3 звёзды т.к. плохая организация процесса торговли
1. На огромный магазин практически один продавец! За последние месяца 2, как не придешь на кассе один сотрудник!
2. Зависающая касса! Если сокращаете персонал, обеспечьте максимальную автоматизацию! В таких условиях постоянные очереди на кассу!
3. Программа лояльности: зачем начислять бонусы на карту, если ими не возможно воспользоваться. Списать можно 30%, а у вас практически всегда на на все скидки по 30 и более %! Ну и куда мне простите 15000 бонусов, да и еще с ограниченным сроком!
4. Очень жарко в магазине! Пока стоишь в очереди на кассе взмокнешь! Бывает приходится стоять и по 20 минут и более.
Теперь о плюсах: в целом продавцы молодцы, в таких условиях, что создал работодатель, стараются быть приветливыми.
Нравится ассортимент, все необходимое в магазине есть.
Подобрала обувь и оформила заказ на Карри в ТЦ Рубикон. Т к нужная обувь была только там, специально сделала длинный путь. На удивление, на кассе вместе с очередью ждали кассира 20 мин. Администратор Инесса не нашла заказ и обвинила, что я не правильно оформила. В магазине нашла ещё одну пару и уже на кассе попросила по моему коду заказа найти. Инесса отдала мне найденный заказ, а другие забрала. Причём, были бонусы, но
Инесса не стала списывать. Когда я открыла коробку, я ужаснулась. В коробке лежали растоптанные туфли, хлястики вытащены. Один я не нашла и испугалась
И на мой вопрос, кто так собирает заказ, Инесса сначала надо мной смеялась, потом стала хамить, что я сама дома все воткну и застегну. А Инесса просто смотрящий в магазине самообслуживания. На вопрос о её фамилии, откровенно послала. Я всегда считала, что магазин заинтересован в хорошей репутации. Большая просьба руководителю,этого не прощать своим подчинённым.
Отличный магазин. Очень чисто, красивая выкладка, персонал приветливый, всегда готов прийти на помощь. Ассортимент широкий. Часто проходят разные акции. Можно списывать накопленные бонусы и сбер спасибо. Есть только два минуса: на многих товарах нет ценников, приходится постоянно ходить на кассу, чтобы узнать цену. Иногда это так надоедает, что просто ставишь товар на место и идёшь дальше (хотя может быть и купила больше, чем нужно в данный момент). А второе - это сильное навязывание посмотреть бижутерию. Мало кто покупает данный товар, и на мой взгляд было бы достаточно просто дать купон на скидку или прикрепить его к чеку. А по факту и купон дают, и кучу информации озвучивают, и настоятельно предлагают пройти посмотреть. Но данный минус - это вопрос к руководству, так как персонал просто выполняет их требования. А вот за ценниками следить нужно. Теряют на этом часть выручки ))
Хотела купить кольцо и детские вещи, но увы это оказалось невозможным. Продавец не смогла пробить кольцо, вторая касса была занята, там продавец непонято чем была занята в окружении подружек у кассы. А первая касса не принимала наличные. Вот вопрос к руководству, народу нет от слова совсем в магазине. Что за отношение к покупателю? И второй раз тоже мне не удалось купить товар!! Сказать что я возмущена, да нет. Просто руководство должно рассмотреть работу продавцов, требования и мотивации. Поверьте им вообще все равно купят или нет товар, а это в принципе не верный подход к работе!
Делала покупку в магазине Кари ТК “Рубикон”
30.10.2024 года в 15:31
Продавщица Акопова И.Г. на кассе откровенно хамила. Не убрала коробку с покупаемой обувью в пакет, а когда я на кассе начала сама убирать обувь, откровенно меня вытолкала от кассы, что я ей мешаю. Когда меня обслуживала пела песню обручальное кольцо, не обращая внимания на меня и что я спрашиваю. Раньше любила этот магазин, девочки всегда такие вежливые на кассе были, но Акопова И.Г. откровенно испортила настроение. Больше приходить в этот магазин нет желания!
Не рекомендую сию богодельню. Персонал отвратительный. Спросил про туалет - отправили в соседнее здание, говорят сами туда ходим. Часть товара без ценников - это нарушение. Простоял в очереди в итоге так и не смог купить товар, продавщица побежала в ювелирку.
