Kazan Research Institute of Epidemiology and Microbiology Rospotrebnadzor
61 review
April 24, 2024
Выражаю огромную благодарность научному сотруднику лаборатории микробиологии-Чазовой Татьяне Александровне за её понимание, отзывчивость, человечность и добросовестный труд. Благодаря ей мы вылечили маму от коварной бактерии-клебсиеллы. В какие лаборатории, в Казани, мы только не обращались, но Татьяна Александровна - единственная, которая проявила индивидуальный подход к нашему анализу - бак посеву мочи на флору, с определением чувствительности к расширенному спектру антибиотиков и бактериофагам. Она щепетильно подбирала один за другим из антибиотиков, и о, свершилось чудо, Татьяна Александровна остановилась на одном из ряда антибиотиков, который и дал положительный результат-ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ, а так же на одном из видов бактериофагов, к которому, слава богу, тоже проявилась чувствительность.
В других лабораториях, где мы делали данный анализ, к сожалению, предлагают только шаблонный спектр антибиотиков и бактериофагов, к которому у мамы была резистентность. За пределы данного спектра не пытаются даже выходить. Нет чувствительности к антибиотикам, и нет…лечитесь, как хотите, называется.
Отдельное спасибо всему институту за то, что Вы можете предоставить разнообразный спектр того или иного медикамента для лабораторных исследований. И есть возможность подхода к каждому пациенту индивидуально - это очень важно для каждого из нас!
Рекомендую всем пациентам данный институт эпидемиологии и микробиологии, так как в нём работают, на совесть, компетентные сотрудники!
Предисловие: Моя мама, пролежав в больнице, в связи с установкой стентов в мочеточники, подхватила, как оказалось, бактерию-клебсиеллу. После чего, очень продолжительное время, у неё была бактериурия, и , почти каждый день, температура к вечеру достигала 39 градусов. Лейкоцитов в моче было более 100000, бактерии доходили до 240. Но пока мы докопались до истины (определение чувствительности к данной бактерии), мама бесполезно принимала два вида антибиотиков: цефтриаксон и амоксиклав, после которых улучшений не наступало. Но после положительных результатов анализа, проведённого Татьяной Александровной, мы приобрели подходящие: антибиотик и бактериофаг. Пропив 10-дневный курс антибиотика и 21-дневный курс бактериофага, мама, наконец-то, перешла в стабильное положительное состояние.
11
May 31, 2024
Отличное место! Не понимаю людей, которые пишут про большие очереди - а где их нет? Вы в обычную поликлинику попробуйте сходить! Да и в частных центрах с утра тоже большие очереди, чтобы сдать анализы. И никто не возмущается. Если есть большое количество людей, которые хотят сдать анализы или попасть к врачу, можно сделать вывод, что организация вызывает доверие людей!
Еще хочу сказать про 107 кабинет - девочки сидят очень вежливые, всегда выходят на помощь, чтобы оформиться. Никогда не отказывают. Анализы приходят на ватсап на следующий день, что очень удобно - не надо приезжать за ними, а можно просто распечатать и идти к врачу.
3
March 27, 2024
Пришла сдать анализ ребенка по рекомендации гастроэнтеролога. Предварительно позвонила, узнать детали. Выделила время, как и другие клиенты, приехала издалека, отстояла очередь, чтобы услышать, что этот конкретный анализ на хеликобактер они сейчас не делают. Ну в смысле?? Вам люди звонят заранее для чего? Откуда мы знаем что этот анализ по каким-то вашим причинам могут не сделать?? Надо предупреждать, чтобы прям перед выездом к вам звонили! Они мне такие "ну вы позванивайте" - я бы позвонила, если бы знала! А теперь, нет, спасибо, я к вам не приду больше.
1
2
January 26, 2024
12 го января заключил Договор оказания платных услуг стомостью 3600 руб, сдали анализы крови дочери , обещали в течении 3 х рабочих дней прислать по ватсапу анализы, а воз и ныне там, сегодня 26 ое января!!! Прошло 14 дней!!! вчера дозвонился, спросил, где результаты анализов, и что, обещали прислать 26го января и ничегоооооо. Вот тебе платные услуги, вот тебе Институт, Вот тебе Столица и отношения к людям, Спасибо Вам за такое гадкое о отношение к заказчикам Ваших платных услуг, которые Вы не можете Выполнить!((( Кто знает , куда обратится и повлиять на эту не добросовестную организацию???
6
2
May 26, 2023
Слава Богу я попала сюда! История: Я Много и длительно болела. А с февраля до мая мой иммунитет как будто взорвался. Гайморит, бронхит, ангина… три месяца антибиотиков. После излечения ангины, уехала в отпуск на юг , а по приезду…. Тадам, я заболела👀
Не на шутку испугавшись, бросилась искать причину. А кто как не иммунолог знает, что творит иммунитет?!
