Купили диван "Грета". 14.04.25 нам его доставили, а через пару часов после распаковки и сборки появился неприятный химический запах. Открыли окна, но лучше не становилось, спать невозможно, так как пахло химией даже от постельного белья и подушек. с 14.04.25 комната, в которой находился диван была на постоянном проветривании, но запах никуда не уходил. А под обивкой основной части дивана, которая не разборная и где невозможно увидеть из чего сделан диван, нащупали не оконтованные части ДСП, которые скорее всего и издают этот сильный запах. Было принято решение о возврате дивана и 19.04.25 написано заявление в отделе по адресу: ул. Удмуртская, 302а, где и был куплен диван. Нам обещали перезвонить на следующий день, но пришлось самим ехать 23.04.25, чтобы узнать есть ли какое-то движение по заявлению, так как никто не позвонил. 25.04.25 нам ответили, что отказывают в возврате на основании того, что у них качественная мебель и сказали делайте экспертизу, если хотите. И все это противоречит Закону "О защите прав потребителей". Запах никуда не делся спустя почти 2 недели проветривания, диван пылесосили и протирали неоднократно. Находится в комнате длительное время невозможно, спать тем более. Это первая покупка у них мебели и явно последняя, и первый диван такого "качества", ни в одной компании не сталкивались с таким.

Михаил Новиков

Level 7 Local Expert

Заказывал неоднократно мягкую и корпусную мебель. В целом, впечатление от производителя положительное, можно сказать, что компания клиентоориентированная, а качество полностью соответсвует уровню цен. Что касается недостатков, о которых пишут в отзывах. Столкнулся с ними лично. 1. Сдвинули срок при доставке дивана (на 2 дня), но заблаговременно предупредили об этом, так что не критично. 2. В ходе сборки корпусной мебели обнаружил брак - несовпадающие отверстия на некоторых элементах. Обратился в отдел продаж, проблему решили в течение 2 дней. Без лишних вопросов с производства привезли на адрес новые сборочные единицы. Так что большой плюс в том, что компания находится в Ижевске. В общем за подход к клиентам и оперативное решение проблем оценку не снижаю. Удачи в работе и меньше брака!

#508144 Неклюдова татьяна

Level 3 Local Expert

Купили тумбу Честер на шесть ящиков, инструкция плохая, если ты собираешь пятую тумбу, то да, поймешь, но если впервые, то ооо очень долго думать надо самому, интуитивно домысливать, а все потому, что ни одна деталь не отмечена, по инструкции написано, вот ту деталь к этой детали, но как искать , если на деталях не написано, догадывайтесь сами, при этом цена не маленькая, т.е. качество, не соответствует цене, у нас был заводской брак, вмятина и непрокрас на самом видном месте, нам магазин за это сделал скидку(спасибо им большое) магазин мебели в ДНС, в п. Игра, тем более это явно не их брак, это заводской брак,но пошли навстречу нам, я им благодарна, им то вот пять, даже десять баллов, за обслуживание и клиентоориентированность, а вот мебельной фабрике больше трех баллов поставить нельзя, в целом, детали совпадали, но когда стали ставить ящики, подогнать идеально невозможно, потому что лицевые панели непонятно к каким ящикам подходят, вот если б было указано, панель номер один к ящику номер один, может и можно было бы подогнать, но нигде ничего не указано, поэтому мы прикрутили наугад, ну и ожидаемо много не сошлось, поэтому и смотрится не идеально, пока писала решила за это еще одну звезду убрать, хотела тройку, поставлю два, на больше не тянет

Kb Mebel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

20 reviews