Отвратительный банк. Мало того, что в офисе банка в рабочее время приглушенный свет и нет ни единого посетителя( что вызывает подозрения), так еще и к этому добавляется то, что эта организация ведет мошенническую деятельность. Брала рассрочку на оплату года посещения спортивного зала Drive fitness, выплатила всю сумму денег, но через несколько дней после этого пришло сообщение с просьбой оплатить задолженность, хотя таковых не было. Потребовали больше 5к рублей, и объяснили это тем что за каждый день просрочки платежа капает 2 рубля. Посчитали мою сумму просрочек - вышло не более 50 рублей. Когда спросила откуда такая сумма работница ничего не смогла ответить, помолчала в трубку и лишь сказала что все написано в договоре.
Ужасный банк. Брала рассрочку в Drive Fitness на год, выполнила все условия платежа, но через несколько дней пришло сообщение, где было указано что я должна банку еще 3500. Когда позвонила и уточнила у сотрудника откуда взялась такая сумма, мне ответили что каждый просроченный день капало 2 рубля. Посчитала сколько всего просроченных платежей было, вышло не более 12 руб за год. При оформлении договора на РАССРОЧКУ, сотрудники Drive Fitness ни слова не сказали о процентной ставке. Делаю вывод, что зал сотрудничает с мошенническим банком. Такая ситуация сложилась у двух моих друзей. Никому не советую данную организацию.
Проблемный банк. Не смотря на близость расположения , вопросы решаются очень сложно и долго. Справка доя госслужащих делается в течении 5 дней да еще и по заявлению. Приложения нет, связь усложнена, чат потдержки не работает, дозвониться сложно. В других банках это делают за 5 минут.
Приходил приобретать валюту. Кассир была крайне не вежлива, позваляла себе повышать голос на клиента, вела себя по хамски. Закатывала глаза, отвечая на простые вопросы. Не дала справку о приобретении валюты, после случившейся перепалки.
Активно пользуюсь услугами данного Банка, очень всё нравится. Понятные условия по кредитным продуктам, удобное приложение, приятный кэшбэк и бонусы. Рекомендую данный Банк
Лучший банк: самые доброжелательные сотрудники, прозрачные условия по кредитам, отсутствие очередей, миролюбивая атмосфера, а также очень счастливые клиенты. Очень-очень счастливые.
Самый ужасный банк из всех, что я знаю!!! Оформляла рассрочку на год. Когда совершила все платежи, через месяц поступило новое предложение от банка и смс с незнакомого номера, что я им должна ещё 2800р(((( За год об этом не было ни слова. Перечитала договор - там все пункты можно воспринимать двояко, чтобы запутать клиента! Приехала в их офис, там не увидела ни одного посетителя и приглушенный свет в разгар рабочего дня - наводит на определённые мысли. Сейчас прочитала тут отзывы - оказывается мой случай далеко не единственный!! Никому не советую данное учреждение!
Оставил горькое послевкусие. Поначалу, казалось, что взятие рассрочки для оплаты драйвфитнеса через этот банк - хорошая идея. Но оказалось, что это лишь затяжной узел из проблем и неожиданных неприятностей. Банк без всякого предупреждения решил снять огромные суммы в виде пеней и комиссий, причем я об этом узнала случайно. Самое интересное, что платежи мною производились вовремя и в полном объеме, но это не остановило банк от своих необоснованных действий. Кажется, что для них важнее не удовлетворить клиента, а поиметь его. Отсутствие какой-либо своевременной информации о предстоящих дополнительных расходах создает ощущение полной непредсказуемости и ненадежности этой канторы под названием банк. Считаю, то что произошло мошенничество чистой воды.
В итоге, мой опыт с уралфинанс банком оказался ужасным, и я решительно не рекомендую этот банк никому, кто уважает себя и свои финансы.
Отрицательные отзывы не соответствуют реальности, явно пишут конкуренты или безголовые. Брала в рассрочку абонемент в фитнес в основе, платила всегда за пару дней до даты платежа, вообще никаких проблем и никаких процентов не начислилось. Сначала боялась из-за отзывов, но оказалось всё прекрасно, взяла за 44900, за год ровно столько же и выплатила. Кто платить не хочет по графику, может им и начисляют проценты какие-то. Самый главный плюс, к ним дозвониться можно за минуту, не крутит автоответчик как в других банках. В общем всем добра.
