Хороший магазин, с удовольствием делаем покупки. Продавцов в зале нет, обратиться не к кому, они только носят товар и совсем не помогают покупателем. Мы с мужем купили более 10 пар обуви и не разу нам не помогли. Наш возраст 65+ и иногда нужна консультация и небольшая помощь. , которая отсутствует.
Сам магазин хороший, много разной обуви. Акция 1+1= 3 радует.Последний раз были 21 октября вечером. Лично мне не понравился некоторый персонал, который занял целый ряд мерия обувь в рабочее время. Девушка продавец консультант обула два разных ботинка и ходила по всему магазину, обсуждая с коллегами какой лучше, какой топорщится и т. д. Потом на витрине появляется обувь со следами носки. Очень не приятно, что девушки занимаются не тем чем надо в рабочее время, когда есть покупатели в зале.
Отказывают в возврате товара купленного 3 дня назад, поддержка ничего не решает сказали, видимо только через суд, не клиенториентированная компания, везде спокойно принимают возврат в течение 14 дней
Очень поразила безграмотность директора магазина при проведении инвентаризации в присутствии покупателей: бегала, считала по несколько раз коробки. А еще учила продавцов как вести себя с покупателями. Я имела неосторожность попросить продавца достать мне с пола коробку (коробки с обувью стоят на полу стопочкой начиная с 41 размера и по убывающей) с обувью 36 размера. Милая девушка-продавец бросилась мне помочь ( но мне всего лишь 69 лет, молодая, сама бы могла достать). И тут я услышала слова грозной, но мало воспитанной , начальницы: ..."Пусть сами достают, если ты тут будешь каждому..." Продавцу большое спасибо, она все-таки достала мне эту злополучную коробку... Но вот еще раз идти в этот магазин желание все равно пропало. Неприятный осадок остался.
Решила заказать обувь. Заказала в приложении. И тут началось. На кассе обнаружила брак, отказалась от покупки. Купон на скидку 2000 тыс. Оказался одноразовым и сгорел. В описании обувь была из нат. кожи по характеру повреждения дерматин.... Крайне разочарована. (
3
Show business's response
О
Олеся Решетина
Level 11 Local Expert
June 26, 2023
Ну это уже не просто магазин обуви, тут есть и бытовая техника, и сумки и купальники и аксессуары, заколки, косметика, драгоценности и многое другое. Очень было приятно найти на полочках коробочку со следочками для примеривания обуви) Растут, развиваются) отлично)
Магазин хороший, выбор есть только вот с персоналом проблемка, такую мадам я не встречала ни когда ,как в анекдоте про савдеп, кричала так мерзко что в магазин тот больше не пойду лучше на сайте закажу! Для чего такие 👉консультанты нужны весь зал коробками завален, пройти невозможно, а она 👧звезда🌟
Обувь не плохая, но не качественная за зиму пришлось покупать 2 пары, плюс тому что можно оплатить бонусами спасибо, при покупки дают подарок кулон и духи. Малость , а приятно
Отвратительное отношение.
Принесла сдать обувь с браком, сломался замок спустя неделю. Выбежала менеджер, нахамила, что мы сами сломали и никто это смотреть даже не будет. Я сказала, что хочу написать претензию, на что был ответ, пишите и убежала. Так мне никто ничего написать и не дал.
3
Show business's response
S
Sufius
Level 11 Local Expert
November 17, 2022
Большой выбор различной обуви, как взрослой, так и детской. Заходили большой семьёй - всем закупили зимнюю обувь. Дополнительно попали на акцию, оформили карту - прекрасное место:)