Kavkaz SunLine
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
85 reviews
October 10, 2024
Неплохая бюджетная гостиница в пяти минутах от моря. В номере есть все необходимое, сам номер убран, интерьер приятный. Большие окна, много солнечного света. Уборка ежедневная. Заселение после 15 часов, но мы попали в шторм и вымокли до нитки и персонал любезно пошел нам навстречу, заселив на 2 часа раньше (но мне кажется, что это скорее исключение из правил, поэтому не нужно считать, что Вас заселят раньше просто потому, что Вы будете торговаться на ресепшене). Немного подтекает вода в душе (сильный напор воды - отличная, горячая, без перебоев, реально хороший напор), но это легко решается, нужен просто водосгон в ванной (советую персоналу - дешевое и эффективное решение проблемы), слив в полу есть, так что просто согнать в него пролившуюся воду не проблема. Немного шумновато от одноименного ресторана внизу (там бывает периодически живая музыка) - так же просто решается: закрыл окно и включил кондиционер. Слышимость в номерах обычная, нет такого, что слышно каждый чих соседа. Однозначно отличный вариант для тех, кто хочет жить близко к морю, но не за миллион денег
4
2
September 27, 2024
Не знаю чем я провинился перед этим отелем, в общем летел из командировки, решил два дня подождать семью в этом отеле. Помню что останавливались 5 лет назад в этом же отеле на крайнем этаже, все было хорошо. Теперь же поселили на 1м этаже в номере "для инвалидов". В кавычках, потому что формально есть все для этого, но фактически это просто издевательство. Видимо номер был сделан на скорую руку для получения какого-то серьификата, может быть для звёздности отеля. Из минусов: 0. В отеле 2 ресепшена. То есть 2 этажа у 1 упр компании, остальные видимо у другой. Повод задуматься в самом начале. Возможно, конечно для оптимизации налогов, но я такое вижу 1ый раз 1. Вай фай не работает, пароль не подходит, хоть администратор убеждает тебя что все ок. 2. Вход в отель сзади здания (раньше был с фасада) теперь с фасада ресторан с засаленными меню, шашлычка невысокого уровня. Не дай б.. вам пройти из отеля через ресторан, на эту тему висят строгие предупреждения. 3. Розетки в комнате проектировал кто-то очень экономный, они есть около телевизора прямо у пола, а также около кровати. Как подключить чайник, вероятно никто не думал, он есть и это хорошо. 4. На ковре посреди комнаты был клок чьих-то волос, вероятно кто-то до меня решил сделать интимную стрижку, а уборщица это не заметила. На 2ой день это убрали по моей просьбе и это хорошо. 5. Инвалидные поручни (мне не нужны го все же) имеют оч странные окончания, представляющий опасность, особенно в душе. Фото прилагаю. Кстати в них кто то сложил мусор. Вероятно предыдущие гости. 6. Лейка в душе льёт во все стороны. 7. Вода из душевой кабины выливается везде, я закрывал плотно. 8. В ресторане (через который нельзя проходить) допоздна играет музыка, в том числе живая, что мешает полноценным отдыху. 9. Ресторан работает с 10,
5
October 1, 2024
Впечатление от отдыха в этом отеле- среднячок. Не плохо и не хорошо. Есть и плюсы и минусы. Позднее заселение после 15:00. В середине отдыха, на 3 день замок от двери плохо работал, открывал с 10 раза. В ванной стоял запах канализации. Вода вечно стекала на пол после душа. Одна кровать оказалась с пролеженым матрасом. К уборке практически нет претензий, и к администраторам тоже. Уборка проводилась ежедневно, но вот не всегда обновляли бутылки с водой и пакеты чая. Приходилось спрашивать самостоятельно. Выделить можно только приветливый и доброжелательный персонал. Удобство только в том, что близко к морю, имеется фен, холодильник, кондиционер, шкаф, телевизор и т.д.
4
December 9, 2024
Отдыхали в декабре.Быстро забронировали.Расположение отличное,рядом море,столовая.Заселение прошло без проблем.Номер просторный, уютный, очень тепло,всё необходимое(холодильник, кондиционер, чайник для нас это было принципиально..) Уборка в номере каждый день.
December 6, 2024
Приехали в Адлер 5 раз, решили в этот, раз снять номер в Кавказе 74.000₽ за 10 дней в не сезон.