Компетентный персонал, который может помочь как физическим лицам, так и юридическим. Пожалуй единственный минус это сложности с парковкой.
3
3
Show business's response
GYR GYR
Level 8 Local Expert
January 6
В праздничные дни сотрудница работала похамски, позволяя себе мат и оскорбления 🤯
ни справки, ни выписки по списаниям с карты не выданы, а была я специально, чтобы решить проблему 🤮 Уже в любом банке подобная услуга доступна по нажатию 1 кнопки, здесь же надо согласовывать с юристами 🤢🤬 как еще не с Центробанком РФ согласовать не надо?! ((( просто Жуткий треш. Очень неприятное и негативное впечатление 👎
Колхозный банк, покупают только доллары нового образца. В недоразвитых странах не принимают доллары старого образца, в недоразвитых банках тоже самое.
Кассир напомнил мне моего завуча в школе.
Все отрицательные комментарии соответствуют действительности. Произошла аналогичная ситуация с драйв фитнесс , по жизненным обстоятельствам так же просрочил платеж на несколько часов , от сотрудников банка не звонка ничего от них не поступало , просто прислали смс о штрафе , точно так же , Про человечность здесь можно забыть , хуже МФО . Сам лично сидел читал отзывы перед тем как взять рассрочку и сейчас пишу собственно сам отзыв. Не попробуешь не поймёшь ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ .
Взяла рассрочку в ДФ, выплатила в течении полугода, все проценты банк удалил. Увидела столько отзывов негативных, даже удивилась. Проблем с банком не было. Спасибо, приду ещё за одной картой.
Обычный банк. Оказывают все услуги. Проблем с персоналом не было.
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Мой опыт сотрудничества с банком «Уралфинасбанк» оказался крайне негативным и привёл к серьёзным финансовым проблемам, которые повлияли на моё восприятие банка как надёжного финансового партнёра. Всё началось с того, что я оформила рассрочку в фитнес клубе «Drive Fitness», который работает в тесном партнёрстве с «Уралфинасбанком». Рассрочка оформляется непосредственно в фитнес клубе, без посещения филиала банка.Условия казались мне выгодными, и я не предвидела возможных подводных камней.
Проблемы начались с того, что я не уложилась в срок оплаты последнего взноса по рассрочке всего на один день. Менеджер фитнес клуба, который по совместительству и менеджер банка, оформлявший договор, не уделил должного внимания детальному объяснению финансовых условий, и я не заметила важные моменты, спрятанные в мелком шрифте. Это привело к тому, что за однодневную просрочку мне был начислен штраф в размере 30% от всей суммы долга, что стало для меня абсолютно неожиданным и неприятным сюрпризом.
После судебного разбирательства, которое закончилось в пользу «Уралфинасбанка», я выплатила штраф, составляющий 30% от суммы долга, и получила документ о том, что мои обязательства перед банком полностью погашены. Однако спустя некоторое время я обнаружила, что мои счета арестованы. Работники банка, не удосужились проверить информацию об оплате и направили Судебным приставам документы на взыскание ПОВТОРНО!! Пришлось разбираться с приставами и предоставлять доказательства погашения долга, выплаченного 3 месяца назад. В результате счета во всех банках, где у меня были средства, оказались заблокированы на 2 недели. Это привело к значительным неудобствам и финансовым потерям, так как я оказалась лишена доступа к своим средствам без веских на то оснований.
Этот опыт показал мне, что взаимодействие с «Уралфинасбанком» может привести к непредвиденными трудностями из-за недостаточной прозрачности их процессов и некомпетентности сотрудников банка. Я бы хотела предостеречь других клиентов от подобных ситуаций и порекомендовать всегда внимательно ознакамливаться с условиями договоров, чтобы в будущем избежать подобных неприятностей.
Оформляла карту в фитнес клуб, через два месяца закрыла в связи с переездом. Через год позвонили из этого банка и сказали, что у меня нарушены условия кредитного договора из-за нехватки суммы на карте, на которую мне начислили проценты за весь период кредита. И сказали что приходило СМС о том что у меня не хватает средств. От них действительно пришла SMS , но о уже нарушенным договоре. Три раза сама звонила в банк поэтому вопросу и ни разу ни одна девушка не представилось по имени. Разговаривают плохо очень, предложили приехать написать заявление в головной, других у них нет.
