Невозможно дозвониться до операторов, чтобы вернуть деньги нужно очень сильно заморочиться, перенесли концерт на неопределённую дату, спустя ГОД только отменили и дали возможность вернуть деньги, теперь ищи эти билеты и тд
11. 012020 года купила в кассе ДК ЖД билет за 3500 рублей на рок коцерт гр Uriah Heep. Была пандемия, концерт отменялся два года, перенесли на 23 год. После последних событий, естественно группа не приедет. Хотела вернуть билет, в кассе ЖД отказались, написала в Министерство культуры, там открестились с формулировкой ДК к нам не относится. Вы совесть имеете? Как вернуть билет? Дайте ответ. Кассовый чек и билет сохранен. Напишите, как с вами связаться, я позвоню. Живу в Геленджике и пропадать в Краснодаре дороже обойдется. Платила наличными.
Деньги за отмену концерта не возвращают. Трубку не берут. На электронную почту не отвечают.
Ждут принудительного исполнения своих обязательств через суд, видимо.
Приобрёл 4 билета на кассир.ру Юнона и Авось на 29-30 июня 2021г перенесли в связи с пандемии на осень 12-13 октября 2021г ,потом на 29-30 июня 2022г. На днях приходит сообщение на перенос 29-30 июня 2023г. При этом пишут билеты действуют и возврату не подлежат ссылаясь на 830 Постановлению Правительства. Когда это закончится и будет ли премьера? На что надеется состоится или нет? Или добиваться и вернуть деньги за купленные билеты?
Купил два электронных билета на концерт в Кроп Арене 10.03.2021....до определенного времени мероприятие было активно и билеты были в продаже.....в десятых числах мая месяца зашёл на вкладку данного концерта,а он уже не активен.....билетов продаже нет....заполнил соответствующие документы по возврату денежных средств и отправил на электронную почту.....через пять дней приходит "отписка":мероприятие перенесено из-за режима повышенной готовности и деньги не возвращаются....ну а билеты будут действительны на перенесенную дату!!!!......Алё,вы серьезно!?????никакого уведомления о переносе отправлено не было....второе-хотелось бы предостеречь других людей:при покупке билетов вы заплатите сервисный сбор 10%,который не возвращается никогда,даже если мероприятие и вовсе не состоится.....в третьих-дата,на которую переносится концерт может быть по определенным причинам не удобна покупателю-в моем случае-меня вообще не будет в городе в этот день.....но это уже никого не волнует....итог:потраченные впустую деньги и нервы.....прежде чем покупать-подумайте несколько раз,либо покупайте билеты непосредственно в кассе площадки,на которой и будет проходить мероприятие.....всем peace!!!!))))
Если не хотите делать этой шарашкиной конторе безвозмездных подарков, никогда не покупайте через них билеты, потому что в случае чего, денег вы своих обратно не получите
В ноябре 2019 года мною были куплены билеты в подарок на концерт. Концерт из-за пандемии не состоялся, несколько раз переносился в итоге пришло письмо об отмене мероприятия, связаться с сотрудниками и организаторами не возможно. Написала заявление с приложенными необходимыми документами, отправила на почту, а в ответ тишина. На телефонные звонки компания не отвечает, на сообщения тоже, только несколько раз в неделю шлют афишу на почту концертов "КУПИТЕСЬ НА ОЧЕРЕДНОЙ ЛОХОТРОН"
Данная контора практически 2 года прокручивала эти деньги, а теперь в связи с отменой их попробуй еще вернуть, так как по их условиям деньги вернуться через 180 дней после рассмотрения заявления, т. е. деньгами компания после отмены мероприятия вправе пользоваться еще полгода и не факт, что они вернут.
