Всегда сдаю анализы именно здесь. Очень выгодные акции, отличные скидки по карте клиента! Быстрые и правильные результаты анализов, что очень важно, так как в другом месте с результатами нахимичили!!!
Очередь быстро проходит, сотрудники вежливые, подскажут и помогут. Частично результаты анализов пришли вечером выходного дня, полностью в будний. Очень удобно, рекомендую
Неоднократно сдаём анализы в этой поликлинике. Хорошее обслуживание, быстро и комфортно. Спасибо персоналу клиники, ну и наверное руководству, ща хорошо подобранный персонал.
26.07.2024г. сдавал общий анализ крови на Ставропольской 238. Медицинский работник, а именно Черкашина Виктория Владимировна на заборе крови так же очень профессионально сделала забор крови. Виктория профессионал своего дела.
Не большая , но очень уютная клиника. А самое главное специалисты. Мед. Сестра которая берет кровь явно занимается своим делом. Делает все чётко уверенно и колит просто отлично. Как говорится" лёгкая рука".
Самый худший КДЛ, в котором я успела побывать. Девушка на ресепшене встретила меня цоканьем, очень грубо отвечала и, в целом, вела себя как недовольная бабка с поликлиники (будто ей весь мир должен).
Хотя, на сегодняшний день, в поликлинике намного лучше принимают пациентов, нежели в этой клинике.
Впервые была в этом филиале, впечатления остались положительные! Начиная с регистратуры- быстро оформили , вежливо. Медсестра на заборе крови так же очень профессионально сделала забор крови!! На руке не осталось и следа! Остается дождаться анализов
Как было отвратительное обслуживание, так ничего в этом филиале и не поменялось. Первый раз были здесь, когда ребенку был 1 год, сдавали с пальца кровь. Не могли взять элементарный анализ кровь из пальца. Перед Новым годом обратились снова. Нужно было срочно сдать анализы ребенку. Мало того, что некоторые виды анализов в этом филиале вообще не делают, так ещё и наши данные были утрачены. Времени разъезжать с больным ребенком снова за документами не было. В целом само отношение оставляет желать лучшего
На регистратуре оформили быстро. Процедурная медсестра была явно чем то не довольна. Стало плохо после забора крови , сунули в руки вату с нашатырным спиртом , открыли окно и разошлись ) печально такое отношение, даже не поинтересовались самочувствием . Кроме нас никого не было.
Здравствуйте, сдавали анализы в этой лаборатории, все выполнили в срок. Звонили несколько раз. Вызывали медсестру на дом, нам понравилась, приветливая, выполнила свои обязанности на отлично.
Маленькая лаборатория. Кровь из вены берут хорошо. Сдаю и сама здесь и дочка (4года) не боится ,всегда без слез,знает,что надо немного потерпеть. Я так поняла,что всем детям потом дают шарик (с надписью kdl),за смелость.
Девушка на ресепшене милая, все рассказала и объяснила, медсестра которая брала анализы очень грубая, делала все так, что искры из глаз, бурчала себе что-то под нос, не понятно было что хочет от меня. В итоге после таких анализов открылось кровотечение на следующий день, больно ходить в туалет. От души спасибо 👍🏻
Отношение к клиентам хорошее, персонал работает профессионально и оперативно, время ожидания в пределах допустимого. Пользовался услугами лаборатории неоднократно ,наверное этим и всё сказано.
Здоровья и всего доброго коллективу!
Мне надо было сдать большой перечень анализов. Все это выходило на большую сумму. Девушка администратор рассказала, какие возможны скидки и при каких условиях. Сдала все со скидкой, быстро и удобно. Хорошо, что результат можно распечатать самим, не обязательно ехать и забирать )))
Очень вежливый персонал,компетентны и заботливы. Боюсь сдавать кровь,тут даже не почувствовала прокола! По полису омс Альпы страхование скидка 10% очень порадовала
Ужастный персонал, не смог сдать анализы, сотрудник лаборатории грубил, пришлось отказаться от забора крови и офолять возврат денег, никому не советую посещать этот филиал.
1
3
Show business's response
Фатима Хот
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника, который работает в процедурном кабинете и берет все анализы. К сожалению, не запомнила ее имя и отчество. Сбор любых видов анализов проводит просто супер! ❤️
Мне не понравилось. Во-первых, ужасные очереди на Ставропольской, ждала где-то час, чтобы мне отказали. Во-вторых, на сайте написано одно, в итоге мне сказали, что они данный тип анализов не принимают. Может мне одной так не повезло, но я туда больше не обращусь.
