Персонал, как никогда вежлив, приятен. Как нигде. Такого обслуживания не видела с 2005-ых годов. Всё четко. Очень вкусно. Как в ресторане. А ресторанов в России немного "по существу", одно название... Молодцы! Так держать!!!!!;;
Неприятно удивило отношение вышестоящего начальства к персоналу. Я пришла в это заведение и хотела попросить девушку передать мой букет имениннице. Сама заходить не собиралась. Тут фурией вылетела, видимо, администратор и зашипела на бедную девушку: «ты что, не видишь, в зал люди зашли?» Она подскочила и побежала меню отдавать. Со мной эта администратор даже не поздоровалась, видимо, я и не человек совсем. Такого перекошеного злобой лица я ни в одном заведении не встречала. Было неприятно. Я поняла, что больше мне туда ходить не захочется.
Отмечали день рождения небольшой компанией. Могу отметить новое меню, интересные и необычные блюда. Очень хорошее вино и вкусные десерты. Обслуживание на высоте. В общем, да, место отличное, обязательно вернёмся.
Мне не понравилось совершенно , начнем с туалета, бумаги небыло , официантка перепутала заказ и принесла обссалютно не то что мы заказали (извинений небыло , она предложила съесть то что принесла, (может вам это понравится) КЛАСС !!!!!!! Такого еще небыло !!!!!!! Мы заплатили по чеку! И больше в это место не пойдем
В целом все неплохо. Сервис, ведливый персонал. За исключением одного факта. Заказал феттучини с белыми грибами. И что вы думаете там обнаружил! ЧЕРВЯК! Спасибо, что хоть не живой. После обнаружения "сюрприза" позвал официанта. Объяснил ему ситуацию, после чего девушка удалилась. Спустя пару минут ко мне подошла другая девушка (видимо, администратор) и попросила забрать блюдо "чтобы разобраться в ситуации" и удалилась, я так понимаю, на кухню. Туда же проследовали остальные офтцианты. Ждал минут 10. Ко мне подходит официант и говорит, что это, оказывается, был ТИМЬЯН, но, однако, предложил заменить блюдо или исключить его из чека. Я вежливо согласился удалить из чека.
В остальном все было великолепно. Благодарю "Каштан" за потрясающий, а главное незабываемый вечер...
Встретила внимательная девушка, столик был забронирован, проводили, сразу представили официанта. Еду ждали не долго. Мясная и рыбная часть блюд понравилась, овощной гарнир и составляющая салата - ни какие. Не вкусный брокколи ела впервые. К концу вечера наш официант исчез, хорошо девушка была рядом. Кухня - 4, сервис - 4.
Очень посредственное европейское меню, обслуживание на 3. Долго ждать как меню, так самого заказа. В среднем чек на 600-800 руб. Расположение очень удачное и само здание сделали на совесть, но в "сердце" любого кафе, а именно повара и кухню не вложились, а жаль.
Вкусные десерты, винная карта не очень разнообразна, но в целом всегда приятно .
3
В
Виктория
Level 3 Local Expert
July 9, 2020
Не стала ставить 1 только потому , что персонал был приветлив , но навязчив. Кухня отвратительная. Чай облепиховый ужасный, там от облепихи ничего не осталось. Такое ощущение , что вода с лимоном. Казалось бы , заведение в центре города .... Сильно огорчена.
Хочется оставить негативный отзыв об этом заведении. В январе забронировали дату на июль для проведения свадебного банкета. Предоплату с нас не стали брать, договор не заключили, сказали что мы оставляем дату за вами, за месяц придете и оставите предоплату после согласования меню. В марте звоним уточнить организационные моменты, и нам девушка говорит, что это число ЗАНЯТО другими! Записали на одно число, в один зал два банкета!!!!! Приехав в ресторан, администратор принесла две тетрадки, в одной из них были записаны наши координаты и дата, а в другой, на это же число другие люди! Девушка сказала, что она якобы не видела запись нашу, и завела тетрадку вторую позже, куда и записала других людей!!!!!! На наши возмущения администратор ответила : "Я ничего не знаю, я ничего не видела, та девушка, что вас записала уволилась" И то, что мы забронировали дату раньше, ее не волновало, она ответила: "Я с вами не общалась, а с ними говорила, ищите другое место", хотя на эту дату у нас уже все оговорено и забронировано для торжества. Ужасное обслуживание и отношение к своим гостям!!!!