Великопный персонал!
В частности, администратор Екатерина и медсестра Карина! Приятные в общении, вежливые девушки. Профессионалы своего дела. Быстро сориентировали по ценам, оформили, расположили ребенка к себе, взяли кровь и подарили шарик. Дочь (5 лет) даже не успела испугаться).
Результаты пришли на почту в оговоренные сроки.
Остались только положительные эмоции от посещения данного медицинского офиса.
Рекомендую!
Только что была в КДЛ на Ленинградском ш., 9. Очень приятный, внимательный и отвественный персонал. Все быстро, четко, качественно и с заботой. Предлодилм мне дополнительную скидку, о которой я не знала. Истинный профессионализм
Вежливый, приветливый персонал. Быстрое оформление и безболезненный забор. Спасибо! Буду рекомендовать знакомым.
Show business's response
GAR13
Level 5 Local Expert
November 8
Первый раз сдавал в данном филиале, отдельная благодарность медсестре по забору крови Карине(лёгкая рука). Чисто, стерильно, оперативное оформление, благодарю за сервис.
Добрый день. Очень добрые и вежливые девушки работают, мне очень нравиться именно это отделение! Анализы всегда приходят вов прям или даже раньше срока!
Задолбали! В третий раз портят анализы, честно все равно от кого зависит это!!! От медсестры, которая не умеет правильно забирать пробирки, от тех кто хранит анализы или от лаборатории! Сейчас я ждала анализ на пол 8 дней!!! У меня приготовлен праздник и что?)))) Прийдите пересдайте, лаборатория не может сделать ваш тест!!!!!!! Спустя 8 дней!!!!! Больше ни ногой в эту организацию. Нигде такого нет, нигде, пользуюсь несколькими лабораториями по территориальному удобству.
рекомендую клинику. Приятные цены, oтзывчивый персонал, замечательное oбслуживание. Сдавал чекап для себя и своего спокойствия. Пришли вовремя анализы, зaказал расшифровку от врача.
Отношение к клиентам могло бы быть и получше
Прекрасное расположение 1 минута от метро Войковская и эта лаборатория работает там несколько лет. Я делала пцр-тест несколько раз
14.11.2021 утром в 9.30 приехал чтобы сдать анализы крови и общий анализ мочи. Спросил есть ли контейнер для мочи, мне сказали что есть, но мочу я должен был привезти с собой ! Я переспросил, я, что, не могу у вас в туалете пописать в контейнер, мне ответили нет! Мне 37 семь лет, я приехал сдать мочу и ещё кучу анализов на общую сумму 6000 и мне предлагают грубо говоря пойти под балкон и пописать там в банку! Я считаю такой подход в работе с людьми не приемлем, мне пришлось идти в аптеку, потом зайти в общественный туалет в МФЦ и там пописать в контейнер . Такой организации не место в сфере оказания услуг!!! Темболее медицинских. Фото номера заказа прилагаю. Да, приехал я туда с давлением 160на110 и мне ещё пришлось заниматься этой унизительной процедурой.
Ужас, кошмар. При посещении 11.11.21 г. данной Лаборатории по адресу: г. Москва, Ленинградское ш.,9, задала вопрос администратору почему она обслуживает клиента без мед. маски. В ответ услышала (дословно): "Все равно все сдохнем: и в масках, и без масок". После данного клиента, побрызгала чем-то из флакона. А вторая девушка протерла салфеткой поручни, стол и пошла в помещение, где находятся швабры, ведра... Оказывается эта же девушка и проводит забор биоматериалов. На мое возмущение, администратор сказала, а что здесь такого, она помоет руки. Я ушла, а Вы решайте сами: стоит ли пользоваться услугами данной Лаборатории.
Я клиент КДЛ уже лет 10 - все всегда делали хорошо, хотя не дешево. Поэтому некоторые анализы лучше сдавать в районной поликлинике за счет ОМС. Сегодня почувствовал себя не очень хорошо, позвонил узнать насчет ПЦР-теста. Робот сказал: мы будем рады видеть вас ПОСЛЕ ПОЛНОГО ВЫЗДОРОВЛЕНИЯ. Непонятно, кому нужен ПЦР после выздоровления? Тем, у кого нет полиса ОМС? Странный ответ.
Нужен был пцр-тест для театра, сдала в KDL -результат положит. Т.к. только переболела (зафиксировано в электр. мед книжке) сразу пересдала в Гемотесте, тест отриц. Получила карантин 14 дней , т.к. удалить ложный тест может только: 1. KDL (им все отправила, срок рассмотрения жалобы 10 (!!!) дней, я уже карантин отсижу) 2. Зав. моей поликлиникой - дозвониться нереально, из дома выйти не могу-карантин. При чем в KDL забор материала самостоятельный и я себе так глубоко не запихивала палочки теста, как мне сделал специалист Гемотеста , где у меня отриц. пцр. Сижу на карантине, пополняю статистику заболевших.
