Responsive and patient staff, clear advice. The main thing is to remember that we ourselves should be polite, then in return, most likely, we will also receive politeness! Thanks!
14.09.2023 отправляла 3 посылки в разные страны. Оператор во 2-м окне неправильно внесла телефонные номера. На моё замечание, что она сделала ошибку и просьбу исправить, последовал ответ, что она всё сделала верно, это программа перепутала цифры и сделать ничего невозможно. Причем она вместе со мной проверяла все данные, номера телефонов были указаны на посылках, нужно было просто списать. Один номер заполнен верно, а с двумя другими у сотрудника что-то пошло не так - количество цифр совпадает, но вот внесены они рандомно, как захотелось.
Я несколько раз просила исправить, показывала цифры на посылке и в распечатанном бланке, а в ответ слышала хамское "я всё верно внесла, это вы не понимаете".
Не желаю ничего хорошего за такое наплевательское отношение к работе, которая кормит этих равнодушных сотрудников и к клиентам, которые ждут по часу своей очереди.
I'm sorry, but I can't write anything good about this post office. The queue is created by employees of this department. Rude. "their own" are pushed through without a queue and take a sooo long time to process requests. They're going nowhere.they are not in a hurry and they do not care that we cannot spend several hours at the post office!
Terrible service, only one window works at a snail's pace, I sat in line for 30 minutes and during that time they still served one customer, and there were at least 10 in front of me, even more after me. I did not wait and went to another department, because according to my calculations, even before the end of the working day I would not have had time to be served. It's a nightmare, like I got into the last century, no electronic queue, no quality control of service.
It is very inconvenient and takes a long time to send parcels. not only are you waiting in line for a long time, but also if someone has a large parcel, it takes a very long time to make it. And the chairs are iron and slippery, it is very uncomfortable to sit, especially for the elderly, it is uncomfortable to sit on them
Everything is fine, everything is already native over the years of walking here, but..
Fix this door at the entrance, poor people come pushing, do not understand why it does not open.
Самая классная почта. Обслуживание хорошая. Сотрудники вежливые. Посылку очень аккуратно и бережно упаковывают. Спасибо за это
2
1
А.
Level 6 Local Expert
January 22
Of course, the queues here are always long, but the staff is calm and restrained, thank you Elmira carefully collected my parcels, even offered additional protection so as not to break the parcel, everything is clear and high-quality. With such a good attitude, you close your eyes that you sit in line for an hour⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Стандартное отделение Казпочты со своими плюсами и минусами. Обслуживание неторопливое, часто большие очереди.
Выдача интернет-заказов организована в соседнем помещении с отдельным входом, что очень удобно.
во-первых ужасное обслуживание в отделениях, по 40 минут одного человека могут обслуживать, во-вторых, 30 минут назад пыталась онлайн забронировать очередь на сайте...не работает, позвонила 1499, меня промурыжили 30 минут, ВООБЩЕ ничего не знают... щас минутку, щас минутку, побудьте на линии...на этом все, больше ничего вразумительного я не услышала! оценка ДВА С МИНУСОМ!!!