Уютный, небольшой вокзал, однако принимает достаточно много пассажиров и направлений. Достопримечательности Татарстана, есть в продаже сувениры, атрибуты Татар и их ценности. Также есть добрая столовая, в которой также есть национальный чак-чак чаи различные, выпечка, символизирующая татарскую кухню. На территории вокзала также есть вкусный кофе. Вокзал принимает также пассажиров автовокзала, ходят комфортабельные автобусы. Вокзал содержится в чистоте, моется спец. машинами, уборка проходит качественно и чисто. Есть молельная комната и гостиница. Вокзал считается второй категории, хотя я дала бы первую категорию, потому что по количеству пассажиров нет отличная от Казань1вокзала. В целом респект всем сотрудникам вокзала.
Сам вокзал очень хороший как здание, убирают, ухаживают. Очень приятное место.
Но вот персонал ужасный. Сегодня 5.08 в 10 утра за кассой автовокзала сидела крайне хабалистая женщина, видя, что я не ориентируюсь в городе в местных правилах проезда и волнуюсь по-этому поводу, начала мне хамить, крайне возмущаться моим вопросам по поводу работы транспорта, отчитывать меня за возврат билета, хотя это её работа. Я думала Татарстан дружелюбная республика. А тут в гос структуре, которая напрямую взаимодействует с гостями Казани, такое отношение. Очень раздосадована этой ситуацией.
На всякий случай поясню, что очередь я не задерживала, поэтому её поведение мне не понято