Не понятно вообще существование этого отделения банка , нет клиента ориентированности, в частности кассир смотрит на вас высокомерно как будто вы ему должны звёзды с неба , и вы для него какое-то чудо пришли тут время его отнимать , не советую вообще его(банк)посещать чтобы не портить себе настроение .
Ужасное отделение и банк!!! Сидишь ждешь пока одна девушка принимает по 40 минут одного человека!! Просто чтобы заплатить!!! Сотрудники же не соблюдают субординацию и очень не дружелюбные. Читают нотации и чуть ли не отчитывают тебя.
Ужасный банк, не рекомендую!
Хамство, проблемы не решают и сами их создают!
Оформлял рассрочку для фитнес зала.
Советую выбрать другой банк, даже под обычный кредит! Выгоды больше и кредитная история не будет испорчена!
7
1
Олеся Вишневецкая
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Спасибо сотрудникам за помощь и за отзывчивость! Клиентоориентированность, сервис и оперативность. Чувствуется забота о своем клиенте. От всей души благодарю!!!
Не являясь клиентом этого банка, они умудрились оформить на меня какую-то рассрочку. Выпустить какое-то средство платежа в Мотив.Pay. Женщина которая отвечает у них на горячей линии настолько забита жизнью, что еле отвечает на мои вопросы о том, почему мой номер у них указан при заключении договора на абсолютно левого человека.
Ужасный банк. Проблему не решает оператор. Корчит из себя робота. За один день просрочки, начислили 30% на весь период рассрочки. Это что за хамство со стороны банка?
Время ожидания быстрое в кассу для обмена валюты. Но кассир женщина недружелюбная, что-то бурчала себе под нос, часть купюр не взяла на обмен, так как по её мнению ветхие, хотя приобретены также в банке. На вопрос ,что с ними делать, ничего не ответила.
По каким признакам банкноты считать ветхими, ответа не последовало.
Полное игнорирование вопросов безопасности!! В чеках по переводам указывают не маску карты а полный номер. Переводы идут не через межбанковские защищённые каналы связи а через киви кошельки!!! *** а не банк!!!
Несколько раз обращалась в этот банк и пару раз попадались специалисты, которые вообще не понимают для чего они там сидят (на мой взгляд). Как итог куча потраченного времени. Но при этом по телефону всегда вежливые и отзывчивые операторы
Оформила карту этого банка в фитнес-клубе. Работают до 17:00!! Банкоматов своих нет, только через ВТБ и Почтабанк. Сейчас какие-то проблемы, их банкоматы деньги не принимают, это значит ехать в офис? Офис один. Это надо все бросить и специально ехать в такую даль. Однозначно не рекомендую(((.
8
1
Disa dd
Level 10 Local Expert
July 19, 2022
Был счёт юридического лица в данном банке. Счёт закрыли. Для закрытия предприятия и сдачи отчётности возникла необходимость получить сводную выписку по счёту. Написали заявление, комиссию оплатили. По словам сотрудников банка, могут отправить выписку только на юридический адрес, про другие возможные способы ничего сказать не могут. Офис на юридическом адресе закрыт, получать почтовые извещения невозможно. После оплаты комиссии прошло более месяца, два посещения почты, 4 звонка в банк. Письма нет, отправляли ли его вообще - сказать не могут, каждый раз: уточним, перезвоним, уточним, перезвоним. Простейшая задача и они не могут решить до сих пор. Не рекомендую связываться с данным банком
Норм банк, приветливый персонал, не хамят. Процент по кредитам прозрачный без всяких там условий подключи то, подключи это. Хорошие условия по картам, бесплатные смски, нет годового обслуживания и кэшбэк не баллами, а деньгами. Дружат с ВТБ, поэтому можно снимать там без комиссий. Вклады бывают не плохие..Рекомендую, ребят.
Это не банк, а колхоз "Рассвет". Я был и работником этого банка, и клиентом. Ничего хорошего, поверьте мне. Держитесь от этой шарашкиной конторы подальше!
Хуже банка еще никогда не видел, у меня проблемы с картой, а мы простите, мы не можем вам никак помочь, спасибо большое за то, что я не могу ни снять деньги с карты не раслатиться ей, ничего, супер банк !
Сбербанк, втб вообще так, а вот этот да, лучшие нафиг