У нас маленький ребенок, важно было сделать окна с хорошей шумоизоляцией. Компания справилась отлично! Окна поставили быстро, теперь в квартире тихо и уютно, никакие звуки с улицы не мешают малышу спать. Качество на высоте, цены адекватные.
Не могу не поделиться отличным опытом! Заказывали арочные окна для загородного дома. Выглядят просто потрясающе! Сами окна сделаны качественно, установили быстро и без проблем. Теперь дом выглядит совершенно по-другому, просто загляденье!
Во время ремонт решили также заменить окна на новые, выбрали эту компанию и не ошиблись. Замеры провели быстро, монтаж без нареканий, все чисто и аккуратно. Теперь в квартире тепло и тихо, а окна выглядят очень стильно. Цены порадовали, отличное сочетание качества и стоимости.
Недавно переехали в новый дом и решили установить арочные окна в гостиной, чтобы добавить интерьеру оригинальности. Обратились в эту компанию и не пожалели: профессиональные замеры, консультации по выбору материалов и цветов. Окна изготовили и установили в короткие сроки. Очень довольны качеством и уровнем сервиса.
В офисе давно назревала необходимость заменить старые окна на новые, чтобы улучшить шумоизоляцию. Выбор пал на эту компанию, мы не пожалели. Замеры провели быстро, все детали обговорили. Окна изготовили и установили в короткие сроки. Теперь в офисе стало намного тише, работать стало гораздо комфортнее, тише и теплее. Благодарим за профессионализм и качественную работу!
Искали сервис ранее установленных окон. Приходило 3-4 мастера и никакого результата... Помог сервисный отдел КАТОНА! Спасибо огромное, все поломки устранили быстро и качественно! Отдельное спасибо менеджеру сервисного отдела Оксане - настоящий профи своего дела! Рекомендую всем!
Оформила остекление балкона в Красноармейском районе у менеджера Дарьи. При оформлении договора мило общалась и уверяла, что, если будут нюансы, будут звонить и оповещать. Назначила дату доставки и монтажа. Я взяла выходные в эти дни. По итогу, в день доставки я весь день звонила в офис, чтобы узнать будет ли доставка в назначенный день, дозвонившись с 10 раза, Дарья меня убедила, что балкон загрузили в машину и как будет известно, она мне позвонит. Никто мне так и не позвонил. До вечера я просидела в ожидании. Не дождавшись звонка, поехала в офис. Дарья сказала, что доставки сегодня не будет. Что завтра нам и привезут, и установят. Обещала с утра позвонить. На следующий день, прождав до обеда звонка от Дарьи не услышала, я снова звонила в офис сама, трубку берут все время офис ворошиловского района, менеджер Мария, которая все время находится на рабочем месте, в отличие от красноармейского офиса, помогла мне разобраться и сказала, что доставка у нас стоит на абсолютно другое число(а это практически через две недели от назначенной даты). Два потерянных дня мне естественно никто не возместит.
Ничего не могу сказать по поводу качества самого остекления, а об отношении менеджера Дарьи, пожалуй, скажу, что это безответственный человек, которому, главное оформить по больше заказов, взять деньги (при чем я внесла 100% предоплату), а что будет дальше неважно. Случаи бывают разные, человеческий фактор, люди болеют, уезжают и т.д. Но позвонить и оповестить об изменениях в их графике, думаю, можно. Все люди работают, у всех есть свои дела.
Не рекомендую офис Красноармейского района. Надеюсь, что дальше все сложится нормально. Если хотите воспользоваться услугами компании Катона, оформляйте заказы в другом офисе у другого менеджера.
П.с. Никогда не писала плохие отзывы, но тут…
Отвратительно. Нужны были окна в дом, приехал замерщик, сделал свою работу и уехал, сказал отдаст на расчет и со мной свяжутся. В течение месяца, дважды в неделю звоню им и прошу расчет, каждый раз говорят что прям сейчас сделают и перезвонят. И тишина.. Украли месяц! Не помню, чтобы сталкивался когда-либо с таким отвратительным сервисом. Расчета так и нет и уже не нужно.
Сервис просто ужас, позвонил им что бы рассчитать лоджу, девушка сказала на какой номер прислать чертёж окна. Я прислал, через час она уточнила что не понятно было, я объяснил, написала. "понятно" и все её неделю ждал, писал что не забыли про меня. Но ответа ноль. Может и окна хорошие, но я не прошёл этот уровень. Жаль деректора который держит таких людей.
1
Show business's response
Владислав П.
