Katty Art Flowers
Address
Kaluga, Kirova Street, 1этаж 1
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
ТРК XXI век
48 m
Features
Credit card payment
Greeting cards
Florarium
Wedding floristry
Delivery
Only under the order
Pickup points
Gift wrapping
Elevator wheelchair accessible
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:full access
46 reviews
April 25
Заказывала 19.04 первый раз в этом цветочном данную коробочку на день рождения . При оформлении заказа умолчали о скидке на первый заказ, ни много, ни мало - 20%.
После оплаты не уточнили ни номер телефона, ни имя, ни полный адрес доставки, пока напрямую не задала вопрос: нужна ли им эта информация?
После оплаты, когда узнала информацию о скидке (из профиля) и сама об этом спросила, предложили на эту разницу в сумме добавить цветов в букет или данную скидку на следующий заказ, я согласилась на первое предложение.
При получении цветов, я обнаружила, что одна роза (видимо, которая была добавлена на сумму скидки, так как на их изначальном референсе ее не было) по краям черная, на что мне ответили, что это рубашечный лист цветка, хотя этот «рубашечный лист» шел от самой середины розы. А так же пионовидный цветок, к сожалению, тоже имел не очень свежий вид, но больше смущала красная роза.
В общем, заверили, что все свежее, но на утро именно ЭТА роза и пионовидная просто завяли. На это мне стали давать ответы, что у меня либо в комнате очень жарко, либо солнце светит, в общем все, что угодно, только не то, что это действительно их ошибка.
Коробка цветов стояла в тени, в обычной температуре со всеми цветами ( все остальные букеты из других магазинов живы до сих пор на 25.04), а данная коробка завяла полностью абсолютно на 23.04.
От цветов все это время исходил аромат какой-то химии, но я не посчитала нужным про это спрашивать, предполагаю, что ответ бы был: «вы полы с хлоркой помыли».
На разрешение данной ситуации предложили скидку на следующий заказ -15%, только какой смысл в данной скидке, если по сути, я могу и через своих близких сделать заказ в первый раз и получить целых 20%?
Ну и в целом, предлагать скидку туда, где когда-то уже услугу предоставили плохо - не вариант.
Там, где сожгут волосы, вы же не пойдете перекрашиваться по скидке? (Пример можно любой вставлять сюда)
Первое и второе фото - как только получила заказ.
Третье фото - девять утра следующего дня.
1
1
March 26
Прекрасное заведение.Красивая хозяюшка . Букет радовал своей свежестью и красотой очень долго.Спасибр,Ketti!
January 11, 2023
Отличный магазин, очень креативный подход к оформлению букетов и композиций, приветливые и общительные сотрудники. Если Вам нужен действительно красивый и необычный букет - Вам сюда! Вот новогодняя композиция из последнего))
1