Персонал приветливый, вопросов нет, с уборкой более менее
Самое главное, жили в темноте, из 20 лампочек в номере горело 5 и самое главное 1 в ванной-туалете, на 5ый день она перегорела. Сообщили в первый же день администратору, они сказали что сообщили владельцу номера и никто ничего не решили, даже когда в ванной-туалете стала кромешная темнота, ничего не изменилось, ламп нет, владелец не отвечает и на этом всё…
Вообщем УЖАС!!!! Больше сюда не ногой!!!!
Дополню: когда были там, компенсацию за неудобство обещал отель в виде возврата 1 дня проживания, я согласовал, через 2 дня как мы улетели звонит, менеджер и говорит что отель отказывается совращать компенсацию))
3
1
December 5, 2024
Отдыхали с детьми в ноябре 2024, сам номер хороший ( у него свой владелец) у нас были апартаменты с кухней…и это все из плюсов. Много светильников не горело вообще, а после недели проживания, перестал гореть свет в ванной и туалете… на счет лампочек было сказано сразу руководству, но до конца отдыха так ничего и не поменяли. Уборка номера проводилась на отшибись, придут, подметут и все на этом. После недели проживания думала поменяют постельное белье… его так и не поменяли, через 2 дня все таки выпросила чистое белье, но меняла я его сама!!! Отвратительные персонал, отвратительный отель. Не вернемся больше никогда
3
1
November 30, 2024
Вполне приемлемый отель, уборка каждый день, администраторы отзывчивые, самое главное для активного отдыха - удобные кровати! Расположен на первой линии, перешёл через дорогу и ты на набережной. 10 из 10
November 29, 2024
Сам отель хороший и чистый , все комфортно , море рядом , нет посторонних запахов .
Но администратор отвратительная женщина , агрессивная , абсолютно не умеет общаться с людьми , выдумает на ходу и хамит
Испортила настроение как могла , я пыталась донести до нее что она не корректно общается , тон она сменила только после того как я сказала что буду обращаться в туристическую полицию , а так же в рос потреб надзор
Сам отель хороший , но администратору не место на своей должности .
3
July 27, 2024
Очень уютно. Несмотря на оживлённую местность, в номере тихо и уединённо. Остались очень довольны. Инфраструктура очень развита. Любые магазины, аптеки столовые и ресторанчики.
Из минусов это парковки, хоть на территории есть парковочные места, но желающих всегда больше, чем мест.
6
6
February 5
Хороший отель. Жили сутки в номере люкс, классный вид на море, 2 комнаты в одной кровать в другой диван раскладной
В номере есть всё необходимое в том числе щетки мыло и т. д. Всё чисто, белье белоснежное тоже чистое. Администратор очень вежлив и любезен.
May 22, 2024
Прекрасное место, локация супер, до набережной два шага, до олимпийского парка 15 минут пешком. Номер у нас был очень светлый, два огромных окна, одно выходит на горы, в другое немного видно море.Девочки на ресепшен приветливые, по уборке все четко, мебель уже подустала, кое-что можно заменить, вечером света от ламп мне не хватало. Все вполне устроило, гостиницу рекомендую для не привередливых. Спасибо за гостеприимство!
19
18
August 17, 2024
Хорошая гостиница, удачное месторасположение, 2 мин и вы у моря. Рядом кафе, рестораны, магазины. Вечером можно прогуляться по набережной. Отель небольшой, все в шаговой доступности. В номере чисто, чайник, холодильник. Разумная цена.
1
5
September 12, 2024
Один из самых дешёвых, близко расположенных отелей. Шумоизоляция отсутствует из-за больших щелей внизу входных дверей, стучат соседям, а вы думаете, что к вам)) лифт очень медленный и душный, воду только при заезде дадут, бойлер один на первом этаже, уборка в обед, когда у всех фиеста. Музыка играет в ресторане, но ровно до 23.00, так что ночью тихо. Персонал вежливый, контингент отеля нормальные люди, каких-либо дебошей не было.
4
1
June 18, 2024
Отличное месторасположение. Отличный сервис! Сотрудники внимательные, коммуникабельные и клиентоориентированные, с чем, я думала ранее , проблемы на российском побережье. Но нет! Очень все понравилось ! Рекомендую. Мы брали двухкомнатные аппартаменты с кухней, так как отдыхали семьёй из 4х человек. Не знаю как другие номера, но наш шикарен и по ремонту, и по дизайну, и по чистоте. Спасибо огромное! Если будем в Адлере то точно сюда.
