Orbit is the best area in the city, especially 3-4. Everything is within walking distance, schools, kindergartens, shops, magnum, banks, bazaar, everything you need for life, nearby
Fast, reliable and high-quality. Most of the KAZPOST offices perform their functions just brilliantly. This is one of the few that is also no exception to this rule. I fully recommend this mail even for sending letters to the European Union and even further....
The staff is afraid to send parcels abroad. They will find 100 excuses not to do it. But in fact, they are simply not competent and cannot distinguish the goods prohibited for transportation from the one that can be transported
Go to sdek across the street: in 5 minutes, I was issued everything and consulted how customs actually works
Нужно повышать уровень сервиса.
Сделайте удобное приложение.
Сделайте в приложении что бы можно было забирать посылки по штрих коду или по кюаркоду.
Режим работы сделайте до 22:00. До 18:00 посылку как можно забрать если все находятся на работе.
Посмотрите как работают ваши конкуренты.
Давайте поднимем в топ это предложение.
Девочки работают, чётко и профессионально. Вежливые и отзывчивые, но клиенты выносят им мозг, стыдно присутствовать при этом. При каждом моё посещении, наблюдала таких клиентов. Девчонкам Респект за выдержку, я бы не смогла.
Всё хорошо.Самообслуживание.Пришел,нашёл свою посылку сам и домой.Раньше пока работник найдёт каждому посылку времени много уходит.А сейчас и пяти минут нет.Отлично.
И надо было мне попасть к девушке, которая ничего не знает. За каждым словом бегала в другое окошко, консультировалась. 3 раза переписывала адресную форму, вся загвоздка была в оценочной стоимости и страховании посылки, они с ней ни разу не сталкивались. То что посылка может стоить 50000 тг, для них было новостью. В итоге, чтобы отправить посылку ушло 40 минут.
Удобно размещены пришедшие посылки, особенно удобно с приложением: приходит сообщение с указанием ряда и места посылки. Отслуживают быстро через считывание штрих-кола на упаковке и удостоверении.
Неудобные часы работы: с 9:00 до 18:00, и попасть из-за работы бывает непросто.
Не стесняясь ставлю кол! Всегда какие то вопросы, вечно либо очереди либо сотрудники не понимают где работают и не стараются помочь. Хорошо хоть выдачу посылок упростили, вот вам и балл.
Ну как сказать... Если не вести себя , как серая мышка, а научится требовать выполнения своей работы , сотрудниками в полном объёме, при чём погромче и настойчивее, то ещё более менее. В остальном полный похеризм и наплевательство, на основании что всех этих лодырей взяли на условии слишком маленького оклада и они с их слов не обязаны за эти деньги, полноценно работать. Разогнать бы всю эту Казпочту и дать возможность оказывать услуги почтовые, частным компаниям на условиях равноправной конкуренции. А мы уже сами выберем , кто из них достойнее. А в Казпочте печально всё, начиная от сервиса, заканчивая приложениями.
Обслуживание ужасное, на выдаче женщина вечно недовольная, грубая, с большим трудом отдает посылки, требует ненужную информацию, кто звонил, когда звонил, как зовут почтальона.
Сейчас круто! Раньше за посылкой можно было два часа отстоять.
Теперь в самый разгар минут 15 занимает.
И бонусом к этому - очень миловидная, вежливая девушка, с хорошим чувством юмора.
Спасибо ей )
Быстрое обслуживание. Можно быстро найти посылку, так как ячеек не так много. Если не найдёте, то сотрудники помогут. Очереди почти нет как в рабочее время, так и на выходных. Удобно что работаю до 7 вечера.
Много бардака, посылки иногда каким то образом залетают в соседние ячейки, тогда найти их та еще задачка. Одно время были большие очереди при входе. Операторши работают медленно.
Взял талон на ожидание так сотрудник пропустил без очереди женщину и сказал давай иди в другое окно, в другом окне женщина отвернулась и начала разговаривать по телефону, хорошо хоть другая девушка нормальная оказалась и обслужила, в целом отвратительный сервис в этой казпочте