Люблю kdl за доступность и большой спектр анализов. Но конкретно в этом отделении со взятием крови у детей не справляются. Были и с 7 летним и с годовалым. Старшему истыкали все вены, до истерики. Итог: звонили из лаборатории, уточняли как проходил забор крови, потому что показатели были не корректные. Предложили бесплатно повторно сдать. Отказалась. Годовалому брали из пальца. По рукам текло, в пробирку не попало. А то, что попало, свернулось. Ушли ни с чем. Сама пойду. Детей, точно, больше не поведу.
Хороший центр, уже очень много лет им пользуемся. Можно распечатать результаты анализов. Медсестры Очень хорошо берут кровь, безболезненно, аккуратно, всегда моют руки и все делают стерильно.
Ужасный офис на Сиреневом б-ре, д.51!!!Работают с 7:00в будни, накануне заходила и спрашивала график работы в среду, сказали в 7:00. Пришла в 7:00 дверь закрыта, стучала несколько раз, никто не отвечал, звонка нет, позвонила на горячую линию, оператор пытался связаться с офисом, но трубку никто не взял. Оставила обращение и поехала в другой офис. В 7:30 мне звонят из этого офиса и говорят, что дверь была открыта, и что надо было просто сильнее дергать, а почему администратор трубку взяла , когда с горячей линии звонили,они не в курсе, никто не звонил)))я вчера там была,дверь хорошо открывается, видимо и я с головой не дружу, а оператор горячей линии непонятно куда позвонила) ну это смешно!
На днях была с внуком в KDLна Сиреневом бульваре. Все очень понравилось, вежливый персонал, доброжелательное отношение, чисто везде. Единственный недостаток - отсутствие пандуса. Очень тяжело поднять по лестнице коляску. Администрация, обратите пожалуйста на это внимание! А так всем рекомендую это место.
Чисто, спокойно. Вежливые сотрудники. Аккуратно взяли анализы у ребенка, кровь из вены безболезненно, следа не осталось. Утром уже прислали на почту результаты. Рекомендую эту лабораторию
Удобно, что рядом с домом. Стоимость исследований не самая бюджетная, но тем не менее. Персонал приятный, с лабораторными ошибками пока не сталкивалась.
Периодически сдаю анализы в кдл на Сиреневом бульваре.
Хочу отметить профессинализм процедурной медицинской сестры Варфаломеевой Светланы Александровны.
Забор крови производит безболезненно, движения выверенные, синяков ни разу не оставалось. Внимательное отношение к пациентам.
Нам с мужем нужно было сдать анализ на определённое заболевание .Он сдал в этой же клинике , только в другом филиале. Придя домой мы узнали , что за одинаковое исследование крови мы заплатили разные суммы. Оказалось : у него сразу взяли ПЦР .У меня почему-то взяли анализ, который может не показывать наличие заболевания в данный момент ( серологический маркер исследования) .Причем супругу, медработники лаборатории все объяснили и сказали почему нужно сдавать именно этот анализ . Мне пришлось сдавать другой анализ повторно . Мало того , администратор не правильно записала почту : вместо @mail , она записала @nail и естественно на почту мне результаты так и не пришли. Пришлось идти в лабораторию заново и исправлять личные данные у стойки администратора . Причём милая девушка администратор делала такой отчужденный вид , как будто мои повторные анализы ( и лишние потраченные деньги !) и ошибка в заполнении почты -не ее ошибка . Не извините ни чего ! Зато с сыном говорить по телефону и допускать такие ошибки -нормально .
Персонал вежлив. Расположение доступно по транспорту. Время ожидания, все быстро.
И службой выездной на дом моя мама тоже довольна. Быстро перезванивать когда полаешь заявку на сайте, и на кануне звонят с подтверждением выезда и временем, и за 15мин до приезда мс звонит.
Жаль что за 100км не приезжают, потому что нам на летний период приходится вызывать Гемотест
Посетил сегодня пункт на Сиреневом. Понравилось удобное расположение. Чисто. Грамотный и квалифицированный персонал. Спасибо администратору за терпение к моим вопросам. Рекомендую.
Персонал отзывчивый, девочки на ресепшн работают быстро и достаточно хорошо объясняют по анализам. Нам рассказали как взять у двух летнего ребенка слюну) одна из лучших лабараторий
Взяли общий анализ крови на дому маленькому ребёнку.
