Добрый день. Сегодня, 10.03.2025 г. примерно в 10.20 обращались в кассу обслуживания групповых поездок (на 2 этаже) по вопросу билетов организации группы детей. Сотрудник не проявил заинтересованности в данном вопросе, не оказал никакой помощи, еще и нагрубил. Неоднократно приезжали на вокзал, информацию давали постоянно разную. Сегодня был последний день чтобы решить наш вопрос. Но незаинтересованность сотрудника кассы обслуживания групповых поездок привела к тому, что ребенок не поедет в поездку, так как сотрудник отказался вести диалог, хотя все необходимые документы были у нас на руках.
Очередь по цифровым талонам, 6 - 7 касс всегда работают, персонал внимательный, отзывчивый, быстро обслуживают, чётко. Есть кресла для ожидания, вход сюда через просвет всех сумок. Много магазинчиков, где перекусить и купить все в дорогу. Выход в город через перрон. Обожаю вокзалы!