Level 6 Local Expert
August 6
Отличная компания с профессиональным подходом. Заказывали у них окна для всей квартиры. Приятно удивило, как быстро и качественно все было сделано. Учитывали все наши пожелания, помогли с выбором материалов и цветов. Результат просто превосходный! Будем обращаться снова.
Заменили старые окна на балконе, так как прошлой зимой сильно дуло. Заказали здесь, установили быстро и аккуратно. Всего несколько дней с момента заказа - все было готово.
Заказала окна в конце октября 2023 года в офисе города Волжского, менеджер Светлана. Сначала два раза приезжали , так как она не успевала составить договор, на третий раз приехали договор опять был не составлен, подождали полтора часа, и о чудо она это сделала. Зачем было нам приезжать три раза до сих пор непонятно. Ну на этом все , видимо, только началось. Деньги внесли предоплату в 100%.Окно сделали за 10 дней, а вот подоконник привезли и установили не того цвета . Я заказала серый мрамор, мне поставили беж. Две недели , после моей претензии, ждала ответа. Не дождалась ,позвонила на горячую линию. Проблему решили через два дня. Трижды приезжали сотрудники ,то доставка подоконника, то на следующий день монтажник , а еще забыла , представитель фирмы, который зафиксировал претензию. Т.е. всю неделю я встречала гостей. Чудо произошло подоконник привезли нужного цвета. И опять проблема, установили абы как. Под подоконником явно не хватает пены, он шатается и прогибается. Пустота прям ощущается. Менеджер Светлана трубку уже не берет... Ставить ли окна в этой конторе решать вам... Я больше не хочу...
5
Show business's response
Юлия Бралиева
Level 3 Local Expert
March 15
Благодарю компанию за сотрудничество! Уже не в первый раз обращаюсь. Цена и качество на высоте! Особая благодарность менеджеру Светлане за консультацию и поддержку на всем протяжении сотрудничества, просто замечательный менеджер, благодарю!А так же очень благодарна ребятам, которые устанавливали окна, Олег и Евгений, вы лучшие мастера своего дела, установили просто идеально! Замерщику Денису, благодарность, за то, как все тщательно замерил. Благодарю компанию за быстроту и качество! Побольше Вам довольных клиентов!
Набирайтесь терпения, если решите стеклиться у Катоны. По доставке в Красноармейском р-не будете подстраиваться под них. Но это мелочи. Установка перенеслась компанией в день установки. В новый назначенный день, на половину выполненной работы, выяснилось, что не хватает деталей и установка снова перенеслась. А балкон так и остался половинчатый. Никто оперативно нашу проблему не решил. Сервиса в этой компании нет, сплошной базар. В офис Красноармейского района ни разу не дозвонились. Менеджеры любезные и сами звонят только до оплаты (соответственно по поводу оплаты), далее никому особо и не нужны. Работа в Катоне не налажена. Не клиентоориентированны.
Заказала окна на всю квартиру. Изготовили и установили быстро. Монтажники с большим опытом, сделали все чисто и даже убрали все за собой. Нигде не дует. Шум в квартире заметно меньше стал, чем было при деревянных окнах. Цены оптимальные. В других местах предлагают дороже и это уже из расчёта скидок. Буду всем советовать КАТОНУ.
Очень приятный офис, в котором мне все понятно обьяснили по ценам и расказали обо всех этапах )
Замерщик поиехал буквально через день .
При установке окон ребята работали слажено и быстро . В комнате стало заметно теплее и тише .
Реклмендую данную компанию .
Качество окон хорошее.
Основные претензии к установке.
При отделки оказалось что балконный блок установлен не по уровню (исправили).
Оконный блок на лоджии установлен криво (1,5 см на 2 метра). Уже не исправить.
Заказали окна на весь дом на пролетарской 18,спасибо менеджеру,в другие компании даже не поехали.Всё чётко и грамотно нам рассказала.Что на след.лень замерили и оплатили заказ.
Нравится качество самого профиля, а все остальное надо контролировать, при косяках не молчать а жаловаться в офис, тогда все устраняют. В общем осталась довольна.
Купили квартиру, а там старые деревянные окна и знакомый порекомендавал эту фирму. Очень понравилось. Сравнивали с другими фирмами и по цене и сервису эта лучшая!