Приобрели билеты на концерт Лолиты. Концерт в итоге перенесли на полгода, смена площадки. Новая дата неудобна, места непонятно какие теперь. Опять же, не факт, что концерт состоится. Отписываются режимом ПГ. Шарашкина конторка, деньги никому возвращать не собираются
Брала 4 билета на Дискотеку 90-х, ВНИМАНИЕ!!! В декабре 2019 года👆🏻, а дискотека должна была проводиться в марте 2020 г. В итоге……3 переноса… и до сих пор нет ни возврата, ни информации по мероприятию🤯. По последней версии Кассира дискотека перенесена на 6 января 2022 г. И далее- тишина….
Приобретены билеты на концерт Zivert в марте 2021. Концерт неоднократно переносился. В день концерта высланы билеты, в которых в одностороннем порядке изменён класс билета. Покупались билеты с размещением за столом четверых человек, после обмена на стороне Кассира-билеты в партере в разных рядах. Телефоны не отвечают. На претензию по электронной почте Обратная связь не предоставляется. Варианты обмена или возврата не предложены. Потраченное время и деньги, плюс испорченное настроение. Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом. Обман потребителя
14
Александр Р.
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Если билет на моего любимого артиста будет продаваться исключительно на кассир ру, никогда в жизни его не куплю, самая отвратительная фирма, на звонки не отвечают, на почту темболее, деньги не возвращают, разъяснений не дают. Позволяют себе, что хотят судя по тому, что тут столько отзывов с оценкой 1, директору фирмы не мешало бы одеть очки прочитать отзывы и как-тотнаяать исправлять ситуацию
Давайте подавать в суд. Нужен хороший юрист. Обман, обман и обман!!! Мошенничество!!! Так же как у многих. Купила билеты на Меладзе, билеты со страховкой. Концерт отменили. Но у меня у самой изменились обстоятельства и я захотела вернуть билеты, это моё гражданское право. Заявление написано, отправлено по почте. По всем правилам. Игнор.
Хочется даже не возврат денег.средств, а справедливости!!!
Жаль, что Раньше не прочла комментарии.
Граждане! Ну в самом деле! Читаю ваши отзывы и не пойму, а в чем проблема обратиться в суд? У меня уже был суд с этой организацией (это ещё было до пандемии), но в любом случае почему не попробуете искать справедливости в специально созданных для это органах??? Кассиру ставлю тройку в принципе за организацию работы как таковой
На юбилей бабушке в 2019 году купила 2 билета на Киркорова. В итоге концерта до сих пор нет, как и моей бабушки, она умерла от ковида! Деньги не возвращают, на сообщения не отвечают. Я не знаю как вернуть деньги
Купили билеты на концерт Тамара Гвердцители на 19.11.21 в Ессентуках. 16.11.21 пришло письмо что концерт перенесли на 21.11.22г.заметте это в следующему году.смешно.... услуга не оказана Верните деньги
Чтобы я ещё когда нибудь купил тут билет, Боже упаси. Буду краток, деньги за билет списуются мгновенно, концерт отменили и началось. На возврат нужно кучу заявлений написать, написал. Служба поддержки к трубке вообще не подходит, ни ответа ни привета. Где кого искать и как вернуть средства непонятно. Проходите мимо этой шараги. А билеты наверное лучше преобретать в кассах где хоть живые люди, куда можно приехать и спросить есть с кого.
Аналогичная ситуация. Купил 2 билета дочери на Басту на 22.03.2020. Пандемия - все понятно. Перенос на июль 20-го, потом ноябрь 20-го. Сейчас указан перенос на неопределенную дату. Причем на сайте Басты указано, что певец планирует серию концертов на юге России в августе 2021 года (Ростов, Сочи и т.д.). Но Краснодара в этом списке городов нет! В кассир.ру дозвониться невозможно! Поддерживаю предложение байкота этих недобросовестных продавцов в дальнейшем! Деньги у них наши рано или поздно закончатся, а там глядишь и лопнет эта конторка!
Немогу дозвониться, 4 мин играет музыка и все. Концерт, Славы перенесён на 1.03.21г.о билетах ничего не сказано. Где узнать? Не доволен!