Очень приятная консультант Ия быстро помогла сделать обмен (размер не подошёл), хорошо объяснила, до этого нам на Академической объяснили всё намного сложнее, мы минут 20 ждали там, чтобы просто задать вопрос, при этом на кассе был всего один покупатель за это время. Главный консультант вообще не помог на Академической, помог только обычный консультант. В общем, спасибо Ие за доброжелательное отношение и помощь)
Плохое обслуживание. Подходим на кассу с товаром стоит рядом с кассой девушка кассир. Видит что мы стоим, специально не подходит на кассу. Просим подойти ее на кассу. Начинает специально препираться. "Вы же не положили товар на стол, почему я должна подходить."
Здравствуйте, зашла сегодня вечером в ваш магазин, подошла на кассу с товаром, а там крайне неприветливая девушка с искусственными ресницами, ни здравствуйте, ни до свидания, вы специально таких подбираете, чтобы отпугивало покупателей, вторая девушка как то пыталась уладить, что устали, но осадок от посещения остался. В этот магазин точно больше не зайду.
Магазин, практически всегда свободный от посетителей с широким ассортиментом недорогой добротной обуви. Очень удобно расположен - в двух шагах метро "Гражданский проспект". Рекомендую.
Некоторые товары могу здесь купить, но не обувь. Размер обуви 35 который я ношу очень большой, а 34 нет в продаже. Ассортимент хороший но нет маленьких размеров, из за их отсутствия я чувствую себя обиженно каждый раз когда приходе в любой магазин Кари. Такая большая сеть должна позаботиться о возможности ввести в свой ассортимент нестандартные размеры, так как их покупателям они могут быть действительно нужны! Очень больно
Хороший большой магазин. Большой выбор обуви. Почти всегда уходим с покупками (жаль очень маленький выбор женской обуви с 35 размера,а можно и с 34го). Метро рядом. Удобно.
Магазин большой, выбор хороший обуви и сопутствующих товаров. Приятно, что появилась парфюмерия с достойными ароматами. Минус только один и он маленький-сотрудников не всегда хватает на покупателей. Готовы помочь всем, но порой много желающих приобрести обувь
Большой выбор обуви аксессуаров. Есть даже детские игрушки и одежда. Так же частые скидки и акции на обувь, например 1+1=3, очень удобно закупиться семье. Персонал отзывчивый, всегда поможет найти нужную обувь.
Слишком подозрительный охранник.😁Ходит по пятам , я даже не смогла ни чего выбрать , не приятный тип . Куда не повернешься , он как маньяк из за угла смотрит на тебя . 😂
И в наше время когда нет сдачи с 5000₽, девочки , ну вроде уже и не такие крупные купюры 🤪
Была первый и последний раз .
Заказывала туфли через интернет магазин. Мало того, что работает на кассе только 1 кассир, а остальные двое стоят в сторонке как не при делах, при том что стоит очередь, так ещё и качество обуви такое, что пришлось отказаться от покупки, т.к. у левой и правой туфли разное качество кожи! У одной гладкая и твёрдая, а у другой-мягкая, мнется и не держит форму!
Магазин очень большой. Продается все, что можно. Но на такой огромный магазин всего один консультант!! В обуви бардак, на половине нет штрих-кодов, самостоятельно найти нужную коробку нереально. С трудом нашла консультанта, которая не особо вежливо сказала мне подождать и побежала к клиентам, которые рассматривали ювелирку. Ну да, нафиг я со своим балетками вам нужна. В итоге, я ушла ни с чем
Магаз, конечно хороший, но единственное, я один раз купила себе классные ботинки, а бабушка тоже захотела такие, я поискала , походила, но ботинок не нашла, вобщем сделайте вывод, что можно и по чаще одну и тужу обувь выкладывать, а на этом все, если бы не это то просто супер
Купили кроссовки, покупкой довольны, брака нет. Обувь разложена аккуратно, цены есть везде, действует акция 3 по цене 2х. Выбор большой, на любой вкус, цены разные, есть обувь по скидке.
Отварное качество обуви. Гарантии ни какой нет ( на словах есть , на деле возврат не делают ) служба поддержки обещала связаться в течении 10 дней , ни кто так и не позвонил .
Классический Кари,ничего лишнего.
Радует,что теперь рядом с домом есть такой магазинчик.
1
1
Show business's response
Анна Огарева
Level 12 Local Expert
May 26, 2023
Развели меня как простушку. Акция - второй товар в подарок. В итоге оплатила и сандали, и очки, которые должны были идти в подарок, и салфетки ещё впихнули типа бесплатные, но в эл чеке вышли на 38 р. С этими вашими подарками вместо полутора тысяч оставила две. Была здесь в первый и последний раз.