Магазин с не очень-то низкими ценами, персонал приветлив, но никто тебе не поможет подобрать обувь, помочь с размерами. Они все время что-то разбирают и вешают. Неловко, ощущение, что своими просьбами пробить на кассе, уточнить, есть ли нужный тебе размер, ты мешаешь работать занятым людям. Покупатель не чувствует себя важными и нужным. Скорее досадной помехой. Но все очень вежливы.
Хороший магазин. Персонал вежливый. Выбор обуви и иного товара многообразен. Очень понравилась акция 2+1. Можно оплатить бонусами сберспасибо, что очень важно.
Ужасный персонал. Не отвечает на приветствие. Делает с великим одолжением, будто это не их работа. Была трижды в разных точках - на кантиме дважды и один раз на технопарке. И во всех трёх магазинах ужасное обслуживание
К сожалению столкнулась с ситуацией, когда при покупке товара тебе улыбаются а при возврате увидела равнодушное, неуважительное, отношение. Продавец молодой человек не извинившись, что не может вернуть сумму наличкой, сказал, что бы я ездила по филиалом сама и искала, где мне смогут вернуть деньги. И что это моя проблема как покупателя!!! Смена когда работал молодой человек работала 24.03.2024.
Низкая компетентность сотрудников магазина. Подтверждён интернет заказ 211664018 из 12 позиций как готов к выдаче, при этом 3 товара отсутствовали в магазине. Об этом узнаешь только при выкупе заказа. Когда пытаешься выяснить эту ситуацию, то продавец Татьяна грубо отвечает, что мы не можем отменить позиции если их нет. Почему в других магазинах это можно сделать? Понятно, что сотрудники не обучены и полностью не компетентны в данной ситуации, не умеют обращаться с заказами и что надо проинформировать клиента об изменениях в заказе. Прошу принять соответствующие меры к персоналу!
Хороший магазин. Хорошие продавцы помогают подобрать обувь. Внимательные к покупателям. Цены вполне адекватные. Выбор хороший. Можно подобрать на любой вкус и цвет.
Здравствуйте. Довожу до вашего сведения и выражаю свое возмущение по поводу хамства в отношении меня, моей жены и двух наших детей, от вашего персонала.
Суть дела: Я с женой и детьми, 29.09.2021 пришел в ваш магазин по адресу: проспект Андропова 8, тц "Мегаполис" в магазин мы зашли в 21:47. Нам было объявлено что магазин закрывается через три минуты. Нам надо было купить две пары детских, одинаковых сапог, мы объявили что знаем что нам надо, и только выберем размер, бродить по магазину мы не собираемся. Подобрав подходящий нам товар, в постоянных подгонках от вашего персонала, что они хотят домой. В торопях мы нашли одну пару, и искали вторую подходящую, как в магазине выключили свет.!! Мы остались в потемках, дети разуты. Таким поведением нас просто стали выгонять не обращая внимания на нашу просьбу дать нам хотя бы одеть обувь детям. Через пару минут свет выключили полностью, мы выходили из магазина в темноте. Успокаивая детей, что бы они не испугались.
12
10
Show business's response
М
Марта К.
Level 15 Local Expert
March 16
Навязывают скачивание приложения. Люди стоят в очереди и ждут, пока покупатель перед ним его скачает.
Просто издевательство.
Добрый вечер, зашли в kari за 10 минут до закрытия. По факту магазин должен был работать и принять покупателей, но как только я зашел, мне сказали: -"Закрыто, вы видите мы уже полы моем!". Работа магазина должна соответствовать указанному времени. Если вы и не следуете указаниям, то будьте добры, не прогонять, а вежливо просить. Мы не собирались разносить магазин под конец смены..
7
1
Show business's response
А
Александр Новиков
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
В магазине всё красиво, культурно но качество продавцов консультантов оставляет желать лучшего.как то зашёл купить обувь и чтобы лементарно подсказали найти размер ,пришлось бегать по всему магазину искать их и всё равно ничего не получилось.пришлось продавца с кассы попросить ,чтобы подошёл...
Купила в этом магазине ребенку кроссовки с диодиками. на следующий день после покупки (кроссовки еще не одевали) перестали гореть диодики на левом кроссовке. Я пришла менять в магазин, а меня там "послали", сказали что гарантии на диодики нет и про возврат в течение 2 недель они ничего не слышали!!!! отношение к клиенту ужасное, хамское!! имейте это ввиду, если захотите туда придти. кстати в магазине грязно и бегают тараканы
7
С
СА
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Такой ужасной логистики нет нигде, Кари впереди планеты всей по абсурду: при покупке на сайте невозможно получить товар адекватным способом. Ассортимент разбросан по разным магазинам, покупатель должен сам мотаться по разным концам Москвы и выкупать выбранный товар. В пункты выдачи доставляется отнюдь не всё, представленное на сайте - при том, какой именно товар из твоей корзины окажется невозможно доставить в пункт выдачи - непредсказуемо, это выясняется только на этапе оформления заказа.
В розничных магазинах царит бардак, часть товара просто свалена в коробки на полу, часть находится слишком высоко на полках, нужный размер обуви можно найти, только если очень повезет.
В общем, сервис на большого любителя - кому не жаль своего времени, нервов и здоровья ради покупки чуть дешевле, чем в других сетевых магазинах.
Сегодня в магазине на Технопарке продавец отчитывала маму с ребенком. Резко выговаривать, чтобы ребенок ничего не трогал, не брал, чтобы она оставила ребенка дома и потом приходила в магазин. Еще сказала: вот Вы подойдете на кассу, а там никого не будет, будете ждать, пока товар расставим в зале и только потом продадим Вам. Какое-то запредельное хамство на мой взгляд. Полностью отсутствует клиентоориентированность и элементарная доброжелательность. Почувствовала, что вернулась в 90-ые на рынок Черкизовский и сразу покинула магазин, очень неприятно.
7
5
Show business's response
I am
Level 23 Local Expert
April 28, 2022
Качество отвратительное, если вам нужно доходить сезон-месяц/полтора, то вам сюда. На постоянку обувь брать смысла нет-несколько дешёвых выйдут как качественная пара, а прослужат одинаково
Отличный магазин. Приобретаю в основном обувь Пьер Карден. Довольна качеством, постоянные выгодные предложения, плюс бонусная карта. Также имеются достаточно хорошие варианты для детей, в т.ч. и из натуральной кожи.
Дешёвая обувь, соответствующего качества, на мой взгляд в основном из искусственных материалов. Товар одноразовый. Покупала балетки-развалились через месяц. Продавцы-консультанты в этом магазине тоже не очень. Больше пользоваться этой сетью не буду.
здравствуйте! вчера посетила магазин. еле нашла босоножки нужного мне размера. если быть точнее - босоножку)) т.к, коробки со второй просто не оказалось на полке. консультант, как и полагается, бросилась помочь. через 10 минут уже три консультанта носилось в поисках коробки. а спустя 15 минут босоножка благополучно вернулась на полку, а все три консультанта слились в другие отделы!)) сразу у всех столько дел появилось! отличный сервис, ребят!) нигде не видела такого порядка и такой заботы о клиентах))