Подобрала обувь и оформила заказ на Карри в ТЦ Рубикон. Т к нужная обувь была только там, специально сделала длинный путь. На удивление, на кассе вместе с очередью ждали кассира 20 мин. Администратор Инесса не нашла заказ и обвинила, что я не правильно оформила. В магазине нашла ещё одну пару и уже на кассе попросила по моему коду заказа найти. Инесса отдала мне найденный заказ, а другие забрала. Причём, были бонусы, но
Инесса не стала списывать. Когда я открыла коробку, я ужаснулась. В коробке лежали растоптанные туфли, хлястики вытащены. Один я не нашла и испугалась
И на мой вопрос, кто так собирает заказ, Инесса сначала надо мной смеялась, потом стала хамить, что я сама дома все воткну и застегну. А Инесса просто смотрящий в магазине самообслуживания. На вопрос о её фамилии, откровенно послала. Я всегда считала, что магазин заинтересован в хорошей репутации. Большая просьба руководителю,этого не прощать своим подчинённым.
Отличный магазин. Очень чисто, красивая выкладка, персонал приветливый, всегда готов прийти на помощь. Ассортимент широкий. Часто проходят разные акции. Можно списывать накопленные бонусы и сбер спасибо. Есть только два минуса: на многих товарах нет ценников, приходится постоянно ходить на кассу, чтобы узнать цену. Иногда это так надоедает, что просто ставишь товар на место и идёшь дальше (хотя может быть и купила больше, чем нужно в данный момент). А второе - это сильное навязывание посмотреть бижутерию. Мало кто покупает данный товар, и на мой взгляд было бы достаточно просто дать купон на скидку или прикрепить его к чеку. А по факту и купон дают, и кучу информации озвучивают, и настоятельно предлагают пройти посмотреть. Но данный минус - это вопрос к руководству, так как персонал просто выполняет их требования. А вот за ценниками следить нужно. Теряют на этом часть выручки ))
Хотела купить кольцо и детские вещи, но увы это оказалось невозможным. Продавец не смогла пробить кольцо, вторая касса была занята, там продавец непонято чем была занята в окружении подружек у кассы. А первая касса не принимала наличные. Вот вопрос к руководству, народу нет от слова совсем в магазине. Что за отношение к покупателю? И второй раз тоже мне не удалось купить товар!! Сказать что я возмущена, да нет. Просто руководство должно рассмотреть работу продавцов, требования и мотивации. Поверьте им вообще все равно купят или нет товар, а это в принципе не верный подход к работе!