Приехали сдавать анализы, зная что присоединимся к карте и будет скидка 10%. На месте на ресепшене нам сказали что лимит превышен, можно добавить только 5 человек и они якобы добавлены. За день до этого я зарегистрировалась на сайте и мы воспользовались скидкой 5%вместо 10 по карте родственника. Потом мама пошла в другой филиал и там благополучно добавили к ее карте. Лимит оказался 10 человек и никаких пяти присоединенных, как нам сказали на ресепшене не было. Получается сотрудник некомпитентен и дает не достоверную информацию. И мы потратили лишние почти 500р
Не советую данную лабораторию, т к сама на себе и пробовала все прелести её "работы"! Сдала анализ хгч и прогестерон, получила результат менее 1,2,при слабо полосатой тесте на беременность и небеременный прогестерон! Сказать что я была в шоке, ничего не сказать! Слава Богу утром я сидела тест ещё и он стал ярче! Сдала через несколько дней анализ в другой лаборатории, все хорошо, хгч беременный! Писала и обращения и звонила.. Ещё та "контора" извените за выражение! Связывались со мной несколько раз, пришли к выводу, что вернут деньги, со мной свяжутся для передачи реквизитов, прошло 2 дня и тишина, звоню сама, а мне говорят, вам отказано... Ну и снова я в шоке! Сказали, что выслали ответ на почту, но! Ничего естественно там нет) письмо с ответом не приходило, продублировали, по их мнению, мне в вацап. Отказано т к лаборатория выполнила все верно и т д.. Отправила им результаты сторонней лаборатории, ответ тот же😂 В общем связываться с этой не добросовестно лабораторией не советую! Нервишки потерпите себе, а того и хуже здоровье подпортите! Я конечно от 1000р не обеднею, но вот вы только представьте сколько таких людей как я.. Считаю лаборатория делает заведомо ложные результаты, либо нарушаются правила выполнения! Когда начала искать информацию в интернете, я оказалась не одна такой. Друзья, пишите отзывы! Так будет проще знать куда идти не стоит!
Людей, как правило, не много. Анализы берут быстро. Предусмотрена удобная система отслеживания хода исследования анализов на их сайте. Результаты приходят в обозначенный срок. Доволен
Странной филиал. Впечатление что работать совсем не хотят и ты им мешаешь) информация, которую сообщают на горячей линии и специалисты в данном офисе не сходится..
25.11.2020 при посещении офиса г.Краснодар ул Ставропольская 238 произошла след.ситуация: После оплаты анализов и последующем взятии биоматериалов,медсестра Светлана Евгеньевна(фамилию не разглядел) все время находилась без маски и перчаток(в нарушение Постановление главы администрации (губернатора) от 12 ноября 2020 года № 716 "О продлении режима "Повышенная готовность"). В момент передачи биоматериала и до взятия следующего биоматериала с моей стороны последовала просьба одеть маску. Медсестра проигнорировала просьбу. Я повторно попросил. Медсестра перешла на явно грубый и хамский тон и сказала: "Я не буду одевать маску, у меня очки запотевают, ясно?". Я ответил,что в таком режиме я не буду сдавать биоматериал, т.к. на данный момент мы находимся в зоне повышенного риска. Все это выглядело со стороны медсестры в явно хамском виде. При сдаче я планировал сдавать глюкозу,в рекомендации перед сдачей которой, есть явное указание того,чтобы за 20-30 минут до сдачи не было эмоциональных всплесков. Из-за вашего персонала невозможно не испытывать эмоционального всплеска и,как следствие,получить достоверных медицинских анализов. Это насколько надо обнаглеть со стороны персонала вашей клиники,чтобы клиент уже явно указывал на ваши недочеты,просил их исправить, а в ответ получал хамство!? что происходит? и за свои же деньги я это терплю,почему я должен это терпеть,просить,что за "колхозное" обслуживание? Все поведение данного специалиста говорит о том,что я нахожусь в какой-то районной бесплатной поликлинике и она "вообще делает одолжение", что берет у меня биоматериал. В итоге,в помещении находилась практикантка, которой и был отдан приказ со стороны Светланы Евгеньевны взять биоматериал(молодая медсестра,руки которой дрожали при взятии биоматериала, явно испытывала недостаток опыта). Я вам что, подопытный испытуемый,чтобы у меня практиканты выполняли забор биоматериала? что вообще происходит у вас в этом бардаке?? Если люди не готовы занимать место и работать в качестве линейного персонала на фронте, тогда зачем они портят имидж вашей клиники? Я прихожу в КДЛ и вижу хамство линейного персонала,отсутствие элементарных норм при взятии биоматериала, нарушение закона. Кто позволил Светлане Евгеньевне нарушать постановление Губернатора края? Кто ей разрешил при запотевании очков это делать? Ваш менеджмент не в состоянии подобрать персонал,который не отличается ничем от хамского поведения местных поликлиник? и за это клиент должен получать не достоверные результаты анализов за свои же денежные средства?
В клирике можно ьыстро сдать весь комплекс анализов, делают быстро, качественно. Медсестры, которые берут анализы, высокопрофессиональны, аккуратны. Ни разу не было кровоподтеков и синяков. Весь персонал доброжелателен, компетентен
Нравится лаборатория КДЛ,но это отделение самое ужасное !!!!!!!! . Для сравнения : На ул. Петра Мельникова анализы отправляют по мере готовности. Большинство на следующее утро готово( даже если сдавал в середине дня) . В этом же отделении кровь ждем 3 дня не говоря о других анализах !!!!!!!!!!!От чего такая разница между отделениями, не понимаю. Посещать данное отделение- только время тратить