Сегодня, 18.12.21. Ни денег, ни концерта. Кассир.ру. врагу не пожелаю, обращаться. Отстой полный.
Можно было бы поставить минус 1 звёзды , я бы так и поступил . Первый раз концерт перенесли , без предупреждения, второй раз концерт не состоялся и снова без предупреждения одним словом нехорошие
6
Маринка
Level 9 Local Expert
July 7, 2024
Купили билеты, приехали за 200 км , концерта нет .
ужасно! не берите у них билеты, в 2019году купила билеты на Дискотеку 90х, что я только не писала, какие заявления не заполняла, сейчас полный игнор( денег нет! ***
5
A
Anonymous review
July 29, 2021
Обманщики, деньги берут, а теперь ни денег ни мероприятия. Купили билеты на Артура Пирожкова на 16.03.2020г. В связи с пандемией мероприятие перенесли. Новая дата нас не устраивает. При обращении денег никто не возвращает. Вот где организованная преступность.
Советую не покупать билеты, постоянные отмены мероприятий, возврата денег нет, и так со всеми мероприятиями, так что люди категорически не советую данную контору!
Купили билет на Лободу ,концерт переносят уже второй раз,наше чудное правительство сделали закон ,что деньги за перенесённые концерты не возвращаются,хотели сводить бабушку на юбилей 70 лет,приезжает из далека в итоге ,это так и останется несбыточной мечтой...
Отвратительная организация, отвратительный сервис, отвратительная обратная связь! Городской телефон постоянно не доступен. Возврат денег вообще не реально осуществить, на все запросы с объективными причинами копируют статью ПП №830 - знатоки, аплодисменты!
Подумайте 10000% раз прежде чем покупать через этих посредников!!!
Купила на данном сайте билеты на 4 концерта!!! Которые конечно по понятным причинам переносятся.... Некоторые концерты перенесены на неопределенную дату.... Многие концерты стали переносить на летние месяцы... и что теперь свой отпуск не планировать благодаря вам и ждать концерты!!! Верните наши деньги!!! Больше никогда не приобрету билеты на этом сайте!!!
2020 Отменили мероприятие, кинули на деньги, заявление с приложенными необходимыми документами отправлено, в ответ тишина. Из-за режима повышенной готовности и деньги не возвращаются !
Концерт был запланирован на конец марта, билеты куплены на сайте KASSIR.RU заблаговременно. Концерт перенесён на октябрь из-за пандемии. Обратился за возвратом денег за билеты, написав письмо им на электронную почту. На днях получил ответ: ,, ...в случае переноса проведения Мероприятия на новую дату, возврат денежных средств не осуществляется...Общество не несет ответственности за возврат стоимости в связи с надлежащим исполнением обязательств по договору оказания услуг.,, По-сему можно заключить, что Ваши деньги получены мошенниками этой организации. Будьте внимательны при приобретении услуг у КАССИР.РУ!!! Берегите свои деньги и нервы!
Эти люди просто мошенники, почти год не можем вернуть деньги за билеты. Никогда не покупайте билеты в данном заведении. Трубку не берут, приходишь девушка плечами пожимает и говорит, что наши деньги уже давно перевели. Куда, кому??? Ни концерта, ни денег. Обратились в Роспотребнадзор, там сказали, что нужно в суд, чтоб им неповадно было, что это настоящее мошенничество!!!
Такая же ситуация и у нас. Куплены билеты на 19 апреля 2020. Деньги не возвращают.
Их ответ:
-1)возврат денежных средств за билеты на мероприятие, перенесенное из-за введения режима повышенной готовности в регионе не осуществляется. Вы может посетить мероприятие в новую дату по старому билету –он остается действительным.
А что если другая дата не устраивает?! И будет ли другой концерт в сентябре? На письма не отвечают и на телефон тоже!
Я еще могу понять Московский цирк на воде, не в состоянии вернуть деньги, тк денежные средства использовали на корм животным. А за наши деньги кого кормят?