Плюсы: Ассортимент сравнительно хороший для нашего города.
Минусы: Отношение консультантов к клиенту хамское, высокомерие выходит при первых контактах. Несколько раз общался в отделе продаж компрессоров, и на втором этаже в отделе инструмента для газорезки.
Покупателям здесь не рады. Объяснять особенности товара и варианты не хотят, помочь покупателю в решении его вопросов не желают, в проблему выбора не вникают.
Уровень обслуживания - как в совке, в 80х: "продавец как господин, всегда прав".
Желания заходить в этот магазин нет. Лучше закажу на маркетплейсе.
Была в Каскаде на Пушкина 30.09.24 г. нужно было купить подошву для шлиф.машинки, подобрали быстро. Попросила консультантов сразу проверить подходит ли расходник. Один из болтов оказался проблемным, но один из работников, к сожалению не узнала как зовут, не сдавался до победного), а мог бы просто сказать, что это не его обязанность и отправить решать проблему самостоятельно. Вообщем проблему он решил, потратив свое время, хотя и не был обязан это делать. Спасибо ему огромное! Вечером уже использовали шлиф.машинку , все работало без нареканий.
Молодцы, вот наглядный пример правильного семейного бизнеса, в магазинах есть всё, инструмент, сантехника, мото техника-настоящий гипермаркет необходимого и надежного