Плюсы: Ассортимент сравнительно хороший для нашего города.
Минусы: Отношение консультантов к клиенту хамское, высокомерие выходит при первых контактах. Несколько раз общался в отделе продаж компрессоров, и на втором этаже в отделе инструмента для газорезки.
Покупателям здесь не рады. Объяснять особенности товара и варианты не хотят, помочь покупателю в решении его вопросов не желают, в проблему выбора не вникают.
Уровень обслуживания - как в совке, в 80х: "продавец как господин, всегда прав".
Желания заходить в этот магазин нет. Лучше закажу на маркетплейсе.
Была в Каскаде на Пушкина 30.09.24 г. нужно было купить подошву для шлиф.машинки, подобрали быстро. Попросила консультантов сразу проверить подходит ли расходник. Один из болтов оказался проблемным, но один из работников, к сожалению не узнала как зовут, не сдавался до победного), а мог бы просто сказать, что это не его обязанность и отправить решать проблему самостоятельно. Вообщем проблему он решил, потратив свое время, хотя и не был обязан это делать. Спасибо ему огромное! Вечером уже использовали шлиф.машинку , все работало без нареканий.
Молодцы, вот наглядный пример правильного семейного бизнеса, в магазинах есть всё, инструмент, сантехника, мото техника-настоящий гипермаркет необходимого и надежного
Пришел сегодня подобрать смеситель в срочном порядке прихватил свой старый чтоб угадать с размером девушка консультант начала мне делать замечание в претензионной форме, что я тут капаю водой из под моего старого смесителя ( ну да упали две три капли ничего страшного мне же нужно как то подобрать по размеру ) я вам тут не уборщица, ну как бы магазин сантехники и это нормально не грязь же., по итогу ушел без покупок, а смеситель хороший хотел подобрать тысяч за 10… да цены сейчас космические конечно а консультанты хамовитые по отношению к клиенту.
Отличный магазин, хороший ассортимент. Знающие продавцы всегда помогут сделать правильный выбор. Говорят у них ещё есть и сервис, но пока не приходилось обращаться.
Купил катушку для триммера сломалась в тот же день моё мнение производственный брак!!! Понятно расходник но не до такой же степени!!! Продавца просил понадежней в результате время деньги были потрачены!!! Заменить или решить вопрос отказались сказали не гарантийный случай!!! (зачем продавать такое!!
Огромный выбор инструмента,смесители и сантехника.Фитинги для водоснабжения. Теперь есть и крепеж.Мото и велотранспорт.Есть даже плюшки для катания детей!Камины и котлы.Душевые кабины.Вобщем все!
Продали электрошуруповерт,оказалось увеличенная скорость не доключается,по гарантии не поменяли,отправили в мастерскую.там сделать не смогли.В результате на одной скорости работает.Не рекомендую вообще!!!
Купили триммер, в первый же день использования перестал работать, отдали в сервисный центр , в итоге отказываются по гарантии менять и ремонтировать, ссылаются что нет запчастей.
Накрылась бетономешалка. В ремонте сказали, что двигатель нужно менять. Везде такой двигатель стоит дороже 6000 рублей. В интернет-магазине каскад за 4500 удалось заказать. Доставили оперативно, помогли, сделали фото, чтобы убедиться, что двигатель тот самый. Менеджеру Ольге отдельное спасибо. Магазину процветания.
Посетила сегодня магазин, перед этим объехала 4 магазина сантехники, и только в Каскаде на втором этаже, в отделе со смесителями мне помогли определиться с выбором. Огромная благодарность продавцу Максиму, из множества смесителей он помог мне определиться и выбрать подходящий. Ассортимент огромный, а я слабо понимаю в сантехнике. Максим уделил мне время, подробно и доступно всё рассказал. Большое спасибо за такое отношение к покупателям!!!
Огромный выбор товаров, инструменты сантехника и всякая техника, персонал посоветует что выбрать, какого качества, от профессионального, до бытового. С парковками проблем не испытывал ни в одном магазине(черногорск, абакан, минусинск, в других городах незнаю есть ли такой магазин?) очереди... Ну скажем.. Редкость. Есть свой Сервисный центр, вот там очередяааа.