В офисе все мило и много обещающе! Качество профиля не плохое, в отличии качества установки! От откосника пришлось выслушивать кучу претензий в сторону предыдущих рабочих от их фирмы! Обращалась дважды в первый раз все нормально было ,но во второй раз во первых не весь строй материал был у него с собой и отлучался в магазин, что затянуло весь процесс во вторых ужасно сделаны откосы! До этого были окна пластиковые но дешёвые и ставили сами было ничего не слышно, но зато сейчас слышно все! К сожалению нашла время только сейчас написать установка была в конце 2017 года .
Хорошо делают, и цена доступная.
Родители захотели застеклить веранду на даче и заменить окно.
Из четырех фирм, только Катона оказалась нормальной, две разрекламированных по ТВ и в интернете, просто разводили на деньги, третья отказалась делать, так как не стандартные размеры. И только в Катоне сделали и по не стандартным размерам, и по приемлемой цене в 2 раза дешевле чем у других.
Устанавливали 2 лоджии и меняли окно!
Всё сделали качественно и в срок. менеджер всегда на связи, команда монтажников настоящие профессионалы. в нашем городе самые адекватные цены. Большое спасибо!
8
4
Н
Наталия К.
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
Даже в нынешние трудные времена сделали окна в мамину двухкомнатную квартиру по прошлогодним расчётам, спасибо менеджеру Юле. Установщики тоже аккуратные парни.
Возникла у меня необходимость заменить старые деревянные окна в отцовской квартире на современные пластиковые. Естественно начал искать в интернете подходящую фирму. Но один мой родственник посоветовал мне обратиться в Катону, так как недавно заказывал там замену окон в квартире своей матери и остался доволен результатом.
Последовав его совету, 04.06.2019 года я позвонил в Катону и вызвал замерщика, который приехал ко мне в течении часа. Он провёл необходимые замеры и сообщил, что со мной свяжется менеджер и обговорит возможные варианты компоновки и комплектации окон, их конечную стоимость и остальные нюансы. Во второй половине дня со мной действительно связалась менеджер Катоны, выслушала мои пожелания по окнам, подобрала устраивающий меня вариант и озвучила конечную стоимость. Я был приятно удивлён индивидуальным подходом и адекватными ценами, так в процессе оформления заказа были учтены все мои пожелания и финансовые возможности. 05.06.2019 года в офисе Катоны на ул. Елецкая был составлен договор на установку новых окон.
В понедельник 10.06.2019 года мне привезли заказанные окна, предварительно согласовав со мной по телефону удобное время доставки. Вечером того же дня мне позвонил установщик и согласовал удобное для меня время установки окон.
11.06.2019 года в течении двух часов были демонтированы старые окна и установлены новые. Мастера работали чётко, быстро и слаженно.
Установка откосов по согласованию со мной была назначена на утро 14.06.2019 года. Мастер прибыл во время и проделал свою работу на отлично.
Весь процесс замены трёх окон от вызова замерщика до установки откосов занял всего десять дней. И я полностью доволен результатом, всё сделано очень аккуратно и качественно.
Я благодарен руководству и сотрудникам Катоны за их профессионализм и ответственное отношение к делу!
В 2017 году заказывал у этой компании окна и двери на дом, в количестве 7 больших окон два маленьких и одна дверь. Все началось с того что, дверь сразу не закрывалась, что бы она нормально работала им понадобился месяц на то что бы все это исправить, кормили завтраками. Да кстати продолжают кормить до сих пор, косяков полно, ни одна из москитных сеток не подошла, дверь до сих пор не исправлена, окна цепляются за профиль при закрытии. Короче положили на меня в этой компании, а деньги сразу все взяли при заключении договора. На днях снова звонил, и снова завтраки через неделю, и.т.д.
Цена на подготовительные работы для установки окон постоянно менялась, сварочные работы то можно, то нельзя, демонтаж старых оконных конструкций день ото дня рос в цене. В итоге 4 дня пудрили мне мозги, я отказался от своей затеи связываться с этой организацией. Никому не советую. Уже заказывал окна у них, была хорошая установка и достойные комплектующие. Видимо, многое зависит от людей, а персонал явно поменялся. Не советую обращаться в эту фирму.
Очень сложно получить расчет, дозвонился с 3-го раза, хотя обещали перезвонить сами. Хотел именно там, т.к. отзывы понравились и цены не дорогие. На вопросы по окнам отвечают как-будто я им что-то должен.
так хвалили компанию и я "клюнула" .Заказала двери , теперь ежемесячно вызываю мастера. А еще и трубки не берут. Так ,что выводы делайте сами.А впереди зима. очень жаль что такое отношение работников,портит репутацию компании.Завоевать репутацию у клиента тяжело, а потерять в один миг. " Спасибо