6
5
September 24, 2024
Хороший отель за свою цену. Расположен идеально в 50 метрах от набережной, в самой ее серединке. Номер чистый, уборка ежедневно, смена белья раз в три дня. Персонал приветливый.
1
1
October 31, 2024
Хороший отель, на самом берегу, все в наличии, доп места оставляют желать лучшего, магазинов кафе шашлычных рядом много, голодными не будете
До 23 музыка слышна из ресторана
November 27, 2024
Отдыхали с подругой в ноябре, все было бы хорошо, если б не горничные. Кинутые на пол грязные полотенца были подняты и повешены обратно при уборке, заметили мы это на 3й день, кто знает, может и до этого они так делали, это просто отвратительно, неуважение к гостям. И утюг в гостинице чёрный и прилипает, что можно испортить свою одежду, неужели не могут поменять?!?!
3
August 9, 2024
Всё хорошо,место супер,номер норм,кафешки,магазинчики и столовки(с нормальным выбором), все рядом ,на набережной вечером очень много людей и нет всяких приставал(администрация молодцы),пляж в трёх минутах неспешной ходьбы,море чистое,пляж тоже норм,можно ехать👍
2
2
October 17, 2024
Отель стоит своих денег. Понимали, куда ехали и за какую цену, поэтому оценка 5. Кто хочет супер удобств, вам не сюда. Для не привередливых туристов вполне хорошо: чистый номер, все исправно. Полотенец достаточно. Очень отзывчивый персонал-вот им твердея 5!
1
September 12, 2024
Одним огромным плюсом считаю расположение отеля. До моря рукой подать.
А по обслуживанию есть вопросики. В номере, где мы проживали, не работал телевизор. За неделю пребывания вопрос не был решен. Также за неделю ни разу не поменяли постельное белье и полотенца. В общем в данный отель возвращаться нет желания.
2
1
February 12
Отличное место! Останавливалась в ноябре за 700р, за эти деньги вообще подарок. Вежливый персонал, чисто, отличное расположение
Рекомендую, будем возвращаться снова
March 27, 2024
Просто полный восторг !! Не ожидала, правда, зная сервис Сочи. У нас были аппартаменты 311 с видом на море и каждый день засыпать и просыпаться под музыку море- удовольствие. Отель находится в самом центре набережной, всё рядом. В прошлом году жили в апартах на Таврической (зеленые домики) было далековато от всего, тут прям ВОСТОРГ, всё рядом и в пешой доступности. Персонал очень отзывчивый, заболел ребенок, тут же принесли градусник, предложили сходить в аптеку. Ирина, администратор помогла купить лекарства, так как с детьми была в номере с температурой и мы восстановились быстро и продолжили наш отпуск. Жили неделю, муссор каждый день выбрасывали, бельё и полотенце меняли 2 раза. Не знаю даже, что написать, просто СПАСИБО и держите так же планку, хочется возвращаться к Вам и рекомендовать Вас своим близким. Дети скучают уже по вашему отелю и достопримечательностям Сириуса. Благодарим за комфорт, чистоту, сервис и месторасположение вашего отеля.
19
17
December 20, 2024
В целом все неплохо, номер фотографиям соответствует. Из минусов: за 3 дня телевизор так и не заработал и уборка номера заключалась только в выносе мусора. Также не работал кондиционер. Зимой то он особо и не нужен, но если летом не будет работать, то в номере можно будет свариться.
June 2, 2024
Отличная гостиница. Долго выбирал отель, много отзывов в том числе не очень хороших, причём любого отеля.
Во-первых начиная от момента бронирования все цены актуальны, корректно и оперативно без дополнительных доплат, во -вторых номера действительно хорошие, чистые, белье , наборы гигиенические , тапочки , все работает и даже чайник) Прекрасный вид из окна на горы!!! Вежливый персонал! В общем только приятные впечатления! Молодцы! Достойный сервис!
4
3
October 24, 2024
Отель в целом хороший, уборка хорошая, девочки горничные молодцы! Чайник есть, холодильник есть, сейф есть. Из минусов: вай-фай никакой от слова совсем, щели в дверях отсюда слышимость того что в коридоре твориться шикарная
1
August 15, 2024
Неплохой отель на первой линии . Дружественный персонал. Недостаток - очень позднее заселение ( в 15 часов) и уборка номеров после 15 часов. В середине дня, как правило, народ возвращается с пляжа , чтобы отдохнуть от жары. И уборка в эти часы неудобна. Также у нас была проблема с чайником - как только его включали, отключалось электричество на всем этаже. Проверка чайника электриками ничего не дала- он, по их словам, был исправен. А проблема с нами осталась. Персоналу было наплевать.
