Сделали заказ, пришли, спросили у кого можно забрать чтобы померить на что получили ответ "ну забирайте"
Ладно, забыли, померили, выбрали вторую обувь и третью в подарок (по акции) пришли на кассу никого, подождали минут 5, подошла девушка, думали, что она то нас и обслужит, но нет включила телефон на и ушла на вопрос в след "а вы нас не обслужите?" Ответила что она не кассир. Девушка с ювелирного отдела спросила что у нас, ну как что, если мы в магазине на кассу пришли? С горем пополам обслужив, ни про бонусы "спасибо", ни про акцию, ни про бонусы на карте кари она ничего не сказала, пробубнила себе что-то под нос про уход и все. Сказала про чек и ушла дальше сидеть в телефоне. Клиентоориентировасти ноль. Пока выбирали обувь, не увидели ни одного консультанта, то ли обед, то ли перекур. Думаю больше не вернемся сюда.
От слова совсем не компитентный продавец кассир мне попался !!! Грубиянка и хамка! Оформила заказ на сайте пришла забрать стояла 40 минут что бы оплатить покупку и услышала что встаньте на мое место я была в шоке что работать с людьми набирают совсем необученных это ужас !!!! Больше туда ни ногой! Я пришла всего лишь забрать заказ простояла на кассе 40 мин это с учетом того что народу нет совсем ! Продавец стяла с лицом наглым и говорила что она не обязана меня обслуживать , с такими вы теряете своих клиентов !
Совершенно не клиентоорентированый магазин!!! Пришли покупать обувь, нашли брак, позвали консультанта Дарью Евгеньевну, рассказали ей о проблеме, в ответ на это получили «а я вам что сделаю?» после чего развернулась и ушла. Мы попросили ее убрать эту обувь с продажи, Дарья взяла коробку с обувью,походила с ней, и вернула обратно на прилавок. Мы это увидели, и решили все таки купить эту обувь, отнести в мастерскую чтобы убрать дефект, но, попросили дать скидку. Пошли дальше, взяли еще кроссовки и пошли на кассу. На кассе продавец Елена Борисовна согласилась предоставить нам скидку на бракованную обувь в размере 30%, но произошла очень не приятная ситуация. В кари есть акция: если покупаем 2 пары обуви, то 3 пара идет в подарок. Так вот, когда мы сказали что пойдем выбирать 3 пару, продавец Елена Борисовна со психом сказала нам «Нет! 3 пару я вам не пробью». На вопрос по какой причине, продавец начала хамить и в добавок оскорбила мою девушку, после чего отказалась нас обслуживать. Люди, не ходите в этот магазин, уйдете с плохим настроением и потраченными нервами!!! Надеюсь этот отзыв увидит начальство и вынесет наказание для продавца Елены Борисовны и консультанта Дарьи Евгеньевны!
Сотрудники магазина KARI вообще дно как и магазин по отношению к клиенту 👎
Мария
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
🤯🤯🤯Последнее посещение этого магазина очень расстроило. Во первых консультанты не помогают, найди нужную коробку от обуви, развели вот так руками🤷🏻♀️, типа а что я могу сделать. Вся обувь на витрине. Во вторых на кассе, два продавца, одна из которых оформляет возврат полчаса, другая помогает зарядить телефон, что бы войти в приложение, для оформления рассрочки. Уважаемые продавцы, за это время вы меня могли меня отпустить на третьей кассе!!!! На которой не было кассира. Но потом он появился, после моей просьбы отпустить меня. Я стояла большое желание просто поставить коробки и уйти , без покупки. Но жалко времени
потраченного. Продавцы расслабились. Магазин поменялся в худшую сторону и продавцы. Уважаемый администратор магазина, обратите внимание❗❗❗ Много плохих отзывов
Кассиры невнимательны и каждый раз оставляют нам магнит на вещах. Узкие ряды для прохода заставлены коровками, весь торговый зал напоминает склад. Проехать на коляске невозможно.
Ужасный персонал
Обращение на «ты» грубость в сторону клиента!
Осталась недовольна этим магазином, а именно сотрудникам которые не
умеют разговаривать с покупателем !!!!
+ к этому всему не проходила долго оплата по бонусам. Огромное желание поменять персонал в этом магазине
Одной звезды даже много, это относится именно к этому магазину, а точнее к его сотрудникам
Show business's response
L
Level 4 Local Expert
April 1
Отвратительно! На входе в магазин персонал вместо вежливого приветствия в грубой форме предлагает оставить рюкзак в камере хранения. Сразу расхотелось делать тут покупки. Сегодня и всегда. Больше сюда ни ногой. Лучше уж на WB заказать и ждать, чем терпеть такое отношение🤮
Простоял в очереди 15 минут. К слову, был по счету вторым. По доброй традиции, у стойки всего один продавец-кассир при двух имеющихся терминалах. Первые десять минут ожидания разбирались в способах оплаты, возможных скидках и бонусах. Еще пять минут ушли на рекламу всего, что есть в магазине, от гуталина до салфеток. И вот, казалось бы, наконец-то! Покупатель рассчитался, из аппарата лезет чек... В этот момент кассир предлагает продолжить покупки у стенда с бижутерией. Клиент соглашается, они отходят на другую кассу, я остаюсь сам с собой у пустой стойки, с коробкой обуви в руках. Спустя 15 минут ожидания.
Замечу, меж обувных рядов курсирует еще одна сотрудница магазина, безустанно рекламируя третью подарочную пару обуви в придачу к двум приобретаемым.
Зачем мне три, если мне не дают купить даже одной?
Цены у Вас приятные, но к Вам я больше не приду. Не пожалею денег, но куплю там, где на мою скромную покупку у сотрудников еще, возможно, найдется время
Магазин большой, большой выбор обуви, шапки шарфы, золото, серебро. Можно подобрать подарок любимым, и родственникам. Скидки конечно маловаты но магазин хороший
Если можно было бы оставить оценку 0, я бы поставила! Продавцы настолько назойливые, ужасно! Пришла за тапочками, понеслось куча предложений о покупке еще двух пар обуви. После моего отказа, продавец пыталась навязать покупку тапочек в кредит! Это что за бред??? После моего отказа пререкаться со мной начала. Это что за персонал??? Они у вас зомбированные что ли??? Отвратительный сервис!!!