Очень хорошая гостиница. Отдыхали в апреле 2024 года. Мы в полном восторге, обязательно вернёмся! Большой плюс собственная Столовая и кафе. Цены приемлемые, кормят вкусно) Номера чистые, опрятные и уютные, уборка ежедневная. Персонал дружелюбный и внимательный.
Отличная гостиница. Был два раза: первый - 2019, второй - 2024. Хорошее расположение близко возле станции метро. Брал номер с завтраком на двоих стандарт. Кормят все также хорошо. За что снял звезду - в номере нет чайника, нет кондиционера, ремонт как был в 2019, так и не обновлялся. Но за расположение и цену за сутки можно простить.
Гостиница уютная, удобное расположение. Заказывала одноместный номер. Разместили на 4 этаже. Есть лифт, достаточно комфортный, чистый. Площадь одноместного номера позволяет разместить полуторную кровать, шкаф, стол, тумбочку, стул, зеркало, телевизор. В шкафу стоит маленький холодильник, что немного удивило. Полноценный санузел с душем (не кабинка), унитаз, раковина, зеркало, фен, два полотенца, сушилка (не работала), шампунь и гель пополнялись по мере необходимости. Тапочки, стакан, телефон для связи с ресепшен присутствовали.
Wi-Fi в номере работал с перебоями.
На этаже кулер с горячей и холодной водой, гладильная доска, утюг.
В номере чисто, убирают каждый день. Постельное чистое, не выглядит изношенным. Потолки высокие, в номере тепло.
Завтрак включенный в стоимость номера состоит из 6 блюд, голодными никто не уходил. Меню разнообразное, блюда вкусные. Обед суп, гарнир+мясное, салат, компот обходился около 500-550 руб.
Не хватило хорошего настроения персонала и халата в номере.
Небольшая, аккуратная. Персонал вежливый. Своей парковки нет и заявленному количеству звёзд гостиница явно не соответствует. Номера маленькие настолько, что мини холодильники приходится прятать в шкафу, откуда от громко тарабанит всю ночь, а розетка естественно находится за шкафом и провод просунут в дырку на задней стенке. Есть небольшая столовая в полуподвальном помещении, где можно позавтракать.
Тут вас могут выгнать на улицу в ночь посреди зимы – не благодарите!
Если вы ищете отель, который неожиданно выставит вас за дверь в 10 вечера после полной предоплаты, вам сюда. Мы с мужем (гражданином Нидерландов) заехали в 12 дня, оставили вещи, оплатили номер и получили заверение администратора Татьяны, что заселиться можно в любое время. Вернувшись вечером, мы узнали, что заселение невозможно – внезапно потребовалась миграционная карта, которую в других отелях никто никогда не спрашивал.
Татьяна даже не попыталась помочь – никакого сочувствия, совета, вариантов решения. Просто холодное «забирайте вещи и уходите». На наш вопрос, что делать дальше, последовал равнодушный взгляд, как будто это наша проблема, что она не предупредила нас заранее.
Особенно впечатлил её театральный отказ признавать, что знала о том, что мой муж иностранец – несмотря на то, что мы общались при ней на английском, а муж даже задавал вопросы ей и охраннику.
Деньги за номер пришлось буквально выбивать, заполняя заявление под её крайне недовольным взглядом, словно это мы испортили ей вечер, а не она наш.
Гостеприимство на высшем уровне – если вы мечтаете провести ночь не в тёплом номере, а на улице зимой. Надеюсь, когда-нибудь Татьяна окажется в похожей ситуации за границей – без помощи, без решения, без места, где переночевать.
Отличный отель, все как указано, цена приемлемая, персонал общительный, в целом все хорошо, покушать можно на месте, магазины, метро в шагой доступности, авто есть где припарковать
Удобное расположение. Вкусно кормят. Общее впечатление от номера хорошее. НОООО!
Блондинка на ресэпшене просто удивительная нахалка и хамка.
