мне кажется единственная, которая работала, а не болтала о своем, помогла решить проблему и я проверив заказ забрал его. ИТОГ: сервис оставляет желать лучшего, ассортимент товара большой, цена немного, на мой взгляд, завышена, но используя купоны, скидки и бонусы, можно снизить на приемлемый уровень.