Нашла иммунолога в КНИИЭ. Опускаю подробности приемов, я была удивлена диагнозу!
Что касается приемов. На них был подробно собран анамнез, максимально компетентно назначены анализы, ничего лишнего. Огромная благодарность Элине Ришатовне Камаловой. Отличный врач !
7
August 12, 2024
Невозможно дозвониться для записи. Сначала дезинформировали о дате записи на приём, звонок сбрасывают
1
June 14, 2023
Персонал не вывозит такого потока пациентов, дозвониться очень сложно, результаты анализов ждать минимум 10 дней, все грубо отвечают, большие очереди!! (возможно нехватка кадров) Стоит руководству обратить на это внимание!!!
8
2
July 31, 2023
Сбасывают трубку при попытке позвонить в клинику. Не могу дозвониться уже 1 час. Насколько нужно быть безответственными людьми? А ведь это мед учереждение
2
February 1, 2022
Отвратительное обращение персонала к своим клиентам! Два раза сдавал анализы оба раза спрашивали номер,чтобы прислать анализы,конечно это удобно,но стоит их сдать и уйти,ты больше не человек! Анализы вовремя не отслылают! Первый раз в назначеное время записался я уже на приём к специалисту,а анализов нет,попробовал позвонить и уточнить готовы они или нет! Тут же столкнулся с грубостью:приезжайте и забирайте! Стал объяснять,что живу в другом городе и не могу забрать! В ответ получил приезжайте когда сможете,у нас дел много,нам некогда отправлять.Стал объяснять,что так как вы говорили анализы отправите до обеда,то на 15 часов я записался к врачу! В ответ охи вздохи,там такая тётя недовольная,вся уставшая от своей раблты:сейчас посмотрю,в итоге уговорил мне отправили! 1 февраля 2022 года такая же история,позвонил на номер 2365587 в районе обеда! Взяла тётя! Спрашиваю я результат анализов хотел узнать! В ответ приезжайте и забирайте! Я говорю я в другом городе живу! В ответ и что теперь? Анализы два месяца будут вас ждать высыть вам никто не будет! Говорю но номер же брали у меня чтобы мне их прислать! Охи вздохи,тётя прямо вся недовольная работой и тем что ей ещё и звонят,сейчас посмотрю,да анализы пришли,завтра отправим! Это ужас какой-то! Будто я бомж и попал в бесплатную клинику! Будто бесплатно у бомжа анализы взяли и я вас слёзно умолял об этом! Товарищ Директор института,прошу вашего понимания,если персонал устал работать,не держите их насильно,у нас свободная страна,работать могут в любом удобном месте! Пока только отзыв написал,дальше посмотрим! Следующий раз пойду дальше,повлияю на самооценку вашего персонала
29
1
May 12, 2022
Ужасное отношение персонала. Наорали с ходу, не разобравшись. Я сама врач и никогда не позволяла ни себе ни своим сотрудникам такого хамского отношения к пациентам. Платишь 1000 руб за один анализ, а организация сервиса и отношение ужасное. За спросить куда поставить баночку наорали так, что развернулась и ушла, больше туда ни ногой. Анализ так и не сдала. Этих людей коллегами назвать стыдно. А 1000 рублей вам, уважаемая администрация, на организацию сервиса и лекцию по этике и деонтологии для сотрудников.
20
1
October 22, 2022
Сделали анализы быстро, лечение назначили адекватное, спасибо большое врачу аллергологу к.м.н. Шарифуллиной А.А. Очень рекомендую эту государственную клинику.
September 22, 2022
Добрый день!Сдавала мазок из зёва и анализы крови, вовремя прислали результаты на телефон,очень грамотный, приветливый и доброжелательный персонал,всё понятно объясняют, буду обращаться снова!
3
1
September 29, 2022
Отвратительное место, 28.09.2022 года сдал анализ кала на комплекс. За день до этого при дефекации обнаружил судя по гуглу острицу, специально положил ее в баночку для анализов. Сегодня прислали результат что ничего не обнаружено. Вот и верь после этого их иследованиям. Поэтому мой совет, лучше сдать в другом месте.
7
7
March 8, 2022
Добрый день!Сдавал мазок из зёва,во время прислали результаты на телефон,очень доброжелательный ,и отзывчивый персонал,всё чётко объясняют,огромное спасибо!Снова поеду на днях Аллахы бирса сдавать повторно
3
July 1, 2022
Сдавали три раз по направлению врача анализ кала. У ребенка черви сами с калом выходили. Никогда ничего не обнаруживали. Последний раз даже самих червей паразитов из кала в банку положил нескольку штук: ИХ ЗАКЛЮЧЕНИЕ - ПАРАЗИТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО!!!!