Нашел магазин быстро, надо было смеситель в ванную, свой сломался. Сантехника на 2 ом этаже. Когда поднялся парень от меня ни на шаг неотходил. Создалось такое впечатление, что он боялся, что я что-то УКРАДУ. Может моя одежда не сильно его впечатлила, но мне показалось, что он хочет побыстрее от меня отделоться.Мне было очень неприятно и я ушел.P.S.кстати я потом поехал в ВОДОЛЕЙ и купил там душевую систему за 43 тысяч.Там была очень приветливая продавшица, сделала мне хорошую скидку .Всем добра.Я из САЯНОГОРСКА. УДАЧИ.
Хороший ассортимент, приятные цены, не хватает парковки и с города трудно на общественном транспорте подьехать, интернет магазин не на высоте. Но в целом рекомендую
Все прекрасно, НО если бы не восстановление дисконтной карты. Даже по фамилии не восстановить и не по номеру телефона. А скидка была МАКСИМАЛЬНАЯ, просто не было возможности приобретать товар каждый раз. Какое то время не посещала магазин Каскад в итоге сказали мы вам ее НЕ восстановим, карту потеряла и не могу найти. Очень жаль и обидно как то..... не приятный осадок остался.
Магазин с большим ассортиментом, цены низкие, продавцы знают своё дело, всегда можно проконсультироваться. Есть сервисный центр, что гарантирует бесплатное обслуживание в случае брака или поломки.
Странный магазин и не компетентные сотрудники . 28.07.2022 года , оформила заказ на сайте с доставкой транспортной компанией до моего города . В заказе было порядка 65 позиций автохимии . Сегодня мне на электронную почту пришло письмо от сотрудника магазина Ольги Пиксайкиной , в письме было сказано что мы не сможем отправить вам ваш заказ , так как у товара , который я заказала истек срок годности !!!! Я уточнила , у всех 65 позиций истек срок годности ? На что мне ответили , ДА товар произведен в 2016 году !!!! ВНИМАНИЕ ! Срок годности данной автохимии 3 года , то есть на сайте представлена химия , которая уже как минимум 3 года не годня для использования ! ВОПРОС ??? Для чего вам сайт , на котором можно оформить заказ с доставкой , если у вас нет пригодного для продажи товара ?!
Не первый год мы работаем в сфере автохимии , го с таким отношением к своим покупателям мы сталкиваемся впервые ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН К ПОСЕЩЕНИЮ !!!!
По этому адресу персонал совсем не заинтересован в продажах 3 человека не смогли разобраться в товаре .
В сервисном центре девушка без проблем решила вопрос.
Отправляйте на стажировку персонал.
Брал швшлык после десяти вечера.. Кассирша бегала куда то постоянно... Шашлычник с недовольным лицом... Принял заказ.. Ранее зажареный шашлык. Подогрев... Вообщем сухари. Непекомендую
Не знают, что у них есть в наличии. Заказываешь то, что якобы есть, через несколько дней получаешь ответ, что этого нет. Из того, что есть присылают то, что ненужно и потом "включают дурачка"...За пересыл берут в 2 раза больше, чем есть, не понимая, что это легко можно проверить. К покупателям относятся свысока, переписку ведут по принципу - захочу отвечу - не захочу - нет. Свои косяки категорически отказываются исправлять. Не советую связываться с данной конторой категорически! Потеряете и деньги и время!
Очень большой и хороший магазин.Всё что нужно из инструмента можно найти в одном месте!Коллектив дружелюбный,приветливый.Это очень важно при посещении магазина.Буду ещё туда приходить.
если честно даже на одну звезду не тянут , просто развод клиентов , если чтото купили уже обратно не сдадите даже по гарантии , вас направят в сервисцентр где вы просто оплатите ремонт
Я наверное с момента открытия пользуюсь услугами магазина молодцы всё чётко помогут расскажут если что сломается то без проволочек заменят или отремонтируют вчера я ещё раз в этом убедился МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ рекомендую офигенный магазин
Очень хороший магазин с широчайшие ассортиментом инструментов, в том числе электроинструментов, генераторов, водяных насосов, станков, садовой техники, сантехники, котлов, велосипедов, мопедов, расходных материалов и запчастей для этой техники. Лепота. Каскад по Хакасии это целая сеть магазинов по продаже перечисленных товаров. Есть сервисный центр по ремонту электроинструментов.