Karl Lagerfeld
12 reviews
April 9
Отличный выбор классической линейки одежды и линейки
Jeans.
Чисто, красиво, консультанты приветствуют и провожают.
February 25
Девушки консультанты невероятные профессионалы своего дела! Отзывчивые и заинтересованные! Рекомендую к посещению
Качество и клиентоориентированность на уровне!
February 9, 2024
Отличный выбор аксессуаров для женщин, даже самых капризных. Хорошая бижутерия, серьги и кулоны, подарите своей женщине, девушке, ей будет приятно. Мне понравился персонал, все очень быстро и подскажут сразу. Можно заказать через каталог то, что отсутствует, но иногда ждать придётся определённое время.
1
February 25
Очеь хорошая локация и ассортимент,но вот отношение к клиенту -неприемлимо!До сих пор с трудом отхожу от общения с персоналом!
2
October 26, 2023
Прошу хозяина магазина обратить внимание на мой отзыв, я думаю он будет очень полезен!👋
Распишу более менее подробно ситуацию… я взял в магазине спортивный костюм за 35-40 тыс рублей. В моём мире, возможно это только у меня так, но костюм за 35к должен быть как минимум хорошим и качественным. Когда я первый раз надел его, я был ещё в белой футболке, после часа ношения, я снял его и вся моя белая футболка превратилось в серую из за мелкого ворса который лезет как с куртки так и со штанов. Я конечно очень удивился, так как по мне такого не должно быть у дорого качественного костюма, тем более одного из любимого мною брэнда Карл Лагерфельд. Думаю, ну наверное надо постирать и все пройдёт. Постирал, не прошло, стало только хуже. После очередной носки катышки и ворс были по всему телу, уже не то что Одежда, я сам был весь чёрный от него. После третей носки я обратил внимание, что в паховой области и в подмышечных впадинах уже все в катышках, как будто этому костюму уже несколько лет. Далее я вывернул его, посмотреть откуда лезет, увидел что лезет ворс отовсюду, решил что это уже не нормально, носить я такое не буду, тем более обидно что это стоит столько денег. Пошёл в магазин, показал, рассказал историю, мне сказали это нормальные издержки носки. Надо отдавать на экспертизу, поменять или вернуть деньги не можем. Вот здесь, я скажу так, что возможно, это правила компании и так далее… но вы имея такой брэнд, имея такие цены, должны, даже обязаны иметь лояльность к клиентам. Вы должны знать что такое клиентоориентированность, и ещё кучу всего, чего походу не знают ваши управляющие. Я сам бизнесмен и знаю что это такое. Итог ваших действий, я объясню) как виду это я. Не решив эту проблему сразу, (а я готов был поменять просто на другую модель, так как нравится брэнд) вы потеряли меня как клиента, вы потеряли мою жену как клиента. Я в день сдачи костюма должен был купить ещё костюм жене и подбила жене. Но я уже не стал, так как мне было не приятно, и уже боязно за качество и невозможность возврата. Итого я уже не купил у вас на 100тыс продукции, больше никогда не куплю, и всем своим друзьям бизнесменам рассказываю эту историю, поэтому уже вряд ли и они купят. Вы не подумайте, это не угроза, я готов даже не забирать костюм этот, если даже экспертиза скажет что деньги не возвращать, я заплачу за экспертизу (да она платная) и костюм оставлю у вас)) носить я его не буду)
Но как итог, представляете, как такое странное, не очень правильное поведение или не правильные правила в компании влияют на ваши продажи. Вы не вернули 1 костюм сегодня, а потеряли десятки продаж, а по итогу миллионы оборота в будущем…
Надеюсь вам будет полезен этот отзыв и вы займётесь своим персоналом и правилами в компании.
Всего хорошего!😊
10
7
January 26, 2023
Мой любимый бренд, в магазине очень чисто, чистые зеркала, вещи аккуратно весят, обувь вся ровно стоит, но мне не понравилось что в зале был один человек, и к сожалению пришлось обращаться к консультанту самой и расспрашивать про коллекции, к сожалению мне не предложили аналога, не сказали про товар со скидкой, по этому -2 звезды за обслуживание (которого не было)
1
3
July 19, 2023
Прекрасное обслуживание! На девочек всегда принято смотреть, красивые, аккуратные, все расскажут, подскажут, ухожу с покупками который раз и который раз довольная покупками! 10 из 10. Коллекции тоже шикарные! В общем, рекомендосьен 😍
1
November 6, 2022
Отличный магазин.Открыли вместо моего любимого Майкл Корс.
Очень хорошие,милые девушки продавцы и менеджер.
Дружелюбные,отзывчивые,внимательные.
Рекомендую,если вы ищете стильные качественные вещи,обувь,сумки или аксессуары .
5
July 17, 2023
Прекрасное обслуживание, консультанты не ходят за тобой как призраки , но всегда рядом, если это нужно. Знают историю бренда и сам продукт.
Приятная атмосфера.
November 16, 2024
Мониторили цены, в Дубае и Farfetch было дороже чем здесь)) возможно, из-за того, что давно покупали из-за курса, но рекомендуем🤝
August 22, 2023
Я очень довольна своей покупкой и обслуживанием продавца. Рекомендую всем!
2
January 23, 2023
Отличный магазин!
2