Гарантийный отдел очень в плачевном состоянии,приехал по гарантии не посмотрев машину сказали сальник какой то,две недели ждал сальника загнал машину посмотрели а там другой сальник потек,сказали закажем в течении двух недель будет,неделя прошла звоню не поднимают три дня подряд звонил не дозвонился сам был в отъезде,попросил друга зайти это уже второе ожидание десятый день,ему говорят в гарантийном отделе нам ни кто ничего не сказал сейчас закажем,после этого на четвёртый день сам заехал мне говорят вообще ничего не знаем про эту машину 🤦🏻♂️как то узнали мастера который смотрел мастер он говорит я же вам сказал закажите.в итоге две недели ждал один сальник еще две недели другой сальник который они еще не заказали,еще шас две недели надо пока привезут,в итоге 38 день сегодня после первого обращения к гарантийному отделу это еще не все надо ждать в течени двух недель сказали будет.
Несколько раз ездил на гарантийное обслуживание в Каспий Лада. 2 раза меня принял мастер по имени Арсен, 2-й бокс. Спасибо этому парню за быстрый и качественный ремонт, за человеческое отношение к клиентам. Баркалла братишка, здоровья, благополучия и удачи тебе и твоей семье.
Минусов практически нет. Каждый раз меня в ремонтной зоне принимали нормально
Замечательно, единственное место где можно приобрести автомобиль и в дальнейшем в случае не предсказуемости поведения автомобиля найти решения для ее решения.
Специалисты техники и слесари молодцы помогли решить проблему в кратчайшие сроки
Недавно приехали на диагностику подвески.довольно эффективно и быстро нашли неисправность, сделали выгодное предложение поставить свои запчасти, они идеально подошли. Поменяли все, в конце концов все заняло приблизительно 3 часа с диагностикой. Очень добрые и отзывчивые люди которые, умеют работать с машинами!!!
Негативный опыт с сервисным центром лада. Обращался с целью замены масла в вариаторе, замена сальников приводов, левый подтекал, правый запотевал. Машина веста св кросс 21 года 53 т. пробег. Было это в конце октября, начале ноября. В ходе работ, предложили заменить и подвесной подшипник, я согласился. Сальники были свои, остальное приобретал на месте. Все понравилось в целом. Но левый сальник привода продолжил подтекать, через неделю снова поехал к ним, заменили на оригинальный ниссановский сальник, приобрел на месте. Тем не менее, сальник продолжил течь. Связался с автомехаником который занимался машиной, Булат его звали. Он грешил на вариатор предложив его разобрать и искать проблему внутри, ставил на проблему в дифференциале. В ходе общения с ним, уточнения цены, писал в вотсапе, он перестал отвечать. Решил по новой поменять сальник, у друга отец оказался механиком, поехал к нему, поставили китайский аналог, возился с установкой сальника он значительно дольше чем в сервисном центре лады. Как итог уже 4 месяца прошло, сальник не течет.
Недавно я посетила автомагазин, и хочу поделиться своим положительным опытом. Я долго искала определённые товары для своей машины, объехав весь город и обойдя множество магазинов, но безуспешно. Я была приятно удивлена, что здесь есть всё, что мне нужно. Цены оказались вполне разумными, а качество товаров на высоком уровне.
Хорошая,удобная парковка,чистая. Очень прохладное отношение к клиентам салона. Общение персонала с высоты птичьего полета. Дружелюбней надо и людей больше подтянутся...
Хороший большой дилерский центр.
Во время путешествия на машине загудел ступичный подшипник. Обратились в сервисный центр. Без лишних вопросов и ожиданий заехали на свободный подъемник и провели замену. Все быстро и качественно. Очень доволен. Большая территория. Большой сервисный центр. Много рабочих мест (подъемников).
На днях был в каспий лада с причинной такой, была большая вибрация, машина веста пробег всего пять тысяч, вариатор. Спасибо специалисту Каспий лада а именно Булату, нашёл причину, заменил подушку мотора и машина начала работать совсем по-другому, исчезло вибрация стало приятно ездить, в общем всё отлично, спасибо ещё раз
Диагностика по электрике по приемлемым ценам можно сказать дёшево, могут проверить и заменить все что неисправно, минус нет боковых зеркал и многих запчастей в магазине, но всегда подскажут где купить по дешевле, а, не в три дорого (подскажут мастера)
Шикарный автосалон замечательное ТО очень хорошие услуги такие как рассрочка Советую это лучший автосалон по продаже отечественных автомобилей советую однозначно
Персонал вежливый и терпеливый :)
Много машин показали, провели тест-драйвы, в итоге всё таки решился на приобретение.
Лояльность к клиентам на высшем уровне, сам сервис на 5.
Сервис на высоте! Подобрали машину под мой бюджет, дали покататься на тест-драйве, помогли с документами. Всё честно, без скрытых платежей. Остался доволен!
Понравился автосалон внешне, большой и современный, понравилась работа сотрудников. Все обьяснили понятно, я выяснил все, что меня интересовало. Хороший выбор машин, радует, что кроме покупки есть и автосервис.
Кроме того то продают авто, более добавить не чего, если устанавливаешь гбо вдругом месте , гарантия аннулируется , а если у них на порядок дороже , то нет, так еще после них вынужден в другом месте платить чтоб тебе нашли проблему , так как сами они найти проблему не могут .
