Ботинки, босоножки, сумки, перчатки, детские игрушки... Уже пару лет покупаю там. Даже купальник. Все прекрасно носится и радует. И приятная акция, когда третий товар бесплатно (2=3)
Ужасно именно сегодня (может быть, потому что, воскресенье - не знаю) Сначала подошла на одну кассу - Там была девочка - ну ребёнок лет 10 (без формы кари, поэтому с уверенность говорю, что не работник 18+) она мне сказала, подойти на другую кассу. Выбрала кошелек, нужно было быстро его купить. На кассе очереди не было. Девушка, которая была на кассе где ювелирный отдел, сказав: «подождите, сейчас подойду», сама особо не торопилась. Жду. Я понимаю, что я выгляжу на 15 лет, хотя фактически мне 25 и я ПОКУПАТЕЛЬ!(сама работала в сфере продаж и не позволяла снисходительного отношения касательно предполагаемого возраста покупателя!!!) НИ ЗДРАВСТВУЙТЕ, НИ ПРО АКЦИИ, ничего не предложили, не улыбки. Ладно, ничего страшного.
Далее, пробили кошелек, и тут я вспомнила про недавно установленное приложение и 2000₽ и сказала кассиру: «а можно пробить по купону» она ответив, что «да, это надо было через сайт заказ делать сделать», а итоге, стояла с моим телефоном, не говоря что она там делает, (а я и не вижу) она оформила заказ. НО, мне никто не сказал, что в итоге, купон на 2000₽ пропадёт, а видимо если делаешь покупку меньше 2000₽ стоимости, то списывается только 30%.
В итоге, я могла бы оформить хороший заказ на 5000₽ и 2000₽ бы списались. А с этих 2000₽ у меня скидка вышла 400₽, а купон пропал. Но, об этом меня никто не предупредил!
Так что, уважаемые управляющие, пожалуйста, обратите внимание на:
1. Адекватного и полного информирования об акциях и условиях до покупателя! Я бы с радостью оформила заказ на 5000₽ и воспользовалась бы купоном, но я и не знала, что на сумму меньше списывается 30%. А теперь нет купона и желания приходил в кари.
2. Наверное, надо как-то сообщать, либо показывать что Вы делаете в телефоне покупателя. Пусть даже и по просьбе, пусть даже Вам и кажется, что перед Вами подросток, даже подросток является покупателем!
3. Опять таки, не важно кто к Вам пришел в магазин и как он выглядит. Покупатель может выглядеть как человек без определенного места жительства, а по факту окажется, уважаемым человеком ( в одной сети так однажды пришел директор компании, прикинувшись бедным, а персонал не понял, а после весь коллектив был уволен).
Пришла с внучкой, перед закрытием магазина, выбрали товар, предложили приобрести ювелирные украшения. Магазин уже закрылся, но менеджер ювелирного отдела не только нас не торопила с выбором, но и продолжила общение, пока мы не определились с выбором. Спасибо за чуткое отношение не только ко взрослым, но и к детям.
Нормальный магазин, есть много, что из детского-коляски, санки, игрушки, одежда и обувь на детей, а так же большой выбор на взрослых обуви и аксессуаров
Персонал не квалифицированный одна сотрудница говорит одно вторая другое отказываются обслуживать показывают свое безразличие к клиенту. Не советую этот магазин