Кафе нормальное.. Обслуживание желает быть лучше... Официантка .. Такое ощущение что недослышивает или это их фишка.. Ассортимент не знают.. Не советую... Чтоб не портить настроение
Уважаемые управленцы обратите внимание на сервис и качество выдаваемой продукции.
Если честно мое посещение данного заведения это полный провал , понимаю по чему вы даёте в подарок пиццу на выбор . Это абсолютный провал .
И так начнем .
1.абсолютно безграмотный сервис на входе
2.время ожидания заказа паста с лососем и шпинатом брускета и лазанья составила 25 минут
3.лазанья хоть и предупредили меня что будет без пасты а с баклажаном , по факту является супом томатным , весьма сомнительного вкуса , баланса ноль от слова совсем .
3.попросил другую позицию но с условием что время ожидания будет не будет составлять более 15 минут .
Как итог мне принесли пасту через 20 минут .
4.отказ был воспринят с агрессией и явным нравоучением от менеджера .
5.пица в подарок явно не до печенная .
В общем ребят услышите меня и сделайте работу над ошибками , надеюсь к вас все выйдет )
Ну хоть в счёт не включили , а пицц кстати отдал промоутеру на улице )
Show business's response
Мария Харламенкова
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Много лет выдела данный ресторан на Арбате, и все таки решили зайти с коллегой перед мероприятием.
Отвратительно(
От обслуживания до еды
Полу пустой зал, ждали официанта больше 10 минут
Вино белое разбавленное, салат из овощей оказался «нарезкой пластиковых овощей из пятерочки»за 390 р
Не рекомендую👎🏻
Посетил этот ресторан в воскресенье 18.06, а районе 12 часов, столики не были готовы, работники убирались при нас и грубо посадили за крайний столик, "сидите пока тут".
Заказал одну порцию брускет и суп с креветками, в результате чего получил сильное отравление.
В других ресторанах/кафе до и после этого не питался.
Кормят вкусно, все свежее. Персонал неплохой, и еду доставляет быстро. Место спокойное все устраевоет ктоме того, что в углас сильно громкая музыка а так 5 звёзд.
Испортилось заведение сильно. Раньше здесь часто бывало. А теперь.. вот такими почерневшими листиками украшают ризотто, боюсь представить, что они теперь кладут внутри блюд. Официантов не дозовешься. Не так вкусно, как раньше. Интернет не работает на летней веранде совсем. Если решили пообедать красиво и за компом, одно расстройство.
Совершенно обычная еда, правда весьма неплохая пицца, хотя едали и получше))
Обслуживание так себе, очень долго, ребегку молочный коктейль несли 40 минут....
В общем на твердую троечку....
Пришли в данное заведение пообедать перед экскурсие. Времени было ограниченное количество, но надеялись часа за полтора спокойно справиться. Увы, креветок у них не было, соответственно часть меню была исключена для выбора. Но вишенкой на торте оказалось, ожидание. Пюре с куриными котлетками (не помню точное название) готовили час и принесли его, когда мы уже уходили и просили исключить из чека) как итог: их чека исключили, но человек остался голодным.
Именно в это заведение больше ни ногой, хоть и ходим очень часто в Карло на м. Семёновская и там все отлично
Персонал медленно соображает. (Не местные)
Сервис плохой.
Готовят долго.
В лимонаде льда больше чем лимонада.
Салфеток не принесли.
Пицца на супер-тонком тесте.
Для центра Москвы это дно.
Ожидание очень долгое. Причем как ожидание блюд, так и ожидание официанта, который мог бы принять заказ.
Заказала карбонару, и это ужас какой-то!! Принесли карбонару с петрушкой!! И не с веточкой для красоты, а вся паста была в петрушке. Думаю, не стоит рассказывать, что петрушка всегда перебивает вкус, да и вообще далека от итальянской кухни. Было ощущение, что я заказала карбонару на даче у бабушки, и она что на грядке нашла — то туда и порубила.
Ноль удовольствия от еды, потому что петрушка была всюду, ее было не счистить. Поставила бы одну звезду, но я часто здесь бывала ранее, и все было ок. Но как итальянское кафе может так относиться к итальянским блюдам?….
Отличная пицца, вежливый персонал, в день рождения вкусный бонус.
Show business's response
R
rvmurmansk
Level 10 Local Expert
September 17, 2024
Долго и не вкусно. Кафе себя позиционирует как итальянское, а по факту колхоз. Плюсы только в локации. Официанты печальные.
Show business's response
А
Артем Б.
Level 15 Local Expert
September 1, 2024
50 минут нести пасту и принести её холодной нужно постараться.
Желток свернулся, что говорит о нарушении технологии приготовления.
Нет солонок, у вас их воруют что ли?
Все понравилось! И кухня, и напитки, и обслуживание. Приду еще
1
Show business's response
Е
Екатерина Морозова
Level 7 Local Expert
June 2, 2024
Официанта ждали дольше 15 минут, чтобы принесли меню, потом ребёнок сходил и позвал. Принесли меню - ждёте ещё минут 15-20 и ребёнок снова пошёл за официантом. Заказали суп из шампиньонов и куриное в соусе, блюдо из детского меню и домашний лимонад . Лимонад - самый вкусный!!! Остальное - просто съедобно.
Пица за 700 р. Сыр и кетчуп, долгое ожидание заказа, общение официанта как буд-то мы ей денег задолжали. На вопрос какая пица большая, ответ от официанта, я же уже говорила! После длительного ожидания принесли холодный кофе, потом десерт с мороженным и сказали простите, но десерты приготовили раньше горячего, а пиццу принесли через 10 минут после того как съели десерт. Не советую.
Совершенно не заслуживает внимания, блюда пресные, рыбы в пасте и креветок в салате очень мало, и те разрезаны пополам, соусы пресные, паста настолько аль-денте, что некоторые макаронины просто не наматываются на вилку и на зубах с трудом прокусываются. Итальянец бы тут плакал от оскорбления национальной кухни
Будьте внимательный при посещении летней веранды данного заведения. Ножки столов окрашены низкокачественной краской которая от воздействия солнца начинает течь и пачкать вещи. Лично я испачкал джинсы благо не дорогие. На вопрос что с этим делать достаточно вежливая менеджер предложила ацетоном оттереть краску , но это как известно не помогает. Вещь утрачена.
Жалуюсь на работников печи и официанта Азамата. Ждали пиццу 40 минут, несколько раз напомнив о себе - 0 реакции. Также слишком громкая музыка для заведения такого формата - приходилось перекрикивать
Сегодня были на арбате , решили быстренько пообедать , зашли к вам , заказали цезарь и тыквенный суп . Салат классический , но порция довольно таки хорошая , суп очень вкусны. Обслужили на высшем уровне , все быстро . Спасибо вам.