Хочу поделиться тем, что многие автовладельцы так же как и я не знали, что сервисное обслуживания производиться как и гарантийный машин так поддержаных. Обслуживанием персонала доволен. Всем РЕКОМЕНДУЮ 👍
Персонал просто молодцы, уважительное отношение к клиентам, ждать пришлось не долго, оформление документов быстрое, С новым годом наступающим всех-всех сотрудников Каспий лада!!!!!
Три раза обращался. Общее впечатление о сервисе хорошее. Все три раза помогли компетентно и быстро. Никаких доплат и разводов. Ремонтировали двигателт на высшем уровне. ответственный, качественный сервис. Рекомендую!
Хотел развал схождение колёс сделать,не сделали ,руль сказали в обратном положении стоит.Копались 3 часа,каждые 5минут делали перекур по пол часа.Отогнал в другой сервис всё сделали за пол часа.
Отличный, современный автосалон. Обращалась за консультацией, посоветовали что выбрать, рассчитали платеж по кредиту. Все рассказали простыми словами, про госпрограмму обьяснили. Очень понравилась работа сотрудников.
Телефон не поднимают при звонке для заявки
Приходится мастерам звонить окольными путями находить выход из ситуации
Перезвонили спустя некоторое время с сервис центра назначили прием молодцы оперативно отреагировали
Отличный автосервис. За несколько дней решили все накопившиеся по машине проблемы. Там и проблемы с ходовой и с двигателем. Отчитывались регулярно. Новые детали только по согласованию покупались. Результатом доволен. Машина до и после две большие разницы.
На авто по програмее делают дополнительную накидку к цене, в итоге 20%скидка становится 15%.в других регионах по программе авто выжодит гораждо дешевле.
Покупка прошла без проблем, всё оформили быстро, машина без сюрпризов. Персонал вежливый. Доволен!
1
Show business's response
Александр Шишкин
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
. Автосалон понравился, обслуживание на отлично. Есть разные варианты покупки, менджер проконсультировал и помог мне выбрать подходящий для меня вариант, ещё разные бонусы есть
3
Show business's response
Дарья К
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Салон понравился, адекватные менеджеры которые слышат клиента и не выпаривают разные допы, клиентоориентированы. По выбору машин тоже представлен практически весь модельный ряд и можно самому почувствовать, посидеть в своём будущем авто. Купили папе на юбилей Весту, рекомендую этот салон!
В автомагазине был цены очень дорогие.
Что делать можно же сравнить цены с городским на расходников.
Show business's response
Ирина Малышева
Level 3 Local Expert
March 2
Искала, где купить машину без лишних хлопот, и выбрала «Каспий-Лада». Все четко: авто в наличии, цены без сюрпризов, консультанты толкоые. Документы оформили быстро, и уже в тот же день уехала на своей новой машине. Покупкой довольна!
1
Show business's response
Рита С
Level 3 Local Expert
February 18
Решила купить машину, заехала в «Каспий-Лада». Понравилось, что сотрудники внимательные, подробно рассказали о моделях, помогли выбрать нужную комплектацию. Оформление прошло быстро, без лишних затрат времени. Хороший автосалон!
В жизни каждого дагестанца были, есть и будут счастливые моменты, когда в нашем бренде Каспий - Лада покупали отечественные автомобили. Это сейчас в 21 веке легко рассуждать, что наши авто отстали от зарубежных иномарок, но я думаю, это не совсем правильно. В своем сегменте, автомобили Лада и в настоящее время пользуется большим спросом. Наши Гранты, Весты и Ларгусы ничем не хуже от иномарок аналогичного класса. Компания «Каспий-Лада» как официальный дилер Автоваза занимает ведущее место по обеспечению населения Дагестана автомобилями и по оказанию услуг по ремонту и автосервису. Коллектив компании в основном молодой, но благодаря опытным и успешым руководителям успешно справляется с поставленными задачами. Сам неоднократно обращался в компанию по ремонту и гарантийному обслуживанию отечественных авто, только одно уважение к мастерам автосервиса. В рамках данного отзыва невозможно охарактеризовать работу этой компании более чем с сороколетней историей. Желаю коллективу Каспий-Лады больших успехов в их профессиональной деятельности, мирного неба над головой, всем здоровья и благополучия в жизни!
Такого отношения к клиентам наверное нет ни в одном городе, нужно бегать за консультантом и просить его, чтобы продал авто😂😂😂
Show business's response
MuradTajudinovich
Level 13 Local Expert
April 11
Об автосервисе. Руководству необходимо проверить на профпригодность персонала, в особенности тех людей, кто сидит в администрации.
А конкретно проблема в том, что за последние 3 года все мастера постоянно заняты (со слов администратора), на телефонные звонки не отвечают, и им просто не интересно что они теряют клиентов. Нервное зарплата оклад, поэтому и не вникают
Очень хороший центр ,ребята мастера своего дела , особое спасибо Али ,Булату ,Марату ,и парнишка который делает диагностику имя не знаю ,также там работает мужчина взрослый настраивает фары замечательный человек ,всем ребятам этого замечательного центра я желаю крепкого здоровья, долгих лет ,а центру я желаю процветания, всем советую ,у меня подруга делала свою машину и осталась довольна. С/У леди такси .