Добрый день! Второй день "впечатлена" качеством обслуживания в магазине Kari в Золотом Вавилоне) приехала обменять обувь с некачественныой молнией на новую пару, которую заказала из другого магазина, о чем сообщила сотрудникам. Особо не вникали, что было видно по тому что просто крикнули чье-то имя и разбежались. Минут через 10 соизволила ко мне все таки подойти сотрудник Елена. Я повторила свою просьбу обменять обувь и объяснила причину. Елена не спрашивая и в последствии, что выяснилось не слушая меня , произвела возврат. Просила паспорт, прикладывали карту. НО я то не знаю какие манипуляции необходимы для ОБМЕНА! Все таки Елена поняла наконец, что не нужно было возврата, сказала просто А УЖЕ ВСЁ, НИЧЕМ НЕ МОГУ ПОМОЧЬ, НАДО БЫЛО НОРМАЛЬНО ОБЪЯСНЯТЬ!!!! МНЕ СКАЗАЛИ ДЕВОЧКИ ПОЙДИ СДЕЛАЙ ВОЗВРАТ, Я И СДЕЛАЛА!!! Тут же нашла "свидетеля" Анну, что я ничего не говорила про обмен))) т.е. по их логике я сама себе враг? Ботинки ценой 3200 поменять на сумму 1963р??? Как так можно халатно относиться к своей работе? Час я потратила на выслушивание хамства и наглого вранья от 2х сотрудниц Елены и Анны. Спасибо!
Зашла в магазин за подарком племяннице, за помощью обратилась к продавцу Алисе, видно что человек очень хорошо разбирается в товаре, доброжелательная, улыбчивая, помогла выбрать подарок, подсказала чем сейчас дети увлекаются, я осталась настолько довольно вашим магазином, буду теперь постоянно ходить к вам, ребенок был просто счастлив. Редко встретишь таких продавцов как Алиса, очень ответственная, добрая девушка.
Все бы ничего, хороший магазин, есть замечательный выбор. НО! Сотрудницы на кассе это треш…портят все настроение от покупок. Руководству стоило бы обратить внимание на: недоброжелательность, недовольные лица (это я не один раз и не в один и тот же день заходила в магазин) понятное дело, все мы люди, настроение меняется. Но на постоянной основе там ужасное отношение к покупателям. Что-то спросишь а тебе в ответ с недовольным лицом и сквозь зубы могут что-то и ответить, но сразу разобрать что сказали невозможно. Ощущение что мы пришли к ним домой без приглашения.. неприятное «послевкусие» делают именно сотрудники магазина.