Это как надо работать? Они там совсем безграмотные или им абсолютно наплевать на людей?
13
March 29, 2022
Время 10:30. Очередь в регистратуру. Очень долгое обслуживание. 2 окна региструтуры, и они не успевают обслуживать клиентов. 21 век технологий. Это же небесплатная поликлиника. Объедините кассу и заключение договора, чтобы не стоять в очереди по 2 раза.
Удобно, что анализы присылают на вотсап. Это Единственный плюс.
6
1
June 9, 2021
Фасад здания требует скорейшего ремонта.
Цены на анализы очень высокие.
На регистратуре хаос из-за бегающих людей от регистратуры до столов для заполнения анкет. Сначала отстоишь очередь, чтобы взять анкету для заполнения вручную, с современными возможностями они не могут обеспечить заполнение анкет сотрудниками регистратуры через компьютер. Это намного быстрее, чем искать место у стола для заполнения, искать ручку, так как у них они были не пишущие. Далее снова стоять в очереди чтобы тебе отметили на бумажке какой анализ ты хочешь сдать, Третья очередь, которую надо отстоять это касса. Ну, а четвёртая очередь собственно в сам кабинет.
Дорогие руководители, у вас два регистратора и кассир, сделайте их с равными возможностями и должностями. Сделайте три специалиста по работе с клиентами. Сократите беготню клиентов. Чтобы клиент пришёл на регистратуру, ему в один заход оформили документы, через компьютер, взяли оплату, выдали чек и сразу отправили в нужный кабинет для сдачи анализов.
Персонал вежливый. Внутри здания ремонт нормальный.
25
August 17, 2022
Просто ужасно… может, и анализы там хорошо проверяют, но персонал. Их даже с продавцами на базаре не сравнишь. Проявляютнастолько ужасное отношение, что даже идти туда больше не хочется
3
1
December 24, 2020
Здание построено по проекту архитектора Л.К. Хрщоновича. Этот институт был открыт при Казанском университете. Строительство было завершено к октябрю 1899 года. Институт торжественно открыли 10 февраля 1900 года. Он задумывался как научный центр четырнадцати губерний Волжско-Камского края. Здесь сформировалась одна из первых в России школа бактериологов-иммунологов. В 1976-м при НИИ была создана первая в РСФСР аллергологическая поликлиника, оснащеная самыми современными приборами.
3
2
May 17, 2022
Ужасное обслуживание! Пока стоишь в очереди , свою запись к врачу пропустишь. Человек , пришедший в первый раз , точно весь день проведёт в этих очередях . Неужели нельзя сделать все в одном месте ? Обслуживание очень долгое , заполняется все от руки , что очень отнимает время … персоналу начхать на то что ты пришёл на платный приём , отношения к клиентам - ужасное! Лучше приезжайте на такси , так как места для парковки нет, вся обочина обставлена машинами, остановиться негде . Больше сюда не приду
7
February 28, 2024
Если не можете дозвониться, напишите им на почту. Вам обязательно перезвонят.
Вежливый персонал, рекомендую
March 15, 2021
Очень хорошая организация, точные анализы, прекрасные врачи, профессионалы своего дела. Были на приёме у Решетниковой Ирины Дмитриевны очень помогла разобраться с проблемой, спасибо ей. Всем рекомендую!
October 3, 2020
Ужасное место, начиная от расположения, внутреннего убранства, обстановки, как организован процесс оформления и так далее. Такое ощущение что попала в заброшенное место.Зашла в кабинет, там не очень умные(мягко сказано) медсестры обсуждают при поситителе другую клиентку, называя 50 летнюю женщину" старенькой с седыми волосами". Вы слышате 50-летние? Я была в шоке и сделала им замечание. Во-первых, мне самой 50 и выгляжу я лет на 10 моложе. Во-вторых, сам факт посторонних разговоров на рабочем месте. После других платных медцентров где персонал корректен- я была в шоке. А пришла сюда, т.к. ЛОР посоветовала, сказав что только там точные результаты. Боюсь даже предположить почему она меня туда направила.По факту,за большие деньги получила рекомендацию полоскать горло, которое не могу вылечить, хлоргексидином. Очень ценная информация для меня. Я это и без них знаю.И ещё нашли кок о котором врач и не слышал. Никакого посева на антибиотики. Разочарование полное. Куда теперь идти за помощью? Уже другой ЛОР сказал что это не анализы а "Филькина грамота". Будьте внимательны и сто раз подумайте прежде чем деньги выкладывать .