Пр первом знакомстве сообщила что в 5, и в 6, и даже в 7:15 утра на телефон отвечать не обязана, в это время админы спят. У вас заявлено, что работают круглосуточно. Все верно? Или все таки стойка администратора ночью не доступна?
Приехали утром, уставшие. Хотели оплатить номер - наслушадись, что только бронь без оплаты и без гарантий, что после 14:00 заселят.
САМИ УВИДЕЛИ НА СТЕНЕ что всё таки возможность100 -ой оплаты перед заселением , а не в день выезда есть.
На просьбу предоставить хоть какой-то документ девушка сообщила, что НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ. А сотрудник в чёрном костюме и наголо обратный сообщил, что ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ, ТО РЯДОМ ОТЕЛЕЙ МНОГО, ЕЗЖАЙТЕ В ДРУГОЙ.
Кроме этой девушки (без неё сотрудник, упомянутый выше, так себя не ведёт) все сотрудники стараются сделать пребывание в отеле максимально комфортным.
Уважаемое руководство отеля "Катюша", на сегодняшний день мы только за проживание оплатили чуть больше 43 000 рублей. Неужели этого мало, чтобы ваш администратор вела себя профессионально?
Я понимаю, что 3 звезды, НО! За свои деньги,как минимум, мы не должны выслушивать как сложно с нами. А нам просто нужен документ подтверждающий наше пребывание в вашем заведении.
Очень прошу! Проведите с вашей сотрудницей беседу ( =обучение) на тему делового общения и этикета в сфере обслуживания. Ещё раз заостряю внимание : У ВАС ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ЗА ДЕНЬГИ, А НЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ПРИЮТ ДЛЯ ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЁННО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА
Очень ждём ответа извинений
Очень не нравится персонал заведение, не способны никак помочь и ответить что либо. Позвонил через сайт на платформе Яндекса, попал в столовую, сказали что я позвонил не туда, звонить на бронирование и сбросили, на втором звонке даже спросить не дали номер и сбросили.
Нашел номер отдела бронирования, позвонил, отправили общаться по почте и сбросили, на втором звонке попросил менеджера или управляющего, ответ простой - "нет" и потом сброс с последующей блокировкой номера.
Таким образом никто из персонала не даёт номеров, не подскажет полноценный сайт заведение, не скажет где достать контакты, очень неприветливого и по хамски.
Жили в Катюше в феврале 2024 г. Уютная не большая гостиница. Все по-простому, чистенько, полотенца меняли каждый день, мусор тоже убирали. Персонал вежливый, внимательный. Очень понравилось питание в столовой. Завтраки были включены, шести позиций хватало, даже мужчинам. Очень вежливые повара, на раздаче и на кассе. Несколько раз обедали и ужинали за свой счёт, совсем не дорого 350-400 рублей. Приедем ещё, если будем в Москве . Всем советую. Наталья. Спасибо!
Претензий много. 1. Гостиница не в курсе, что требование предоставить копию паспорта при заселении незаконно. Мы попросили не снимать копию, на что нам буквально рекомендовали выбрать другую гостиницу. 2. На сайте отсутствует информация о стоимости дополнительного места для ребенка. На месте оказалось что к и без того немалой стоимости номера в 5600 добавляется 1500 за дополнительное место. И это цена без завтраков!!! Когда мы попытались получить комментарии, нам ответили, что мы могли бы позвонить и уточнить. Это при том, что я бронирую номер на сайте. На вопрос "Зачем тогда вам сайт и модуль бронирования" ответа мы не получили. 3. Фото номера добавляю. И это номер за 7100!!! Вытяжка ни в ванной ни на кухне не работает. На кухне отвалился нижний плинтус. Ковролин весь в пятнах. Под тумбочкой а спальне нашли очистки от фисташек. Настольная лампа не работает. Розетка с одной стороны кровати не работает. Пластиковые цветы...Под входной дверью огромный проем через который при желании можно заглянуть в номер или выглянуть в коридор. Слышимость в номере прекрасная. Очень рада за соседей, которые снимали номер этажом выше. Я не желала, но слышала все. Не очень мне этого хотелось.
