Плюсы: Ассортимент сравнительно хороший для нашего города.
Минусы: Отношение консультантов к клиенту хамское, высокомерие выходит при первых контактах. Несколько раз общался в отделе продаж компрессоров, и на втором этаже в отделе инструмента для газорезки.
Покупателям здесь не рады. Объяснять особенности товара и варианты не хотят, помочь покупателю в решении его вопросов не желают, в проблему выбора не вникают.
Уровень обслуживания - как в совке, в 80х: "продавец как господин, всегда прав".
Желания заходить в этот магазин нет. Лучше закажу на маркетплейсе.
Была в Каскаде на Пушкина 30.09.24 г. нужно было купить подошву для шлиф.машинки, подобрали быстро. Попросила консультантов сразу проверить подходит ли расходник. Один из болтов оказался проблемным, но один из работников, к сожалению не узнала как зовут, не сдавался до победного), а мог бы просто сказать, что это не его обязанность и отправить решать проблему самостоятельно. Вообщем проблему он решил, потратив свое время, хотя и не был обязан это делать. Спасибо ему огромное! Вечером уже использовали шлиф.машинку , все работало без нареканий.
Молодцы, вот наглядный пример правильного семейного бизнеса, в магазинах есть всё, инструмент, сантехника, мото техника-настоящий гипермаркет необходимого и надежного
Пришел сегодня подобрать смеситель в срочном порядке прихватил свой старый чтоб угадать с размером девушка консультант начала мне делать замечание в претензионной форме, что я тут капаю водой из под моего старого смесителя ( ну да упали две три капли ничего страшного мне же нужно как то подобрать по размеру ) я вам тут не уборщица, ну как бы магазин сантехники и это нормально не грязь же., по итогу ушел без покупок, а смеситель хороший хотел подобрать тысяч за 10… да цены сейчас космические конечно а консультанты хамовитые по отношению к клиенту.
Отличный магазин, хороший ассортимент. Знающие продавцы всегда помогут сделать правильный выбор. Говорят у них ещё есть и сервис, но пока не приходилось обращаться.
Огромный выбор инструмента,смесители и сантехника.Фитинги для водоснабжения. Теперь есть и крепеж.Мото и велотранспорт.Есть даже плюшки для катания детей!Камины и котлы.Душевые кабины.Вобщем все!
Купил катушку для триммера сломалась в тот же день моё мнение производственный брак!!! Понятно расходник но не до такой же степени!!! Продавца просил понадежней в результате время деньги были потрачены!!! Заменить или решить вопрос отказались сказали не гарантийный случай!!! (зачем продавать такое!!
Посетила сегодня магазин, перед этим объехала 4 магазина сантехники, и только в Каскаде на втором этаже, в отделе со смесителями мне помогли определиться с выбором. Огромная благодарность продавцу Максиму, из множества смесителей он помог мне определиться и выбрать подходящий. Ассортимент огромный, а я слабо понимаю в сантехнике. Максим уделил мне время, подробно и доступно всё рассказал. Большое спасибо за такое отношение к покупателям!!!
Накрылась бетономешалка. В ремонте сказали, что двигатель нужно менять. Везде такой двигатель стоит дороже 6000 рублей. В интернет-магазине каскад за 4500 удалось заказать. Доставили оперативно, помогли, сделали фото, чтобы убедиться, что двигатель тот самый. Менеджеру Ольге отдельное спасибо. Магазину процветания.
Продали электрошуруповерт,оказалось увеличенная скорость не доключается,по гарантии не поменяли,отправили в мастерскую.там сделать не смогли.В результате на одной скорости работает.Не рекомендую вообще!!!
Купили триммер, в первый же день использования перестал работать, отдали в сервисный центр , в итоге отказываются по гарантии менять и ремонтировать, ссылаются что нет запчастей.
Огромный выбор товаров, инструменты сантехника и всякая техника, персонал посоветует что выбрать, какого качества, от профессионального, до бытового. С парковками проблем не испытывал ни в одном магазине(черногорск, абакан, минусинск, в других городах незнаю есть ли такой магазин?) очереди... Ну скажем.. Редкость. Есть свой Сервисный центр, вот там очередяааа.
