Суббота, время около 19, ТЦ = много покупателей. Работала 1 касса, очередь была большая. Попросила женщину, которая стояла на соседней кассе в телефоне открыть еще одну кассу. С недовольным лицом «щас, позову кассира». Приходят вдвоем и продолжают стоять в телефонах. На просьбу пробить товар мы услышали «я не кассир, кассир всего один». Я сама работаю в сфере обслуживания. Если я вижу, что на кассе большая очередь, я бросаю свои личные и рабочие дела, и иду обслуживать покупателей. Неужели в смене всего 1 человек обучен работе на кассе? Просьба руководству обратить внимание на стандарты обслуживания.
Я купила две пары ботиночек и получила третью пару в подарок.Довольна как слон.Девочки и в зале и на кассе мне очень понравились- доброжелательны,вежливы,все объяснили,подсказали,ответили на мои вопросы.Здесь пишут не очень лестные отзывы,что странно.Считаю нужно быть всегда вежливыми прежде всего самим.Спасибо продавцам за хорошее настроение.
Магазин так себе. Можно, конечно, найти то, что хочется. Но персонал загубит всё желание здесь что-то покупать. Тем более в этом же комплексе полно других подобных магазинов. Продавец-кассир Анастасия, с кольцом в носу:), как у быков в поле бывает, видимо случайный человек в этом месте. В общем-то благодаря ей я и купил то, что искал. Но в другом магазине. Не рекомендую этот kari, поищите в других магазинах.
Покупала обувь в этом магазине 1 мая, за кассой стояла милая девушка, которая хорошо меня обслужила и я ушла с хорошим настроением, но позже через минут 15 пришлось вернуться чтоб купить быстро носки и за кассой стояла другая девушка, если правильно запомнила, то беленькая Мария.
Ноль такта и вовлеченности к клиенту, она говорила все по скрипту и даже не смотрела в мою сторону, я попросила дважды "пожалуйста, я тороплюсь просто пробейте", и ваша сотрудница специально начала мне предлагать ещё больше ваших скидок без интузиазма, а будто бы на зло! Что за отношение?
Началась оплата и я видела как она медленно примедленно взяла мои деньги стояла несколько секунд с ними и просто ни-че-го!
Думаю, у вас есть камеры и должны быть люди, которые ответственны за обратную связь, это все произошло 1 мая в 12:58, вы можете донести до сотрудников что впервую очередь они должны слушать своих клиентов или в им недостаточно платите раз они стоят с недовольным лицом.
Владельцы Кари из прекрасного магазина обуви сделали непонятный рынок. Постоянно каждый раз меняются товары, одно и тоже спустя полгода найти невозможно. Ало! Сделайте только обувь!!! И в этом виноваты не директора и продавец, а владельцы точки! Владельцы бизнес не умеют вести, поэтому магазины и находятся в самом низу.
Вчера около 20:00 покупала туфельки , во-первых, туфли - огонь, но еще более огонь продавец, которая была на кассе, жаль не запомнила как зовут, искрометное чувство юмора и обслуживание высшего уровня- малая толика, что можно сказать об этой девушке, приду к вам ещё👍👍👍
Большой выбор одежды и обуви. Просторный зал. Вежливый персонал, всегда подскажут про акции, помогут с размерами. В комплексе есть подземный паркинг.
Show business's response
К
Камилла ганджалиева
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
14.07.2024. 17:00. Выбрала ботинки,попросила сотрудника отнести и отложить их на кассе,так как хотела подобрать для себя что-то ещё и не удобно было бы носить с собой коробку. Пришла на кассу,отстояла очередь,ботинок нет. Ну ничего страшного. Я готова была сама вернуться и найти этого сотрудника или снова обувь, которую хотела купить.Поинтересовалась пропустят ли меня в таком случае без очереди на кассе хотя бы,чтобы снова не стоять. Так как отстояла очередь в 6-7 человек.Мне было отказано. Таким образом покупка не состоялась. Имя кассира не запомнила ( с искусственными фиолетовыми волосами).
Хороший магазин, в отличии от других Kari, широкий ассортимент. Детские товары, игрушки, товары для дома. Всегда работают скидки. Удобное местоположение.
Магазин с большим ввбором и помещением,но полупустыми полками.Обувь конечно одноразовая,но в кризисное время приемлемый выход.Среди стеллажей есть пуфы для примерки и иногда около них можно найти лопатку.Также можно найти подозритель наблюдающего за вами охранника,что лично меня изрядно повеселило)))В остально в магазине также есть аксессуары,бытовые принадлежности и детская одежда.Как обычно можно оплатить часть покупки бонусами "Спасибо" и бонусами программы лояльности.
Магазин понравился. Много товара. Соответственно ассортимента и размеров. Померили обувь, взяли 3 пары. По качеству нормально. Есть много одежды для детей, даже форма. Все устроило.
Странная ситуация со скидками на товары! Предыдущая, меньшая цена зачеркнута, а цена с пометкой SALE выше! Цена обуви внутри коробки осталась старая. Но продать пытались по новой, раз она указана на коробке. Пришлось напомнить Закон о защите прав потребителей!
Очень удивил и порадовал ассортимент продукции в данном магазине!! Есть детские элетромобили, коляски и много чего другого интересного!! Большой выбор обуви, цены порадовали, есть акции
Достойная сеть магазинов. Пользуемся семьёй уже лет 5 примерно. Много магазинов по городу Санкт-Петербургу. Можно заказать через сайт - так дешевле получается. Мне нравится платить бонусами от сбербанка. Качество обуви нормальное. Рекомендую
В Кари мне очень редко удаётся что-то купить. Цены у них уже давно не особо демократичные, система бонусов непонятно как работает. Вроде бонусы есть, а применить их некуда. Через какое-то время сгорают... Вот и сегодня ушла без покупки. Неинтересно одним словом.
Show business's response
A
Anonymous review
October 25, 2023
Ужасно. Сделали заказ через мегамаркет, нужный товар был только в этом отделении. Пришел из забирать, стали оплачивать по навязанной спб, оплатили. Деньги ушли, чек не вышел. По словам консультатнов деньги зависили, оплата не прошла, значит вернуть в течении 3х дней. Оплатили по итогу два разв.
Покупка была 13 октября! До сих пор ничего не вернулось. Нам пару дней назад пришло заново ехать в этот магазин, где нам сказали, что позвонят в поддержку, и перезвонят! До сих пор тоже никто не позвонил. Я что за свои деньги должна кататься туда сюда? Ну и плюс ещё, сказали позвонят, и надо будет приехать ещё раз. Сервис на высшем уровне👍🏻
Большой выбор детского ассортимента, специально приехала сюда с другого конца города поскольку в ближайших к моему дому магазинах Кари не оказалось нужных мне вещей а здесь были.
Купила туфли по акции 2+1 - теперь у меня 3 пары красивой и удобной обуви за 3.200 р!!!
В этом конкретном магазине не хватило больше летней обуви. Но это и понятно, поскольку на дворе ноябрь)))