4. Парковка отдельная тема. Как по мне, качество обслуживания можно всегда оценить по доп предложениям. В этом отеле есть своя внутренняя территория, но даже для гостей отеля парковка платная. Это верх жлобства. Особенно, учитывая немалую стоимость номера.
Вывод: категорически не рекомендую останавливаться в этой гостинице. Мой отзыв можно считать официальным обращением в Роскомнадзор в связи с незаконным сбором этой гостиницей персональный данных.
И скидку, заявленную в объявлении нам так и не предоставили.
Дополняю отзыв после официального ответа гостиницы.
Первое. "Вы" пишется с большой буквы. Второе. Мы занимали одноэтажный номер. НЕ ДВУХЭТАЖНЫЙ! Получается Вы нас обманули, предоставив одноэтажный номер за стоимость двухэтажного.
Очень уютный отель. Приятный персонал. Очень вкусно кормят в столовой. Место расположения тоже заслуживает положительных отзывов: рядом метро, ВДНХ, а с другой стороны тихое место. Рекомендую.
Для отеля 3* очень даже прилично: жили на 5-ом этаже в номере уборку делали каждый день очень чисто, никаких посторонних запахов от ковролин в том числе, постель сухая, в столовой очень вкусно готовили повара. Сюда точно приедем снова и другим посоветуем
Очень понравилось. Останавливались на пару дней. Хороший, вежливый и доброжелательный персонал. Бесплатные завтраки (6 позиций на 1 ключ-карту), обед и ужин платные - по 70 р за позицию. Кормят вкусно, есть из чего выбрать. Есть платная и бесплатная стоянки. Номера удобные, комфортные, всё чисто, ухоженно.
Отель не плохой, не далеко от метро (7 мин), до ВДНХ (главного хода) - 20 мин., не плохие завтраки, есть выбор, вкусные блюда, но выбираешь несколько позиций, остальное-доплата. Ужины не понравились, взяла салат, курицу отбивную с рисом, кофе, за все заплатила 450 руб, хотя готовят вкусно. В номерах чисто, полотенца меняют каждый день, в номере одноразовый шампунь, гель. мыло жидкое. Погода в Москве ужасная, решила до рейса продлить гостиницу, без проблем. В целом, отель заказывайте.бюджетный вариант
Отличная гостиница. Рекомендую. Встретили радушно. Заселили быстро. Номер на троих в новом корпусе. Точнее не номер, а двухэтажные аппартаменты. В номере есть холодильник, микроволновка, два телика, фен, утюг с гладильной доской, сушилка, стиралка, посуда, зубные щетки, паста, гели, шампуни, полотенца, тапочки. В номере тепло. Соседей особо не слышала. Матрасы на кроватях хорошие, белье чистое. Короче, все 33 удовольствия. В основном корпусе есть столовая, готовят отлично.
Большой плюс что гостиница находится в шаговой доступности от ВДНХ.Послельное белье чистое,в номере есть холодильник , напольный мини кондиционер ,при гостинице есть столовая с недорогими ценами .Один маленький минус - на дверь было нами повешано не беспокоить ,но все равно зашли в номер пока нас не было .
Приезжали погулять на ВДНХ. Жили в Катюше. Я довольна - номер в новом корпусе, тепло, красиво, матрас новый, подушки нормальные, вода горячая, кулер с питьевой водой в коридоре. Завтракали в кафе-столовой. Каши прекрасные, творожная запеканка очень вкусная. Замечательная овощная запеканка. По ночам было тихо - может быть, нам повезло либо мы спим крепко))) , но нас никто не беспокоил. И вот еще что - рядом несколько продуктовых магазинов, так что можно купить еды на ужин , если в кафе-столовую отеля не успели
Хороший отель! Чисто, уютно, до метро недалеко. Завтраки вкусные и разнообразные. Можно заказывать еду в номер. Ценник очень приятный. Готовят хорошо 👍
Немного смутил лифт, который останавливается между этажами. С чемоданом тяжело и неудобно. Но это, скорее, недостаток планировки здания.