7
7
July 20, 2022
Прочитала отзывы, думала пол дня там проведу, но похоже все отзывы были обработаны, договор делают быстро, сами, потом в соседнем окно в кассу, там очереди нет, и рядом где анализы сдают нужно в очереди немного посидеть , все вежливые! Единственное, долго делают анализ, 8 дней, ну значит так надо
3
September 30, 2020
Сама в прошлом лаборант бактериологической лаборатории. Почему мазок на микрофлору и чувствительность к антибиотикам выполняется 8 дней. Надо выяснить быстрее почему температура держится в течении месяца. Не слишком быстро получается результат. Обычно 3-4 дня, по крайней мере так мы делали раньше. Может быть сейчас по другому это делается или микробы растут медленнее?
25
2
February 21, 2021
На ресепшене тети сидят не довольные, ощущение, что ты пришёл к ним домой. И когда это в гос.учреждениях анализы вдруг стали платными? Парковки нет. Ремонта нет. Анализы стоят дорого. Интересно, куда уходят деньги, когда заведение трещит по швам.
15
March 14, 2022
Куча народу. Анализы теряют и пр. В кассу стоять тоже отдельно надо.
2
May 12, 2019
Большой плюс , что делают много анализов . Но здание оставляет желать лучшего. Парковка платная , если не знаешь порядок действий проведешь там пол дня. До регистратуры толком не дозвониться , в регистратуре сидят очень грубые женщины , даже разговаривать с ними противно
18
April 20, 2020
Чисто, профессионально. Здание уж больно неухоженно. Старые «огрызки» лестничных пролетов, персонал очень хороший
5
1
October 30, 2020
В принципе всё устраивает, идёшь анализы сдавать, а не хороводы водить, но нет парковки единственный минус.
4
November 9, 2018
Отвратительное месторасположение. В следующий раз поеду в организацию с упорядоченным сервисом. Здесь же нет ни парковки, ни "одного окна" — касса и оформление договоров, которые заполняются заказчиком услуг вручную, находятся в другом крыле здания, а сдавать анализы нужно на 2 этаже, но идти только через улицу. Оформитель договоров работает один, ждала своей очереди более получаса, а затем еще простояла в очереди в кассу — и это здесь обычное явление.
Ужасно неудобно!
15
1
November 20, 2021
Почему один платный прием??? к врачу на бесплатный невозможно записаться!
5
November 3, 2019
Широкий спектр анализов, средние цены. Доктора хорошие. Единственный огромный минус- негде оставить машину.
12
February 18, 2021
Профессиональные специалисты, быстрые и качественные Услуги
1
March 13, 2020
Наружный фасад конечно оставляет жклать лутшего. Внутри довольно хороший ремонт. Обращалась за платными услугами.
2
April 3, 2021
Сдавали платно анализы. Результаты отправили на вотсап на следующий день. Цены не дорогие.
3
1
December 6, 2019
Если хотите попасть на мгновение в советские времена,то вам сюда.Никакой заботы о вашем удобстве или комфорте.Чтоб дойти до кабинета,где берут анализ ещё придётся постараться.
11
1
March 11, 2021
Была на приёме у аллерголога. Врач Решетникова,очень грамотный специалист.
2
February 27, 2020
Хорошая клиника,точные реквизиты анализов. Вот только оформление в одном месте,сдача в другом, неудобно бегать туда сюда.
6
1
March 23, 2020
Персонал вежливый, все обьяснили. Нам повезло прошли все анализы в одном здании, быстро.
1
1
March 6, 2020
Молодцы, все очень отзывчивые и знаюшие свре дело специалисты!
3
1
July 23, 2018
Сегодня посетили аллерголога, прием очень понравился, хорошо объясняют, обходительные, очень вежливые. Придем сдавать анализы. Первичный прием бесплатно. А так все в одном месте и договор составляете и платите на том же этаже где и врач принимает, лаборатория на третьем этаже. Все очень удобно и летом без очередей. Спасибо за работу!!!
10
December 18, 2018
Сдавали анализы на 3 этаже в лаборатории поликлиники. Доверяем только им. Сдавали кал раньше в других местах, ничего не находили. А у них сразу нашли. Очень достоверные анализы. А сотрудники очень приветливые, все объясняют.
1
1
November 26, 2019
Если у вас проблема и везде говорят что все окей но Вы чувствуете - видите что это не так то Вам сюда. Найдут и скажут чем боротся...
7
September 3, 2019
Пугали большими очередями , но на деле оказалось не так. Пришли спокойно сдали анализы , на след день получили результаты
5
February 13, 2021
Негде припарковать машину, долгое оформление
December 14, 2020
Лучшие, только парковки нет
September 8, 2018
Бардак, очень не удобно договоры в одном месте , оплата в другом, сидит один сотрудник по договорам
4
2
October 27, 2019
Назад в СССР)). Говорят, что самыйе точные исследования. Посмотрим.
7
July 9, 2020
Самые точные результаты анализов тут
1