Лучшая лаборатория в городе!!
Очень часто сдаю там анализы, вежливый персонал, очень эстетичное и уютное помещение, врачи грамотные, все объясняют и самое главное делают все очень качественно и не больно)
Наша семья - постоянные клиенты лаборатории, здесь всегда вежливое и безукоризненное обслуживание. Профессиональное и безболезненное взятия анализов, даже у самых маленьких пациентов. Особенно важно, что можно выполнить те исследования, которых нет в других лабораториях и получить консультацию врача по телефону горячей линии. Спасибо вам!
Претензии не к месту , а к самой лаборатории! Сдали мазок на флору и чувствительность к антибиотикам, заплатив 2250!!!!! Получили ответ: обнаружен рост нормофлоры! В таком случае, со слов специалиста лаборатории, чувствительность к антибиотикам не определяется! Это как? Сдаем не первый раз такой анализ , в других лабораториях получали развернутый список резистентности к широкому списку существующих антибиотиков! Удивлена, но больше возмущена!!!!!
Постоянно пользуемся услугой анализы на дому. Медсестра всегда приезжает всегда в оговоренное время. Хотим поблагодарить Канкасову Елену Львовну за профессионализм. Берет кровь из вены аккуратно и безболезнно ( у меня " плохие вены " ), всегда доброжелательная. Спасибо!
Очень профессионально берут кровь, без синяков и проколов. Результаты приходят быстро и на почту. Цены адекватные. Огромное спасибо персоналу, всей семьёй ходим именно сюда.
Хочется поблагодарить работников КДЛ Свободы 62б. Процедурную медсест ру Наталью Ромашову за профессиональный забор крови , а также администратора Татьяну Коптеву за доброжелательное отношение.
Ужасная клиника
Уточнила заранее, берут ли детям из Вены кровь в 1,3. Сказали берут. А сами ничего не умеют. Расковыряли вену и по итогу ничего не взяли. Общий анализ крови тоже не взяли полностью. Отвратительно . Еще сказали, не факт , что будет результат
Пришла сдавать кровь на хгч, цены хорошие, сама клиника опрятная, результаты пришли очень быстро НО ПРИ ВЗЯТИЕ КРОВИ МНЕ ПРОКОЛИ ВЕНУ еще неделю ходила с синяком на пол локтя
Результат приходит быстро, но сдача анализов 50 на 50. Если попасть на плохое настроение медсестры, то будете ходить с проколоть веной)) Как я после сегодняшнего приёма.
Доверяю данной лаборатории, за высокое качество и скорость выполнения анализов. На Свободе удобное расположение, есть парковка, хорошие сотрудники: администраторы и медсестры, всё быстро четко. Недавно сдавала ребёнку анализы на дому, оставила заявку на сайте, через несколько минут перезвонили, всё оформили, потом сообщили время приезда медсестры и ровно в указанное время она приехала. Ребёнок очень боялся сдавать кровь из вены, но медсестра сделала всё быстро, и он сказал, что было совсем не больно. Так что у кого дети бояться сдавать в лаборатории, попробуйте вызвать на дом, причём сейчас у них бесплатный выезд от 1000 рублей👍
1
Show business's response
Дарья Семенова
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Уважаемое начальство данного заведения, это бесплатная поликлиника или все таки платный центр? Почему приходя к 7:30 у Вас работает только 1 администратор создавая тем самым очередь со входа
Время 8:00 , ожидание в очереди еще не закончено, и какой смысл приходить к вам платно если с тем же темпом я могу сдать бесплатно?
Посадите второго администратора!
15.05 время 9 утра, очередь более 10ти человек на всю клинику 2 сотрудника, о каком вообще сервисе может идти речь, когда человек приходит сдать анализы и должен отстоять очередь более часа?
Неоднократно был в других клиниках по сдаче анализов, с таким сталкиваюсь впервые...
Сегодня делали забор крови у 6-ти месячного ребенка. Медсестра сразу показалась мне без опыта работы с малышами. Брала кровь долго, измазала ручку кровью, ничем не протерла, дала марлю. Прошло уже 6 часов, а у малышки до сих пор сильно кровит палец. Ранее , а именно в детской лаборатории, таких проблем у нас не было. Если персонал не умеет работать с малышами, не подвергайте стрессу ни малышей, ни их родителей. Не рекомендую.