Уборка каждый день. Смена полотенец тоже каждый день. Кулер с холодной и кипятком на этаже. Номера чистые, без запаха, постель хорошая. Буду рекомендовать знакомым и друзьям!
Пишут, что есть WiFi. Не верьте. Устройства цепляются за сигнал, но при этом нет инета. От слова "вообще". Что-то делать отказываются , нет специалистов вечерами. Простейшую операцию перезагрузки роутера делать некому: нам за это не платят. Терпите. При этом что-то так грузит дивайсы (мобильник и ноут), что нет возможности даже принять звонки от оператора сотовой связи. Отключился от "wifi" - все заработало мгновенно и в телефоне, и в сотовом модеме. Хз как так.... Я такого не встречал, хотя езжу по стране много. Телефон в номере такой, что меня ресепшен не слышит и просит меня перезвонить им с сотового. Нормально?
Разочарован отелем
Не ездите туда! А то на желаемые даты все занято )) Отель чистый, ухоженный, в номерах светло и тоже чисто. Жили в семейном 4х местном номере, он представляет из себя 2 просторные комнаты и огромный санузел, к котором есть ванна, душ, туалет, зеркало с подсветкой и остаётся ещё место для танцев. Жили 2 ночи, уборку и смену полотенец застали. Чайник в нашем номере был, в стандартных номерах его нет, но можно взять под залог. Кулер на этаже. Завтрак вкусный и сытный, по 6 блюд на человека (если включен в проживание), можно и так, за денежку купить что хочется. Кофе так себе. Обед в той же столовой, также вкусно и бюджетно. В среднем на 2 взрослых и ребенка 1100. Работает столовая до 19.00. Ужинали в баре, вход напротив столовой, также все бюджетно и вкусно и порции приличные. Местоположение очень понравилось, до метро близко, улица тихая. Были в мае, вокруг все в цветущей сирени. Машину поставить проблем нет. Есть собственная парковка, но мы по незнанию на улице поставили в 10 метрах от гостиницы, с местами проблем нет.
Персонал приветливый, вежливый, не с замученной улыбкой в любое время суток.
Хороший отель 3*. Жили семьёй в 4-х местном номере, двухкомнатном. Номер большой, есть все необходимое: двухспальная кровать, детям - две отдельные, стол, стулья, шкафы для одежды, холодильник. В ванной комнате: ванная и душевая.
Отдельно про питание. На завтрак большой выбор. Необходимо выбрать 6 любых наименований. Порции большие, всё вкусно, по-домашнему. Очень внимательнаяи
Забронировала номер повышенной комфортности,так написано было на сайте. По мне на самом деле стандартный номер. Обратилась к администрации для продления на сутки,мне предложили стандартный номер. Стандартный номер: без чайника (можно получить проставлении залога), щетки и пасты нет (можно одноразовый набор приобрести у администратора за 50р),но это не так страшно.
Над входной дверью имеет щель (размер двери не соответствует проёму), никакой звукоизоляции! Цена стандартного номера не соответствует качеству!
Приятная обстановка. Хороший персонал. Чисто в номере. Не большой минус если вас двое то присесть на стул если не обходимо сможет только один. И при брони есть завтрак а при за селений без брони нет.
В целом , за такую стоимость и место расположение - отличный отель! Мы специально подбирали рядом с ВДНХ.... Но....в номере " Улучшенный люкс"- не оказалось чая и кофе...мелочь , конечно... Завтраки неплохие (нужно выбрать шесть позиций, которые включены в сумму завтрака ), разнообразные, вполне хватает наестся ... Но....вентиляция в столовой очень плохая , запах еды тут же впитывался в одежду... Тоже, как бы, мелочь.... В общем, повторюсь - соотношение цены- качества - неплохое. Кстати, дочь бронировала апартаменты, в этом же отеле... Очень приличные ппартаменты,.Номер в отдельно стоящем здании, отделан деревом, даже запах дерева ещё остался...две комнаты, есть стиральная машина, большой холодильник , ооочень теплый номер !!! В целом- отель рекомендую !!
