Вокзал работает. Входы и выходы неудобные. Уровень 1990 минус. Реконструкция имени Лужкова. Вопрос к администрации, вы правда считаете киоски и кафе в стиле 90х современностью? Уже 2022 год. Очнитесь.
Хороший кассовый зал, хорошее обслуживание, но отсутствуют указатели к кассам непосредственно на выходе из метро, отсутствует информация о наличии касс для инвалидов, хотя они есть.
Билеты взять просто выиграть лотырею. Касса для инвалидов, а за 90 дней билетов нет. Интересно, а где они. Должна быть бронь, для таких пассажиров. Но одна радость, оставила заявку, перезвонили. Это плюс.
До ума эту часть здания еще не довели. Чистый, просторный зал; есть зал ожидания, но нет для пассажиров в этой части здания туалета; из-за этого пассажирам приходиться с багажом ходить в другую часть здания. Сотрудники вокзала вежливые, тактичные...
Кассирам трудно с электронной очередью пассажиры нервничают пропускают свою очередь потом кричат что их номера не былопо живой очереди получаеться быстрее
Приезжающим на поездах дальнего следования пассажирам, трудно найти вход в зал с кассами. Все идут в здание вокзала, с детьми, чемоданами. Стоят в очередь на "контроль", а оказывается, что и идти туда не нужно. Неужели трудно сделать "читаемую" навигацию?