Нашел магазин быстро, надо было смеситель в ванную, свой сломался. Сантехника на 2 ом этаже. Когда поднялся парень от меня ни на шаг неотходил. Создалось такое впечатление, что он боялся, что я что-то УКРАДУ. Может моя одежда не сильно его впечатлила, но мне показалось, что он хочет побыстрее от меня отделоться.Мне было очень неприятно и я ушел.P.S.кстати я потом поехал в ВОДОЛЕЙ и купил там душевую систему за 43 тысяч.Там была очень приветливая продавшица, сделала мне хорошую скидку .Всем добра.Я из САЯНОГОРСКА. УДАЧИ.
Хороший ассортимент, приятные цены, не хватает парковки и с города трудно на общественном транспорте подьехать, интернет магазин не на высоте. Но в целом рекомендую
Все прекрасно, НО если бы не восстановление дисконтной карты. Даже по фамилии не восстановить и не по номеру телефона. А скидка была МАКСИМАЛЬНАЯ, просто не было возможности приобретать товар каждый раз. Какое то время не посещала магазин Каскад в итоге сказали мы вам ее НЕ восстановим, карту потеряла и не могу найти. Очень жаль и обидно как то..... не приятный осадок остался.
Магазин с большим ассортиментом, цены низкие, продавцы знают своё дело, всегда можно проконсультироваться. Есть сервисный центр, что гарантирует бесплатное обслуживание в случае брака или поломки.
Странный магазин и не компетентные сотрудники . 28.07.2022 года , оформила заказ на сайте с доставкой транспортной компанией до моего города . В заказе было порядка 65 позиций автохимии . Сегодня мне на электронную почту пришло письмо от сотрудника магазина Ольги Пиксайкиной , в письме было сказано что мы не сможем отправить вам ваш заказ , так как у товара , который я заказала истек срок годности !!!! Я уточнила , у всех 65 позиций истек срок годности ? На что мне ответили , ДА товар произведен в 2016 году !!!! ВНИМАНИЕ ! Срок годности данной автохимии 3 года , то есть на сайте представлена химия , которая уже как минимум 3 года не годня для использования ! ВОПРОС ??? Для чего вам сайт , на котором можно оформить заказ с доставкой , если у вас нет пригодного для продажи товара ?!
Не первый год мы работаем в сфере автохимии , го с таким отношением к своим покупателям мы сталкиваемся впервые ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН К ПОСЕЩЕНИЮ !!!!
По этому адресу персонал совсем не заинтересован в продажах 3 человека не смогли разобраться в товаре .
В сервисном центре девушка без проблем решила вопрос.
Отправляйте на стажировку персонал.
Брал швшлык после десяти вечера.. Кассирша бегала куда то постоянно... Шашлычник с недовольным лицом... Принял заказ.. Ранее зажареный шашлык. Подогрев... Вообщем сухари. Непекомендую
Не знают, что у них есть в наличии. Заказываешь то, что якобы есть, через несколько дней получаешь ответ, что этого нет. Из того, что есть присылают то, что ненужно и потом "включают дурачка"...За пересыл берут в 2 раза больше, чем есть, не понимая, что это легко можно проверить. К покупателям относятся свысока, переписку ведут по принципу - захочу отвечу - не захочу - нет. Свои косяки категорически отказываются исправлять. Не советую связываться с данной конторой категорически! Потеряете и деньги и время!
Очень большой и хороший магазин.Всё что нужно из инструмента можно найти в одном месте!Коллектив дружелюбный,приветливый.Это очень важно при посещении магазина.Буду ещё туда приходить.
если честно даже на одну звезду не тянут , просто развод клиентов , если чтото купили уже обратно не сдадите даже по гарантии , вас направят в сервисцентр где вы просто оплатите ремонт
Я наверное с момента открытия пользуюсь услугами магазина молодцы всё чётко помогут расскажут если что сломается то без проволочек заменят или отремонтируют вчера я ещё раз в этом убедился МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ рекомендую офигенный магазин
Очень хороший магазин с широчайшие ассортиментом инструментов, в том числе электроинструментов, генераторов, водяных насосов, станков, садовой техники, сантехники, котлов, велосипедов, мопедов, расходных материалов и запчастей для этой техники. Лепота. Каскад по Хакасии это целая сеть магазинов по продаже перечисленных товаров. Есть сервисный центр по ремонту электроинструментов.