Лаборатория на Сходненской самая лучшая! Очень приветливый и дружелюбный персонал, при это не медлительные, очень все быстро делают. Довольна от встречи на ресепшене, до медсестры по забору крови, даже мед сестра очень вежливо и приятно разговаривает, и так профессионально брала кровь, впервые у меня не осталось синяка, хотя вены тонки. Жаль не узнала как зовут медсестру, но была 30.03.2021!
Очень добрые и отзывчивые работницы. Из-за особенностей организма стало плохо при сдаче крови, медсестры напоили меня сладким чаем и не отпускали пока мне не стало лучше. Спасибо!!
Только что сдала кровь с двумя детьми, 2х и 7ми лет, кровь из вены. Лаборант сделала всё очень быстро, аккуратно, дети не пикнули, старший сказал, что оказывается это совсем не больно (хотя шёл и очень боялся). Я довольная 100%, благодарю и рекомендую.
Добрый день ! Сегодня в первые сдавал анализы в кдл , очень понравился офис светлый , чистый . Хочу отметить корректное и вежливое отношение администратора Ягудиной Э. С. и профессионализм медсестры Мининой А. А.
Один администратор. Который совсем неспеша оформляет пациентов. КДЛ - вы шутите? Очередь 5 человек в 2 часа дня. Не утром, Не вечером, не перед закрытием. Средь белого дня. Уходим в другую лабораторию.
Каждый раз большие очереди, и всего один администратор. При оформлении администраторы не обращают внимания на создавшуюся большую очередь и много времени тратят на оформление одного пациента.
Хожу в течение года и ни разу не провела менее 30 минут в ожидании. Такое отношение ко времени пациентов недопустимо.
Полное равнодушие к пациентам и их времени.
На претензии ожидающих в течение такого времени, никто не реагирует.
Решила, что в последний раз сюда обращаюсь, лучше в инвитро неподалёку.
3
А
Алексей Cуровицкий
Level 12 Local Expert
August 25, 2022
Были с детьми-инвалидами ( синдром дауна у обеих)
Причём не в первый раз обращаемся.
Анализов на 20тысяч оплатил сегодня .
Пока сам не спросил про скидку для Инвалидов - администратор ее сама не предложила..(((
И ещё справку об инвалидности попросили показать..
люди, Потом мы удивляемся, в какой стране живем.. а сами думаем только о себе . и о своём кармане. Очень не приятно было.
23.06.21 в 17:35 2 человека сидят ждут администратора, она выходит и заявляет "ждите ещё 10 минут, я отдыхаю". Я такого отношения даже в районной поликлинике не встречала. Я что пришла оплатить отдых администратору? Если бы я подождать хотела, Я бы в бесплатные услуги пошла. Руководство, разьясните своим сотрудникам что такое сервис и кто деньги приносит.
3
С
СЗАО
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Обратилась за пцр тестом на Covid в 14:00 воскресенье. Мне сказали, что курьер уже уехал и вообще пцр принимают до 13:00. При этом на сайте никакой официальной информации об этом нет.
1
Show business's response
S
Sergey
Level 11 Local Expert
August 15, 2022
На сайте указана услуга ПЗР за 9 часов. На самом деле вы сдаёте материал в любое время в пределах времени работы центра, а отправка в лабораторию будет осуществлена в 17:00 и результат вы получите спустя 9 часов после 17:00. Сомнительное описание услуги. Потерял драгоценное время.
Персонал приятный, вникают в проблемы и помогают как могут. Скидки сразу делают. Но... результаты анализов биопсии сделали неверный. (( Если что-то простое, но наверно, делают хорошо, а специализированное лучше в профильную лабораторию отвозить.
Специально приехали с мужем именно в это отделение, потому как на сайте указано время приема биоматериала там в воскресенье до 14:30. Мы зашли в 13:58. К огорчению, нам отказали в приеме, мотивируя это тем, что кровь заканчивают брать за полчаса до окончания работы отделения. Если бы мы это знали, то иначе планировали бы посещение, а сейчас это без толку потерянное воскресное время.
Кровь у нас взяли очень аккуратно, приятная девушка. Но на ресепшене сотрудница Эллина была довольно хамовата + явный кашель и насморк, пусть человек и в маске. Это мне не очень понравилось, всё-таки в нынешней ситуации хочется, чтобы на работу ходили только здоровые люди.
Очень оперативно работают! Все молодцы! Открывают в 7.00 ровно...не позже. Девочки на регистратуре умнички,все обьясняют! Кровь из вены отлично берут. Ну и конечно результаты ,которые так ждешь приходят быстро. Утром сдал... вечером результаты! Спасибо большое всем!
Очень приятный вежливый персонал. А самое главное для меня, совершенно безболезненно берут кровь из вены и без следов синяков. Когда в других многих местах просто ужасно делают это. С врачами не удалось пообщаться, но думаю не разочаровалась бы тоже!
Ужасная работа сотрудников.
По 30 минут оформление пациентов, ожидание в очереди превышает 2 часа!!!
1
Show business's response
Irina Y.
Level 9 Local Expert
August 15, 2021
Не умеют решать конфликтные ситуации. Минут 20 описывали, как же так получилось, когда нужно было _решить проблему_. В итоге все-таки перевели на более компетентного сотрудника. Что нужно было сделать с самого начала.