Сдача крови на общий анализ заняла более 40 минут. Огромное количество народу, медсестры, что берут кровь, одновременно принимают людей и на ресепшене. Оформление одного человека занимает по 10-15 минут. В холле душно, жарко. Не вижу смысла платить деньги, в гос клинике те же условия и скорости
Очень хорошая лаборатория, работают профи, как в кабинете так и на ресепшене. Все расскажут, посоветуют. Результат распечатают, если нужно. Ездим с мамой уже не первый год.
Из минусов , пожалуй, зимой не всегда удобно подойти , парковка далековато
Сдавала кровь из вены в KDL на ул.Свободы неоднократно, но больше туда обращаться не буду точно.
В октябре 2023 г. одна из медсестёр провела забор крови крайне болезненно, очень долго, с нарушениями техники безопасности и санитарных норм.
Руководству офиса я направила свою жалобу, но по некоторым пунктам обращения ответ я до сих пор не получила.
Отвратительная лаборатория. Приехала с годовалой дочкой сдавать кровь из вены, мало того что персонал долго искал какие анализы сдавать, так медсестра вообще не опытная. Ввела ребенку иглу в руку и давай иголкой водить внутри искать вену. Дочь ревела на всю лабораторию, медсестра от слова совсем, не умеет работать с маленькими детьми, так и не смогла взять кровь. И ещё попросила в другой день прийти. Если вы не умеете брать кровь у маленьких детей, не беритесь за такую работу, идите и учитесь это делать.
Я давно сменила свою районную поликлинику на лабораторию KDL, потому что тут чисто, тихо и главное, что персонал приветливый и относятся с профессионализмом к своему делу. Продолжайте в том же духе.
Сдавали кровь общий анализ из пальца ребенку 5 месяцев. Сделали забор иглой для взрослых, кровь не могли остановить более 6 часов. Медсестра вообще не имеет представления как забирать кровь. В сравнении с бесплатными поликлиниками здесь просто ужас. Больше ни шагу сюда.
Пользуюсь услугами КДЛ повторно с выездом на дом внимательность, четкость , соблюдение всех норм при заборе крови, культура , все на высшем уровне,
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
Отвратительно ведут работу с партнёрами. В нашем населённом пункте находится аптека Модус, которая берёт платно анализы и выдаёт результаты на бланке KDL. Так вот представитель этого пункта не имеет понятия о вежливости. Хотела узнать расп исание, на что получила ответ: Мне некогда.
На вопрос: Вам что клиенты не нужны?
Ответ: Не нужны, такие клиенты мне не нужны, можете больше не приходить.
А теперь самое интересное: KDL никак не контролирует работу партнёров. Мою жалобу принять отказались. Так что я бы поостереглась там что-либо делать. Ведь если вам произведут некачественный забор крови или не дай бог занесут инфекцию - Никто ни за что там не отвечает.
Одну звездочку дала только за работу медсестры при анализе крови. Все остальное сплошные минусы. Настроение испорчено основательно и надолго. Неприветливая женщина Анастасия на рецепшен видимо задает тон остальным. Поэтому и у молодых м\сестер каменные недовольные лица, словно они делают вам одолжение. Из трех человек ни одна ни разу не улыбнулась!
Заполняют много ненужных сведений. Точнее им кажется это нужным. Первый раз вижу вопрос: адрес проживания, адрес регистрации и адрес прописки. Да еще на нескольких листах. На вопрос "зачем?"- ответ типа "не нравится- не обращайтесь". И пояснение про "политику" фирмы.
Про скидку по акции пришлось напоминать три раза! И все равно Анастасия "забыла" её вычесть. Пришлось еще раз напомнить, учитывая, что цена более тысячи рублей. Кстати, имейте в виду, что в цену не входит "забор крови", он идет плюсом. И здесь не говорят слова: пожалуйста, будьте добры. А отдают команды: пишите, скажите, ждите, идите, распишитесь.