Результаты обещали вечером, а пришли они в 3 ч ночи, когда мы уже попали в больницу!!! Считаю недопустимым такое обслуживание. Никогда больше не буду обращаться.
Всегда сюда ходил. В крайний раз спросили паспорт хотя до это го по телефону не сказали) не смотря на все смс и карты здоровья. На ресепшене потом показали стенд, т.е. мне надо было позвонить и бежать читать стенд. Ладно пришлось бежать домой за паспортом и вишенка на торте, "и свидетельство о рождении где?". Т.е. сразу то не судьба сказать. Оставили жалобу. Ответили разберемся и все на этом. Пока писал отзыв, вспомним пофигическое лицо администратора и понизил до 2-х баллов.
Show business's response
Кира
Level 15 Local Expert
November 8
Хорошая клиника, только вот не понятно зачем то ли управляющий, то ли менеджер при клиентах отчитывал уборщицу, что даже до слёз довёл. Не забывайте, что ваша задача думать нужно и о людях, а не только о прибыли.
10.10.22 сдавала общий анализ крови (капиллярную кровь) ребёнку ( 1 год). Во- первых, по телефону была озвучена одна стоимость, а по факту другая! Во-вторых, сотрудник ( медсестра) работающая в этот день , примерное время сдачи 10:00, от слова совсем не умеет выполнять данную процедуру, по мимо того , что она еле попала в палец, из которого и так после прокола шла кровь, давила на него до посинения, так ещё умудрилась запачкать всю руку ребёнка и медицинские перчатки кровью! Кровью соскабливала с пальца- ребёнок орал дурниной! Напомню, ребёнку 1 год! По факту результатов анализов полученных в личном кабинете - «Нет результата»! Хотелось бы выразить Вам полное недовольство и обратить внимание на неквалифицированного специалиста! Денег взяли - результат не получили! Если бы была моя воля я бы поставила 0 за такое отношение, банально к маленькому пациенту! Прошу вернуть мне деньги за услугу , которая была оказана не должным образом! В противном случае жалоба будет направлена в Роспотребнадзор.
Медсестра не смогла взять кровь из пальца у годовалого ребёнка. Я не могу сказать, что кровь не шла. Просто плохо фиксировала руку. Не раз сдавали кровь из пальца, когда ребёнок был ещё меньше и всегда получалось. Хорошая лаборатория, но очень разочарованы в сотрудниках.
Все было супербыстро, максимум 10 мин с учётом оформления документов, сдачи крови и оплаты. Результаты пришли тоже раньше указанного срока. Сделали скидку как пенсионерам.
Периодически сдаю тут анализы. Персонал очень вежливый и приветливый. Кровь из вены берут отлично .Результаты некоторые приходят в тот же день, либо на следующий . Езжу сюда из района Гольяново.
3
Show business's response
А
А
Level 12 Local Expert
June 18, 2022
отличная лаборатория, ничего не навязывают, все прозрачно. персонал вежливый и клиентоориентированный. была здесь около 5 раз, и всегда было чисто
Администратор не очень вежлива.
Показывала на меня пальцем и спрашивала зарегистрирован ли я в KDL. Вспомнил старый советский плакат, но с новой надписью : "А ты зарегистрировался в KDL?!" 👇
Какие-то действия, которые мне нужно было сделать (подпись, исправить почту) администратор произносила в повелительном наклонении - отличный командир 😅.
Очень чисто, обслуживание качественное, персонал вежливый, результаты анализов доступны как в электронном виде так и в привычном. Цены не отличаются от других по Москве.
Хорошая лаборатория,. Все очень чисто, анализы готовят быстро, результаты перечисляют на эл. Почту. После первого раза дают бонусную карту, которая может использоваться всей семьёй.
Приятный и вежливый, профессиональный персонал, система скидок. Цены более привлекательны, нежели в других известных мне лабораториях. Удобнее и быстрее...
Удобно что рядом с домом,, чисто, тепло, уютно. Но прежде чем сдать анализы, приходится долго ждать оформления. Беременные и с маленькими детьми идут в общей очереди, что считаю не совсем правильным. В остальном все хорошо, делают быстро и качественно