Здравствуйте.
Сегодня с детьми зашли в магазин кари на станции Тучково, тц "золотая вертикаль", Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково, за покупками.
Около часа мерили и выбирали вещи. Подойдя к кассе, кассир у меня начала спрашивать где бирка от купальника? Я ответила, что это еë обязанность, а не моя знать где бирки от товаров в магазине. На что она отправила по нашему пути следования в магазине, сотрудницу искать бирку, заявив что это займëт много времени. Я ответила что подожду, но не нужно тратить время на поиски, еë не было. Она, эта женьщина необъятная за кассой "взорвалась" , побежала в сторону примерочных. Заявила, что не нужно указывать ей на еë обязанности, вела себя не профессионально и не адекватно.
По дороге в неизвестном направлении резко развернулась, начала выговаривать гадости, затем оттолкнула меня, что я потеряла равновесие и чуть не упала, оттолкнув еë в ответ!
Я попросила другого сотрудника, для обслуживания. На что эта хамка объявила, что кассы закрыты, это еë магазин и она что хочет, то и творит в нëм.
Я сказала, что вызову полицию, на что эта женщина начала мне угрожать.
Я вызвала полицию и был составлен протокол.
Прошу принять меры и либо уволить эту женьщину, либо научить работать.
Я не к ней в гости пришла, где она может творить, что хочет. Есть законы защиты прав потребителей и я обязательно обращусь во все возможные станции и не оставлю это без внимания.
Хочу добавить, что это не первый инцидент с данной особой.
Мы столько сил, времени и нервов потратили на посещение этого магазина.
Мы туда точно не вернëмся, не магазин а сборище не компетентных, не клиента ориентированных, не воспитанных, отвратительных, ужасных, неадекватных субъектов.
Сама сеть Kari нашей семье нравится. Обувь берем только здесь. Но конкретно этот магазин в Тучково, это ужас....
В отделе, где находятся кухонные принадлежности, свечи, увлажнители и прочее, огромный слой пыли. Все настолько грязное, что просто противно. Ощущение, что за чистотой в магазине совсем не следят, руки потом все грязные и в пыли. Но это не самое противное.
Мы увидели таракана, ползающего по полу и бегущего к стеллажам. Настолько отвратительно еще не было. Жаль, не додумались сфоткать всю эту картину, сразу ушли.
Лучше будем ездить в Kari в другой город.
Покупала чайник заварочный , при покупке не проверила что товар был с трещиной на ручке . Кассир на кассе проверял , но придя домой была обнаружена трещина . После чего я пошла вместе с чеком разбираться в таком случае , делать возврат или же обмен так как товар был приобретен уже с браком но кассир об этом промолчал .
Когда пришла делать возврат или обмен, на что мне сказали что делать ничего не будут , так как товар не надлежащего качества . Товар не был использован , и решать в проблемы с браком как я поняла не входит в их работу . Почему в других магазинах заботятся о своих клиентах , а тут ужас . Буду писать выше , потому что 1300 за чайник ушли на ветер , и сам чайник ушел на мусорку .
Не то что из-за чайника даже , но отношения к клиентам просто ужасное ….
Абсолютно, бездарный продавцы вместе с директором магазина. Я посещала ни в одном месте этот бред, но здесь оставляет желать лучшего. Отстой. Акция не одна не работает, впринцепи так же как и персонал. В остальных магазинах кари всегда звучит объявление, что при покупке 2х пар дарим 3 ю в подарок. Здесь видимо себе забирают или выставляют, подарочную пару на продажу. Тк акция есть такая. Только после этого магазина всё ломается, и вещи не качественные. Покупала электрический чайник прослужил месяца. Отстой.
Люди если вдруг у вас на купленных башмаках сломается молния, это самое частое что ломается, будте готовы что ремонт вам придётся оплатить самим, сегодня я пришла в магазин с притензией что сломалась молния, сотрудница сказала что на молнию гарантия не распространяется, и в грубой форме мне это обьяснила. Я позвонила на горячую линию, и, представьте, там тоже такие же хабалки, так что будте осторожны, 100раз подумайте что то здесь покупать.
У меня шок!!
Что с персоналом не так , максимально отвратительное поведение сотрудников
Не здороваются , ничего не говорят
Попросила достать обувь , столько психа было у сотрудницы , мол высоко и пришлось тащить стульчик , коробки швыряет
Лица не довольные , что настолько все плохо?
На кассе это вообще отдельная история
Купили 3 пары обуви
Молча все упаковала, про то что чек и коробку сохранить говорить не надо ??
Я такого никогда не видела , зачем вы работаете , если такое отношение к покупателям .
Директор что-ли у вас поменялся
Раньше женщина директор так сотрудников воспитывала, чуть какой косяк , все расстрел
Попробуй забудь рассказать про акцию, или не предложи товар на кассе .
Щас же вообще молчат , Обсолютно *** на покупателей , ходи делай что хочешь .
Вообщем друзья, хотите чтоб у вас испортилось настроение на долгое время- добро пожаловать в кари
Ботинки хорошие - обслуживание отвратительная. Бледная смерть на кассе, худющая, как швабра, явно обижена жизнью и винит в этом всех посетителей! Хамское отношение, как к людям второго сорта - вот что запомнилось после посещения этого магазина в Тучково. Я бывал во многих магазинах Кари, но сюда моя семья больше ни ногой! Никому не рекомендую, пока не сменят персонал.
