Пришли 24.11.2023. В лабораторию KDL на Бакалинской г.Уфа. Обьяснил что сегодня в 17.:00 у сына медкомиссия перед спортивными соревнованиями, нужен общий анализ мочи (принесли собой) и крови.Меня заверили,что анализы будут у нас по электронной почте в 14:00 Тоже самое мне говрили и по телефону когда узнавал цену. В 16:00 ни смс ни результатов на электронке нету.Звоню по телеефону обясняю ситуацию -мн заявляют что по договру результаты будут тока через два календарных дня. Обещали решить проблему перезвонить никто не перезвонил трубку больше не берут!!!!
Нафига мне два календарных дня если обещали в обед?
Нафига я платил деньги если бесплатно в поликлинике мог бы на следующий день получить анализы.Зачем обманывать????
Результат медкомиссия не пройдена ребенок не допущен ксоервнованиям и тренировкам до прохождения медкомиссии!!!
Отвратительная ложь -завтра пойду к юристам буду подавать в суд!!!
Знал бы обратился в другую лабораторию где не обманывают своих клиентов .Позор ! Ложь вранье.
PS Хочу дополнить свой отзыв. После публикации отзыва со мной связалась служба заботы )))))))))))) ЛОЛ ржу не могу KDL -запросили у меня подробности - потом ответили что провели расследование и конечно же это я главный козел и врун клевещу на них))))- сказали провели расследование и те кто нас принимали сразу нам сообщили что срок анализов два календарных дня. А теперь внимание !!!! на хрена мне ждать два дня и платить деньги если я могу это сделать бесплатно и получить анализы на следующий день в обычной поликлинике. Второй момент четко и ясно сказал что у сына соревнования и нужны анализы сегодня!!! третье -откровенная ложь и вранье ни и не мой сын не глухие!!!!! Могли бы тупо извинится и все нет внаглую врут что провели раследование. Брррр ни ногой туда больше
Выражаем огромную благодарность работникам КДЛ на ул Победы 40 в частности Пастуховой Раздалие.Это специалист высокой квалификации. Грамотность,компетентность и культура обслуживания привлекли нас обращаться только сюда уже несколько лет.Неоднократно обследовались перед госпитализацией и получали своевременные результаты.
Хочется пожелать ей крепкого здоровья , а Администрации ценить и поощрять таких добросовестных сотрудников!
Это Человек в белом халате ,в профессии по призванию !!!
Если Вам нужно сдать кровь маленьким деткам, рекомендую филиал на Проспекте Октября 5/2. Там работают профессионалы своего дела. Были в других филиалах, бедный мой ребенок, страшно смотреть, как медсетра пытается взять кровь и попадает в вену только через несколько минут, после того как воткнула иголку и то вначале пробуя на одной руке, не смогла попасть , а потом на другой. Истерика и страх жуткий у ребенка появляется. А здесь без каких- либо проблем с первого раза попадают в венку и берут кровь. Однозначно рекомендую этот филиал!
Хорошая лаборатория, и кровь берут безболезненно. Но самый большой минус - не делают срочно анализы, и обычный ОАК 1-2 дня, это очень долго. В Лораке за 2 часа результаты уже на руках без доплат. