Неверные ценники, КоАП исполнять не хотят, разницу не возвращают, говорят: так бывает, не переклеили
На коробке цена 1499 - пробили за 2199 — разницу возвращать отказываются в хамской форме
Если, как в отзывах ниже официальным ответом будет самостоятельно проверять информацию, сканируя штрих-коды, то напомню, что ценник - официальная оферта, за пробитие по иной и пускает ситуации на самотёк, последует заявление в Роспотребнадзор и полицию
Отвратительный магазин. Продали бракованную обувь. Одела дома и тут же разошлась молния, т.е. обувь совершенно новая. Сотрудница магазина отказалась сделать возврат и послала на все 4 стороны, сказав, что это мои проблемы. В оценке магазина даже одной звезды много... Всегда доверяла данному магазину и была постоянным клиентом. Сейчас очень разочарована.
Менеджерам отдела кадров и обучения персонала просьба лучше подбирать кассиров. Если человек не может даже просто правильно сложить обувь на кассе после того как пробила чек?) Это неумение? Нежелание работать? Зависть к покупке? Но когда спокойно делаешь замечание тебе чуть ли не швыряют обувь в коробку и по хамски толкают ее в твою сторону, типо сам разбирайся... У меня просто нет больше желания посещать эту точку, да и про Кари осадок остается, а ведь сеть классная! и товар качественный, и акции!) Я уже несколько лет обуваюсь у вас и все было нормально, но в этот раз!!! Даже написал. Был утром 30.08. Спасибо
6
1
Show business's response
Алина Хакимова
Level 4 Local Expert
June 15
Отвратительное отношение сотрудников магазина к клиентам. Ведут себя так, будто делают одолжение, обслуживая Вас; чуть ли не швыряют в Вас вашим же заказом.
Сотрудники на рабочем месте занимаются своими делами, полностью игнорируя клиентов.
Ни за что больше не приду в этот магазин.
А
Анастасия Н.
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Очень хороший магазин. Отзывчивый персонал. Директор понимающая и знающая своё дело. Помогла решить проблему очень быстро, когда в другом магазине отказали.
Ужасный магазин,заказала через интернет магазин обувь,писали что в наличии есть цвет и размер,по приезду положили не того цвета,сотрудники ничего не знают,стоят кукуют,прошу вернуть деньги
Выбор очень большой, но ни разу здесь не брала обувь. Либо неудобная, либо для меня некачественная. А вот сумки, шарфики, перчатки и др аксессуары служат верой и правдой.
Магазин норм, большой достаточно выбор обуви. Женской, мужской, детской-немного. Принимают сбер. спасибо. И в данный момент есть акция. При покупке двух пар, третья бесплатно.
Мне нравится магазин, большой ассортимент. Но не нравится то что люди померили обувь и не поставили на место, потом искать очень трудно.
2
Show business's response
Ю
Юлия Шевченко
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Купили ребенку чехол для Airpods 3, на упаковке было написано что чехол подходит под эту модель, но он не подошел и мы с сыном пришли его сдать, девушка спрашивала у нас куда мы смотрели, как она это теперь продаст, швыряла ребенку чехол, короче психовала, решайте сами нужно ли вам связываться с сотрудниками этого магазина, ведь вы теперь можете представить что вас ждет, если у вас вдруг будут какие-то проблемы с товаром!
Приехала в магазин 4.03.22,специально порадовать себя к 8 марта, т.к.знала про скидку 30%. В самом магазине услышала про акцию "третья пара в подарок". Подошла к консультанту уточнила про это, она подтвердила. Потратила на поиск и примерку 3х пар обуви около 1,5 часов своего времени. В итоге на кассе мне говорят что с сегодняшнего дня цены у них повысились, и ошарашили меня тем, что каждая из моих пар стоит от 500 до 1500тыс больше чем на ценнике. Я на это не рассчитывала и ушла ничего не купив. Ну что, консультант говоря про 3ю пару в подарок не мог предупредить об этом, чтоб я сразу цены узнала? Или на кассе не могли предложить продать по старой цене, как делают в других магазинах при подобных ситуациях? Стоять ругаться на эту тему, ждать администратора временем не располагала, и впечатление о магазине испорчено.
Сделала заказ в интернет магазине 24/03, оплата онлайн, сегодня 2/04, товара нет, операторы составили претензию, которая ещё обрабатывается 2 рабочих дня, по факту 5/04 я только узнаю результат по претензии, а к тому времени уже будет 13 дней от даты заказа и оплаты товара! Если не хотите вляпаться как я, не заказывайте сборку со склада, ищите и берите по наличию в магазине.
Я уверена, что после такого больше не обращусь в этот интернет-магазин, в котором не соблюдаются сроки доставки и оператор горячей линии ничего не может сказать, кроме как: "Ждите!"
Сегодня покупали сумку. На ней была цена -599 руб. На кассе пробили 799. Я попросила позвать администратора, чтобы разобраться в этой ситуации. Администратор оторвала ценник от сумки и предложила купить за 799 руб или не покупать совсем. Я написала жалобу в книгу Жалоб и предложений, надеюсь получить ответ на неё.
Пришёл в магазин, наверное был там один. На просьбу подобрать размер, долго ждал пришлось попросить ещё раз. Все заняты какими то делами , но не клиентами.
Вот я оценью вам 0 потому что вы ваши обязаностьи знаете! Пртитом ваша магазин врёт по поводу гарантии!!! У меня есть докозательства прям сейчас. В прошлую неделю покупал ботинки за 5000 руб. Даже не успел нормально одевать и вот вижу что цепка порвался, но я сам не виноват потомучто ботинки были в каробке а я вообще не одевал это. . А в том магазине нам дали гарантию, потом откажусь от ботинки😒☝ Разве это нормально? Зачем вы врёте вашим клиентам?
Магазин огромный просто. Продавцов в зале много. Почти полчаса искали вместе со мной вторую обувь к паре. Не филонили))). И это чтобы я получила доп. скидку. Народу при этом не очень много. Цены более чем демократичные!!! Короче ушла с тремя парами . довольная .
Обман в цене,поэтому всегда проверяйте цену на кассе,особенно при покупке 3 пар обуви.Разницу в деньгах нам так и не вернули,писали заявление в полицию.
Магазин самообслуживания, коробки с нужным размером стоят рандомно, не понятно есть ли нужный размер. Консультантов тоже нужно искать по залу - их точно меньше чем нужно.
Дорого, качество посредственное, на вб можно найти намного дешевле по цене, персонал не о чем, постоянно пытается втюхать товар дороже ссылаясь, на то что там размеров больше
Эта оценка за качество обуви, а магазин большой, удобный, продавцы вежливые. Покупаю только тапочки, обувь дешманская, только на сезон, очень не удобная, если хотите испортить себе ноги и в старости мучится от боли, то Вам сюда.
Раньше любила этот магазин,но сегодня 20.03.22 выбрала домашние тапочки за 699 рублей,на кассе пробили 799 и не предупредили,что цена другая,стыдно,это обман покупателя!!! Неприятный осадок.
На ценниках одна цена, приходишь на кассу оплачивать называют другую цену. Продавать товар по цене указанной на ценнике отказываются в хамской форме. Продавцы без бейджиков.