Купила босоножки 06.08.2023 , одела обувь сразу когда вышли с магазина , отходила 3 часа и они отклеились.
07.08.2023 (то есть) на следующий день пришла сделать возврат или поменять на другие. Мне отказали в возврате только потому что у меня нет коробки . чек есть а коробки нет. Так коробку мы сразу выкинули когда одела обувь. По закону не имели право , так как есть чек а это главное подтверждение что я купила их тут. Деньги на ветер, 3 часа относила я в шоке. Коробки видите ли у меня нет. А то что чек это уже не является подтверждением того что я купила??????
03.06 примерно с 13:45 до 14:05 (чек от 14:05) Светловолосая, славянской внешности, роста примерно 160 см «продавец представляется администратором, вынуждает оформить карту клиента или назвать номер чтобы проверить в базе или я не знаю для чего!!! На просьбу «мне ну нужна скидка и карта тоже, просто примите оплату без каких либо оформлений карт, я тороплюсь» ХАМИТ и настаивает на оформлении!!! При отказе начинает спрашивать карту у других покупателей! Это что такое?!!!!! В итоге задержала на почти 20 минут!!!! Просьба разобраться и уволить неадекватную барышню! Ни когда больше не вернусь в этот магазин! И НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО ДЛЯ ПОКУПОК
Добрый вечер. В Магазин Кари хожу постоянно , покупаю обувь,мне очень нравиться этот магазин особенно в пос.Тучково. Персанал очень хороший помогут найти то что нужно. Директор Техрана , активно придлогает акцию , активно помогает в выборе, без обуви не уйти от нее. Администратор Ольга , Консультант Ирина , Александра . Всегда помогут подскажут, магазин сейчас очень чистый много обуви, раньше был директор магазин был в ужасном беспорядке. Сейчас порядок все красиво! Премию директору Техране за ее , и сотрудников работу.
Мама зашла в магазин, выбрала товар и перед кассой заинтересовалась кружкой, при осмотре у нее упала крыша от кружки и разбилась, прибежала сотрудник и начала орать, не просто ругаться, а орать на весь магазин что мама натворила и надо покупать кружку, мама ей говорит не орите, я без вас поняла, вина моя я куплю кружку, так эта мадам стояла и орала на весь магазин еще минут 5. Уважаемая сотрудник, если не умеете работать с людьми не беритесь
Управляющая Под именем Техрана , грубит , хамит , матом ругается , кто таких людей ставит на должность управляющей ? Она не знает этику , с клиентами общается не компетентно , со подчинёнными своими я видел как она разговаривала в грубой форме , прощу чтоб ее уволили с должности управляющей , таким личностям не место работать в должности управляющей , иначе обращусь в Горячую линию тех поддержку Кари. Лично я пожалел что , я зашел в этот магазин ! Так Как она самной разговаривала на повышенных тонах, нарушая регламент Магазина , по сути представители Любого бренда не имеют право обращаться с Клиентами в грубой форме .
Продавцы совершенно не знают товар имеющийся в магазине,грубые на кассе,во время оплаты не предлагают акцию 2+1,на месте нет сотрудников решить вопрос,один кассир бегает по магазину и не разбирается ни в чем.Ужас!
Хороший магазин , все есть. Продавцов мало, но если нашёл, все очень хорошие. Мне попался парень, готовый помочь, и , девушка, тоже все подсказала, все нашла. Была два дня подряд и осталась довольна обслуживанием. Обувь нормальная. Купили и пенсионеру и пионеру, все остались довольные
Приобретала сегодня в карри цепочку и была приятно удивлена обслуживанием. Продавец ювелирного отдела Татьяна не только помогла определиться с выбором ювелирного изделия но и помогла определить нужный размер и более качественное плетение. Видно когда продавец искренне хочет помочь с выбором, а не просто впарить абы что. Вот к таким людям хочется возвращаться и приобретать товар снова и снова. Огромное спасибо.
Отвратительный магазин
Администратор Ольга ведет себя очень пафосно и не адекватно замечено не однократно
Так же спешу заметить директор Техрана ведет себя так же не подобающе
Очень агрессивный с ее стороны директор
При увольнении не однократно обманывает людей
Прошу принять меры
Иначе не будут приняты меры пойду дальше стоячих людей
Консультанты ничего не знают, предлагают одну акцию, а по итогу получается другая и мы переплачиваем. Хорошо что вк есть группа Кари где тебе отвечают и консультируют. Больше не ногой туда👎
Дают и забирают бунусы, купить нет возможности по их срокам, либо товара нет, либо отправили не в тот магазин, или вызут так долго, что бонусы сгорают.
Очень не приятная директриса!
Плохое обращение с подчиненными и не знание своего магазина!
Не хорошая лексика!
Плохо одета, сама пышных форм и носит одежду обтягивающую, не очень приятное зрелище! Нет дресс-кода!
7
1
Show business's response
Р
Роман Самсонов
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Большой, но пустой магазин. Персонал не обученный.