Kcell
38 reviews
June 3
They do not solve router issues. You need to go to the subscriber department for routers. A small assortment of smartphones. Sometimes the electronic queue does not work.
See original · Русский
March 2
Summary: the operator is the most clumsy of all, to solve any problem it is necessary to go to their office, employees cannot solve anything remotely (they do not want, they do not know how, they are not allowed).
I don't know what kind of "roof" Kcell has, but they behave like the masters of life. Whatever problem you have, you are the culprit, and to solve it, please come to the office.
See original · Русский
May 22
Previously, kcell was one of the best, the connection and Internet were good, stable and of high quality. They've gone bad lately.
See original · Русский
March 12
Parking is always busy. Of the 6-8 operators sitting, 2-3 are working, the rest are on the phones.
Consultants are smart if they know they can sell something. If there is any problem with the connection or the Internet, they replace the SIM card.
Problems are not solved.
See original · Русский
March 14
Everything is convenient, the operators are polite, I bought 3 phones here, I'm happy)))
Sometimes there are queues
See original · Русский
November 6, 2022
Покупали номер сначала мне, потом мужу! Пришли сразу со словами: "нам нужен номер с хорошим интернетом всего на 2 недели, пока мы в отпуске". Подключили к Активу, через 2 дня мне приходит сообщение, что у меня трафик весь использован. Спросили работника, он ничего не смог ответить. Неприятно как-то. Но телефон работал, поэтому в этом вопросе все норм. Просто хотелось бы, чтобы сотрудники понимали в чем проблема и могли объяснить.
Долгое обслуживание. Есть электронная очередь, но постоянно кто-нибудь заходит вне очереди, без талона и работники ничего не говорят этим людям, обслуживают и их. Просидели больше получаса Просто, чтобы купить номер.
2
April 3
At the time of my visit to this office, the queue was minimal. There were enough places to wait. There were several employees of the office. The girl, the manager, who answered my questions, gave the impression of a competent professional. I was satisfied with the visit.
See original · Русский
February 13, 2023
Практически не было очередей.
Обслуживали быстро и чётко
Сразу видно что они работают на результат - решение проблем клиента и подбор наиболее лучшего решения
1
July 4, 2023
Самый ужасный Филиал, менеджеры не компетентны, кричат на старших, ругаются, ещё и угрожают. Вообще в шоке от такого обслуживания, никогда такого ещё не видела. Сервиса 0. Наглость зашкаливает. Уважения 0
2
June 7
It used to be convenient now I don 't know 🤷♀️
See original · Русский
September 13, 2023
Отличный персонал, возможность выбора номера. Нет очередей. Центр города.
September 22
The service is at a high level.
See original · Русский
July 11, 2022
Как то я пришла получить сим карту, я ее заказала ранее, простояла в очереди минут 30 наверное, я была не в лучшем состоянии, очень сильно заболела, по мне было видно, но как только подошла моя очередь, сотрудница демонстративно встала и пошла, сказав что у неё обед, это я понимаю, обед это святое, но насколько я знаю хотя бы один оператор должен был быть на замену ее, в итоге мне пришлось заказывать доставку сим карты на дом, я бы не писала отзыв, но вы бы видели ее выражение лица, в Талдыкоргане часто видишь такое выражение на людях, особенно у девушек, какая то неприязнь что ли, я не знаю даже
3
September 11, 2022
Хороший центр. Уже не в первый раз покупаю там телефон, обслуживание всегда на высшем уровне. Проконсультируют, помогут выбрать, и даже можно оформит в рассрочку.
1
October 4, 2022
Уважаемое руководство KCELL! Впервые посетил данное заведение, пришёл в 18-20, за стойкой был один (один, карл!) сотрудник. Делал все медленно, в зале была очередь и люди нервничали. До меня очередь так и не дошла! В итоге я выбрал другого оператора где мне подключили номер за 10 минут! Примите меры, господа! Иначе растеряете всех клиентов
3
November 28, 2022
Салон уютный, удобно, что на месте можно решить вопрос со связью и телефоном. Помогли со сменой симки и восстановлением интернета.
1
November 2, 2022
Обратилась в абонентский отдел, для получения информации о состояния баланса (контрактный телефон) . И мне дали не верную информацию. А обратившись в саll центр мне все чётко обьяснили.
1
January 31
Good staff, everything is great
See original · Русский
January 19, 2023
Хороший персонал. Обслужили грамотно без лишних вопросов. Очереди мало.
1
October 31, 2022
Удобный салон, получил необходимую услугу, всем доволен.
1
June 29, 2022
Очень понравилось обслуживание, вежливо, быстро и доступно все объяснили.
1
September 12, 2023
Не все проблемы знают менеджеры...
August 30, 2022
Мне понравилось, кондиционер есть, но почему то 2/3 окон обслуживания без персонала.
1
May 5, 2022
Плохо что из 5 окошек работало всего 2 перед мной было всего 3 человека по очереди просидел 40 минут в очереди чтоб заменить симку
1
October 21, 2022
Очередь. Не хватает персонала. Хотя те, кто есть - стараются.
1
November 26, 2022
Хорошие сотрудники. Быстро обслужили.
3
November 5, 2021
Отличный персонал начиная с охранника дедушки! Грамотные операторы! Один только минус вечно очередь 😁
1
December 1, 2022
Работает очень хороший персонал
2
November 27, 2021
Парковочных мест нет. Даже платные всегда заняты. Трудно припарковаться вблизи колцентра. Также одностороннее движение не позволяет двигаться назад
August 15, 2021
Понравилось девушка оператор! Все удобно, быстро, находчиво объяснила
1
June 2, 2021
Обслуживание очень медленно, но в целом неплохо
2
June 13, 2021
Отдельный котел в аду для них за их качество услуг
1
March 7, 2021
Есть электронная очередь, но толку от нее нету.
1
November 22, 2020
Отличный сервис, выгодные тарифы.
2
September 2, 2021
Вежливый персонал
March 11, 2020
Удобное расположение
June 9, 2021
все супер
October 9, 2020
Хороший сервис