Сдавала анализ.Сначала общий мочи, показал большое количество бактерий.Не лечилась, на второй день сдала на бак посев, узнать, какие конкретно бактерии.И, о чудо, через 2 дня результат- абсолютно чисто! Обещали что такой анализ неделю делают.Врач- уролог меж тем провела цистоскопию и я своими глазами видела свой мочевой пузырь и он нездоров! Врач говорит, что анализ недостоверный. Я в шоке, год хожу сдаю анализы разные а этой лаборатории, и такая подстава! Надо ли говорить что я сюда больше ни ногой и никому не советую?!
В последнее время приходится часто сдавать анализы, в данном центре всегда вежливое отношение. Девушки очень аккуратно берут кровь из вены, всегда разговаривают, успокаивают. Удобное кресло для сдачи крови.
Неплохие цены, если учесть всю скорость исследований. По скидке сейчас сдала анализ на уровень витамина Д в организме. Оказалось, что немного понижен, из-за чего и самочувствие не особо хорошее. Теперь буду аккуратнее.
Здравствуйте, вызывали на дом медсестру по анализам 10 января Наталья. к пациентке женщине 80 лет. Сотрудница очень вежливая, внимательная. Приехала во время.Комплекс анализов по забору крови сделано все быстро и аккуратно. Обращалась первый раз в данную лабораторию нам все очень понравилось, довольны.
Аккуратные дамы тут работают. Мне обычно всю руку аж расковыривают, а здесь раз-два, и готово. Каким-то макаром сразу вену наши. Я и не почувствовал ничего практически. За это и приплатить не жалко.
Очень быстро сделали анализы, цены демократичные, единственное с утра сложилось впечатление, что персонал на ресепшн не успевает, им бы третьего человека на утро чтобы упростить работу и быстрее оформить людей, тк была очередь.. так же было подвисание программы, из-за чего я опоздала на работу.. но при этом хотелось бы похвалить сотрудников за вежливость, несмотря на мои негодования и просьбы ускорится они отвечали очень вежливо
Однозначно не худшая лаборатория в городе. Да, есть минусы но в основном нормально. Лишнего диско мфорта при заборе в KDL не доставляют, думают о пациенте. Есть хорошие акции. Буквально нелавно сдавала у них комплекс анализов после ковида. Сделали скидку 10% и еще 5% по моей карте. Осталась более чем довольна
Очень раньше нравился KDL. После офиса на Свободы 62 и не работающих других офисах в воскресенье, осталось негативное впечатление. Я понимаю, что это Ярославль, но смысл сети, в качестве услуг независимо от региона.
В воскресенье работает только один офис, причем мы узнали это объехав два других офиса (на Фрунзе по привычке заехали не посмотрев расписание, а вот на Ленинградском был указан как работающий). В результате приехали на Свободы сдать анализы: очередь, нет интернета, поэтому не принимают банковские карты, об этом кричит человек на ресепшен каждому входящему, мед.персонал (все тот же кричащий чел) все заполняет от руки и нет гарантии что в личном кабинете будут видны анализы (про это прямо говорит человек на ресепшн). При этом никто не пробует интернет починить. Один чел орущий на ресепшн и очередь....в воскресенье. Половина людей просто ушла, мы в том числе. Очень не профессионально, интернет починят, а персонал останется. Не рекомендую, не вернусь.
Сдавала тест на ковид здесь, мне понравилось, потому что это удобно. не надо записываться, просто заехала, купила набор для взятия биоматериала, все сделала дома и привезла
Заказывали дважды прием анализов (кровь) на дому. Спасибо медсестре, приезжала одна и та же, при отсутствии вен, анализ взять смогла. Анализы сделаны вовремя. Спасибо за качество.
Наплевательское отношение к клиентам. Открытие с опозданием. После открытия очередь целая очередь ждала минут 20 перед тем как сотрудник на ресепшене как бы невзначай объявила одному из первых клиентов в вызывающей манере что реагентов на тест ImG у них нет. Учитывая что большинство стояло сдать ImG (в предверии обязательной вакцинации), включая меня, почти все развернулись и вышли. Люди потратили свое драгоценное время.
Сколько раз приходил, никогда не приходилось сидеть в очереди. Сейчас е ще и родителей подбил только в KDL анализы сдавать. Нечего им в пожилом возрасте в поликлиниках часами торчать. А тут всегда принимают хорошо.