Удобное расположение, отличная столовая. Вкусно, разнообразно и не дорого (средний чек обеда на 3-х взрослых 1,5-1,6 тыс.руб.)
Минус звезду за отсутствие кондиционера. В жару вентилятор не спасает.
Если едите НЕ летом, то однозначно рекомендую.
Уютные, чистые номера со всеми удобствами: душ, туалет, фен, холодильник, телевизор, кондиционер. Постель с удобным матрасом. В коридоре утюг, диспенсер с холодной и горячей водой. Курить в номере запрещено. В цоколе отеля столовая и бар. Еда вкусная и сравнительно недорогая. Приветливый персонал. До станции метро ВДНХ 7-10 минут пешком. Автобусная остановка в 2 мин. ходьбы от отеля.
Отель на ВДНХ за такие деньги это круто 🤩 цена качество пойдёт, если есть возможность, лучше берите люкс или аппортаменты. Стандарт номера прям бюджет бюджет. Но стоимость решает 🤩🤩🤩
Отдыхали на майских праздниках 2024 год. Было ранее бронирование, цена очень приемлемая.
Взяли тариф с завтраками, перекусить сытно можно. Чистый номер, каждый день меняли полотенца.
Единственное нет в номере кондиционера, был только напольный вентилятор.
Удобно расположен, тихое место, рядом магазины и аптеки.
В целом довольны
Отдыхал в отеле неделю в июле 2023 года. Местоположение отличное, тихое место, минут 7 ходьбы по живописному спуску до метро ВДНХ. Это понравилось, плюс удобный на удивление матрас. Что не понравилось, долгое заселение, была очередь на час, заказывал место с завтраком, думал, что как везде шведский стол, но оказалось выбор из 6 небольших блюд, для примера блюдо нарезки состоит из куска сыра и двух кусочковколбасы, что лично мне мало. Не понравилось категорически уборка межу 17-18-00 вечера, это крайне неудобно, люди в это время отдыхают в номере после дневной беготни. Номер одиночный ну просто малюсенький, откидной стол с зеркалои, маленький шкафчик в котором еле работающий минибар и все. Мне не понравилось в целом, эконом гостиница для дня, двух максимум .
из плюсов: удобное расположение 10 мин пешком до вднх, рядом парковая зона, храм старинный. вежливый отзывчивый персонал ресепшн, уборка номеров,кухня. на 1 этаже гостиницы столовая с приемлимыми ценами и вкусной едой и бар до 23.00 можно сделать заказ. Всё отлично, номера чистые, но ремонт уже просится обновить.
Были с внучкой в июле 2024. Наша цель была - успеть посетить выставку РОССИЯ. Поэтому выбрали эту гостиницу. Мы не прогадали. Фото и реальность соответствие полное тихо, спокойно, чисто. Главное для нас - добирались пешком до ВДНХ за 20 мин. До станции метро - за 7 мин. Очень хорошая и не такая дорогая как везде столовая с домашней едой.
Из минусов - без вентилятора и душа в жаркую погоду было не выжить. Но то и другое было в наличии.
Если ещё запланирую поездку, выберу этот отель.