Деревня дураков! Столкнулась с интересным феноменом, как раскручивают на деньги в KDL. Пришла сдавать 2й тест на ковид после прилёта (первый был сдан в гемотесте). Везде реклама KDL , что у них тесты на корону со скидкой. На ресепшене сообщили, что я забор должна делать самостоятельно (что?!) И потом им принести. И платить , помимо теста ,ещё и за материалы для забора 390руб. Итого уже 2390руб. Слегка офигела от такой практики. Спрашиваю в чем смысл? Ответ :ну мы же боимся за свое здоровье! Клиника ,где берут анализы, кровь, мазки, куда приходят люди с разными болезнями... боятся взять анализ! Но при этом два раза со мной общаться (чтобы продать пакет для забора и чтобы принять потом материал) они не боятся?! Или как? Ок, покупаю набор, нет времени кататься туда сюда. Спрашиваю где туалет. Естественно я собираюсь пройти в туалет, закрыться, вымыть руки , сделать этот забор сама себе и сдать им запечатанный материал. На что мне закатили истерику "мы у вас не возьмём, мы боимся за наше здоровье "... у меня нет цензурных слов, чтобы описать , что я думаю о вас KDL. Почему сотрудникам принципиально в чьём туалете я сделаю забор? Почему вообще я сама должна это делать? Почему я ещё и за это плачу? И какие ещё анализы клиенты должны брать сами у себя? Кровь из вены? УЗИ? Крайне не рекомендую это шарашкину контору.
12
6
Show business's response
В
вероника т.
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Сдавала кровь на биохимию и ряд витаминов, назначил трихолог. Все прошло без происшествий. Кровь взяли нормально, договор сделали на те анализы, которые нужны. Результат прислали на почту, так что даже идти за ним мне не пришлось. Я визитом осталась довольна. Когда потребуются еще анализы плaтные, однозначно обращусь в этот oфис KDL на Ленинградском шоссе
Привозила сюда маму для сдачи анализов, сделали всё быстро и безболезненно, она к забору крови очень чувствительна, вены тонкие, сложно попасть. Результат присылают на почту или можно посмотреть в личном кабинете на сайте.
Имейте ввиду, если написано, что филиал работает до 19.30, это не значит, что в 19.05 у вас возьмут анализы. В 19-00 у них по большому счету прекращается работа и клиентов они не ждут, и эту информацию можно найти только где-то на сайте. Это надо прописать в информации к графику работы, так как для людей это потеря времени.
Хорошее и вежливое обслуживание персонала. Внутри чисто и убрано. Сотрудники все вежливо и четко объяснили.
1
Юля К.
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
Сегодня первый раз была в KDL, всё понравилось, сервис удобный и продуманный. Работа налажена на отлично, девочка на ресепшн работает быстро, медсёстры тоже. Результат не задержали, забрала через 2 дня, как и говорили.
Удобный подъезд , рядом можно припарковаться. Сотрудники вежливые, очереди нет, но медсестра очень больно брала кровь ( вены у меня отличные),подруга тоже на это пожаловалась
Прекрасное отношение к клиентам. Самые качественные анализы - в KDL! Рекомендую)
Show business's response
Айгуль Князева
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
В лаборатории современный ремонт. Все чистенько, убрано. Заходишь кабинет к медсестре – сразу обращаешь внимание на стерильность. Они работают в перчатках, инструменты одноразовые, вскрывают прямо при клиенте. Мне кажется, они даже стены здесь полируют начисто J
Прекрасный и вежливый персонал. Милая девушка на ресепшене очень быстро подготовила документы, медсестра взяла анализы. Первая лаборатория где я потратила минимум времени и совсем не заставили нервничать. Рекомендую
2
Show business's response
Д
Диана Колесникова
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Классно, что после сдачи анализов не пришлось ехать в лабораторию за результатами. Можно зайти в личный кабинет на сайте, посмотреть их там. Главное авторизироваться перед этим. Мне администратор помог.
Может быть какое то время и работали с перебоями, но я такого за КДЛ не замечал. Все нормально и с обслуживанием и со сроками, не натыкался на запертую дверь ни разу
Отвратительное обслуживание.Пришла в 7.30.Администратора нет и связи с ней нет, и вообще не известно, кто должен приехать.Прождала пол часа, наконец выяснилось, что она приедет через пол часа.Плюнула и ушла.Другие тоже ушли.Больше туда не пойду.
2
1
Show business's response
G
Gucco H.
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
Нужен был срoчный анализ ПЦР теста. Приехал рано утром, купил набор для самосбора, самостoятельная процедура не из приятных, но и ничего критичного. В офисе было бы, кoнечно, удобнее.
Кого-центр говорит, что в лаборатории все норм, сдать кровь возможно. Приезжаешь, а тебе говорят, что на забор крови не работаем. Когда заработаем, неизвестно !!!