Kari
Directions
ТЦ Акварин
70 m
92 reviews
February 14
0 звёзд.
Купила сережки, когда покупала продавец сказала, что я смогу их вернуть по гарантии, сохранив чек и ярлыки, что я и сделала
Итог
Прихожу в магазин и уже другой продавец говорит, что такое невозможно, списавших с директором мне просто сказали нет, ничем существенным не аргументируя, говоря только то, что то продавец будет оштрафован. Очень интересно и прям серьезное решение сложившейся ситуации, потому что, если продавец не знает, значит, продавец не прошел должное обучение и значит его просто нельзя допускать к работе, тем более с ювелирными изделиями
Тем более, Если обнаружились недостатки, которые не были оговорены продавцом при покупке, вы вправе потребовать — ст. 18 № 2300-1 Закона РФ:
Замены на аналогичную модель либо иную (с перерасчетом стоимости) – что я и предлагала, причем я была готова приобрести украшения по цене, выше тех, которые собиралась сдать
Снижения покупной цены пропорционально обнаруженному дефекту.
Незамедлительного ремонта/возмещения понесенных вами затрат на самостоятельное устранение недостатка.
Возврата денежных средств.
Полного возмещения убытков.
December 18, 2024
Навязчивый персонал. С этой акцией 3=2 съедят всю душу))
Ужасная служба поддержки
Ни 1 вопрос невозможно решить в режиме он-лайн
Для уточнения статуса обращения обязательно вновь посещать магазин)
Качество продукции, сервис, удобство - отрицательное.
Директор - адекватный человек, жаль вопросы решаются долго и сложно)
Хорошего дня.
November 4, 2024
Хорошая обувь, но бывает что не всегда есть конкретный бренд или обувь, всегда действует акция 3=2
Персонал хороший и могут помочь если надо