Очень хорошая гостиница без излишеств, при этом все очень понравилось! Брала одноместный номер, в нем при -3 ночью очень тепло, даже ночью пришлось встать и открыть окно, захотелось прохлады. Совмещённый санузел чистый и светлый, есть фен, но брала свой из дома, поэтому не оценила по качеству местный. Входит завтрак, что очень удобно, если вы по делам, которые регламентированы, приезжала на учебы, было важно до 10 позавтракать и не носиться по району в поисках кафе, хотя рядом есть места, где завтраки с 7 часов помимо столовой в гостинице. На завтраке для проживающих можно выбрать 6 позиций, остальные можно доплатить (каждая позиция 60 рублей), но я никогда не набирала 6, из них с собой забирала в мешочке что-то одно из выпечки на день на перекус. Также до и после заселения можно оставить вещи в камере хранения, туда никто не ходит, кроме тех, кто под присмотром охранника оставляет или забирает свои вещи, поэтому ничего не пропало лично у меня. На этаже есть гладильная доска и утюг в свободном доступе в любое время суток. Постельное белье и полотенца белоснежные, не застиранные. Написано, что полотенца меняют каждый день, мне не хотелось этого и чтобы в номере убирали, пока днём я отсутствовала (так как много чего лежало , как мне надо) я повесила табличку на дверь не беспокоить, поэтому никто не заходил. Наверное из пожеланий хотелось бы небольшую полочку в ванной у раковины, я как девушка со всей своей дюжиной бутылочек расположилась на столе в комнате, это не критично, но было бы чуть удобнее с полочкой. А в целом мне все понравилось, даже не могу сделать замечание. С утра правда с 7.30 и до 8.30 придется постоять в очереди на завтрак, но очередь двигается бодро. Есть скорее претензия к жильцам - люди занимают столы для себя и своих близких, которые стоят в конце очереди, а те, кто уже набрал поднос еды не всегда могли оперативно сесть, потому что свободных столов не было. Я была одна, стол не занимала, но к моменту, когда заканчивала выбор блюд находила местечко. Просьба, не занимайте столы, поверьте, за время очереди освободится не один стол и вы сможете сесть.
В сентябре по плану нужно будет приехать снова, если будут свободные номера, скорее всего вернусь в Катюшу!
Хорошая гостиница, хорошие завтраки, которые включены, рядом есть где поставить машину, до метров минут 10 пешком, рекомендую улучшенный номер, он весь в дереве, кайф спится)
Отель неплохой. Цена и качество соответствует. Номер простенький, чистенький. Была неделю в конце марта. В номере не холодно и не жарко, очень комфортный климат. Отличный матрас (удобный и чистый), постельное тоже чистенькое без посторонних запахов. Хорошо высыпалась. Убирали вовремя. Из минусов: сильная слышимость, неочень дружелюбные девушки на ресепшене, не понравились завтраки (особенно овсянка, плохая крупа, чуть не подавилась шелухой).
Отличная гостиница. Номера уютные, чистые. Расположение очень удобное-рядом метро и ВДНХ. В гостинице есть хорошая столовая, где готовят вкусную еду. Цена проживания и цена в столовой приятно радуют. Останавливались здесь уже дважды. Будем и дальше приезжать.
Неуютная гостиница, маленький номер, узкий , высокие потолки не соответствуют ... В номере нет чайника, нет зубной щётки, но есть обогреватель, без него просто холодно ! Очень неудобный лифт, до которого нужно еще добраться .. По этажа пройти , а потом еще полжтажа ..цена щаиниер высокая ... Столовая внизу неплохая ... Больше нет желания останавливаться в этой гостинице
Плюсы: чисто, обычный номер со всем необходимым, персонал чутко реагировал на просьбыдать для ребека полотенчик и подушку, убрать мусор. Работа персонала по уборки супер. Но не удобный шкаф, нет полок толком, одна вверху, внизу шкафа холодильник. В столовлй можно поесть, но готовят не оч, котлеты и мясо часто твердое пересушенное. Расположение норм, не далеко от метро и вднх. Парковка нам сказали по тел 400 р сутки, но мы поехали на поезде. Так же по телефону нам сказали что скидка за сувенир-тарелку своего города. На сайте написано так же без каких либо уточнений. Но по приезду оказалось что только на проживание с питанием. Так почему это сразу не сказать? Ведь специально уточнили по телефону актуальность и условия) . Обиделись что назвали это обманом, а что тогда если нигде это не указано и не сказано было). В стандарте нет кондиционера, вентилятор. Но это мое упущение что в спешке не уточнила этот момент, тк у конкурентов перед носом увели номер со всем не обходимым по той же цене.. Но учитывая что окно открывается не полностью то летом этот номер лучше не выбирать вовсе, очень душно даже ночью, днем свариться можно, но мы благо гуляли.