Покупала билеты на концерт в Краснодарской филармонии – приятно порадовал высокий уровень сервиса. Вежливое и профессиональное обслуживание, без лишних задержек. Отдельно отмечу удобную консультацию по телефону – на все вопросы ответили четко и доброжелательно.
Огромное спасибо сотруднице кассы, за обслуживание! Очень удобно, что в одном офисе можно купить билеты и на театр, и на спортивные события – не нужно бегать по разным точкам. Отдельное спасибо за улыбку и позитив!
Вечером 5 декабря вбила необходимый концерт в поиске и мне открылся кассир. ру. Было указано, что билеты в Краснодаре (фото прикреплю ниже), я перешла по ссылке, в ссылке так и указано, что это Краснодар. Я оплатила билеты.
А когда пришли билеты на почту, то там было указано, что это Кропоткин.
Да, потом я зашла повторно на сайт, там указан этот Кропоткин, но где-то на картинке. Легко запутаться, особенно если оформлял с телефона, как у меня и случилось.
Я сразу составила заявление на возврат (просто вернуть на сайте нельзя, ваше заявление будут еще рассматривать), отправила им все на почту и так как до мероприятия менее 10 дней, то мне вернут только 50 % стоимости. Я не подала на возврат через неделю, я подала СРАЗУ. Была готова обменять билеты на мой город. Но видимо репутация и постоянный клиент им не нужен.