3
5
October 15, 2024
Волшебно! Очень удобное расположение, море близко, олимпийские объекты в шаговой доступности, Сочи парк тоже.
October 9, 2024
Всё понравилось. Каждый день забирают мусор и протирать пол. Раз в три дня замена полотенец, номера не плохие за такую цену. Единственное лифт качается так как будто скоро сломается. Мы боялись на нём ездить и поэтому на 6 этаж ходили пешком. До моря очень близко. Вид с окна чудесный
3
March 18, 2024
Отличное место для отдыха. Чисто, уютно и тихо. Прекрасный вид из окна. Рассвет всегда был для нас😃. Отличный персонал. И главное администратор Ирина. Для нее 10 баллов за внимание и учтивость! Желание вернутся сюда очень сильное и поэтому через год только к ним!
7
6
November 10, 2024
В номере чисто, уборку проводят ежедневно
На ресепшене не всегда приветливый персонал это единственный минус, а в общем рекомендую
July 30, 2024
Ну вот если отель три звезды то он и получит за сервис тоже три звезды. При заселении нам не дали бутылку шампанского в номер люкс хотя у них было это написано на сайте. Также не было воды в номер бутилированной, сказали пейте из под крана у нас стоят фильтры, но она шла какая-то вонючая. Уборка номера проводилась каждый день замена постельного белья один раз в 4 дня. Мебель уже довольно-таки потрёпанная но ещё не ушатанная состояние ремонта тоже где-то на троечку. Приехал бы я ещё раз в этот номер и отель наверное нет. Единственный большой плюс - это вид на море.
9
2
September 19, 2024
Хороший отель, комфортно и чисто. Первая линия. Очень приветливый и добрый персонал. Рекомендую!!!
March 6, 2024
Были в на фестивале молодежи. Отель в 2 минутах от моря. Жили в аппартаментах на 3ем этаже. Все очень удобно комфортно и гостеприимно. Спасибо администратору Изольде за душевность и теплоту. Приедем еще летом.
2
3
July 12, 2024
Стандартные номера. Всё необходимое есть. Рабочие кондиционеры. Удобное расположение относительно моря. Буквально 5 минут и вы на пляже.
К сожалению, ограниченное количество парковочных мест.
4
6
October 16, 2024
Гостиница около моря, очень удобно. В номере чисто. Но уборка у нас была 1 раз и то, почему то на 2 день. Полотенце просили мы сами, уборщица не справляется. В целом все хорошо.
December 18, 2024
Номерной фонд средний! Месторасположение отличное, но!!! Ремонт только ночью не делают! Жалуйтесь, или нет- результат один! Ремонт! Съехала. Гости не отдохнут, стучат и сверлят с 09 утра и до ночи
April 25, 2024
Попала я в этот отель по сертификату, который выцгоала в рекламном туре. Мало того,что после дороги с ночным перелётом моей брони не оказалось, мне забронировали отель этой сети на Красной Поляне, так в добавок ко всему заставляли платить деньги за номер, так как при себе у меня не было оригинала сертификата. Если бы мне сказали,что он нужен я бы его безусловно взяла. Но меня попросили только прислать фото. После выяснения отношений, хамского поведения менеджер по отношению ко мне, меня всё-таки заселили. Но в номере не оказалось ни полотенец, ни постельного белья. На мой вопрос почему мне сказали не привезли ещё. В итоге я сутки не спавши ушла гулять на набережную. Пришла через 2 часа картина не изменилась. Уснула на голой кровати. Позже меня разбудили стуком в дверь. Спасибо горничной принесла мне все из другого номера, ибо мое постельное так и не приехало.
Если бы не хамство в мой адрес и не желание решить вопрос без конфликта я бы этот отзыв не писала. Стоит руководству задуматься о компетенции своих сотрудников.
Кстати номер стоил 6000, а сертификат мой был на 5000, 1000 я без вопросов доплатила. При выезде девушка на ресепшн сказала написать заявление на возврат этой 1000. Зачем никто не объяснил. Заявление написала, реквизиты карты прислала. Но никто ничего так и не вернул.
Я была в этом отеле не просто гостем. Я директор туристической компании,которая продаёт туры в Сочи. Своим клиентам этот отель я рекомендовать не буду точно.
31
38
September 20, 2024
Все хорошо,просторные номера ,очень близко от моря ,небольшой минус в том что нет территории при отеле, совсем
1
July 8, 2024
Жили в номере 502 Достоинства вид красивый и на горы и на море. Просторный номер, есть кресло -кровать, электич. чайник, холодильник. В ванной не душ. Кабина а ванна. Недостатки убирают только мусор и протирать пол в ванной. КроватьА за 10 дней убрали только 3 раза, а постель поменяли 1 раз.
5
4
November 30, 2024
Сам отель неплохой , расположение удобное. НО ЕСТЬ НО , в администрации данного отеля работает женщина , которая максимально бестактная , надменно общалась,дерзила - просто шок .. отметка 1 не за отель, а за сервис.
1
June 4, 2024
Очень удачное расположение, вежливый отзывчивый персонал
Сами номера давно требуют ремонта,сантехника старая, раковина в номере люкс улучшенный расколота и непонятно как ещё держится , мебель старая,вся какая то покосившаяся, матрасы провалены, в общем давно требуют замены. Лифт вообще вызывает ужас. Так же удивило, что о замене полотенец нужно просить, по умолчанию их меняют на третий день.
4
2
August 28, 2024
Очень удобное расположение, чистый большой номер, холодильник, вода, чайник и пакетики уже есть. Единственное не хватало балкона или сушилки для купальников
March 1, 2024
В конце февраля в гостинице очень тепло, что очень порадовало, почти все время дышали свежим воздухом при открытом окне. Номер стандарт понравился в целом, места больше, чем в среднестатистичеком стандарте гостиниц. Не понравился постоянный неприятный запах в ванной комнате не ясно откуда берущийся. Но цена/качество в целом точно на 5
4
4
June 28, 2024
Очень хороший отель из бюджетной категории. Очень милый персонал, особенно администратор Камилла. Отсутствие завтраков не является минусом, т. к. вокруг много недорогих столовых.
1
May 6, 2024
Конкретно про Сан Лайн: 3 звезды сами себе определили видимо, на полторы тянет только (((((
кулера на этаже нет!!!
пароль от вай фая не понятно где искать, опять бежать на ресепшн, в номере-то не судьба оставить информацию?
Рядом ресторан, очень шумно!!!
соседей слышно со всех сторон, разговоры в коридоре как рядом с собой слышно!!!
в номере нет урны, кроме той маленькой в туалете, это очень не удобно и пришлось завести отдельный макет для мусора в трехзвездочном-то отеле!!!
нет ложки для обуви!!!
в описании номера при бронировании указаны халаты, их нет!!!
нет полотенцесушителя, поэтому ничего высушить после дождя нельзя!!!
нет отопления в номере!!!
Никакого шикарного вида из окна в номере стандарт + , это для тех, кто писал предыдущие отзывы.
в общем номер на первом этаже так себе(((
В соседнем отеле, например, доступен выход на открытую террасу всем жителям отеля, здесь нет!
17
10
April 3, 2024
Отдыхали на весенних каникулах. Хорошая гостиница. Чистенько, уютненько. Цена приятно удивила. Рекомендую. До моря 5 минут. Удобное расположение.
2
2
December 10, 2024
Цена норм в номере чисто небольшой нюанс ресторане слышно музыку если номер находится близко
June 27, 2024
Расположение 👍
Чистота в номере 👍
Из минусов: полотенца не меняли вообще, говорят что раз в 3 дня.. что то как то редко для 7500 в сутки
Во всем отеле кулер только на ресепшен, из которого не дают набирать воду в бутылку . Как так?! Во всех отелях должна быть вода и она есть, первый раз с таким столкнулись .
5
1
February 24, 2024
Прекрасное расположение всего 3 минуты от моря! Вежливый и отзывчивый персонал. Номер был после ремонта комфортный,чистый.
Уборка в номере была регулярно.
Рекомендую!
2
3
July 8, 2024
Отель 3 не соответствует заявленным кроме своего расположения!
Вида из окна нет...куллера в коридоре нет, розетки сплошная опасность и привет трудовая инспекция!
Смена полотенец просто привет их просто нету!!!
Пыль не протирали, полы не мыли в ванной, пылесосить из под палки заставили!!!
Администратор девушка очень добрая и милая!
А горничные извинились и работу свою делать не хотели, вплоть до смены постельного
6
3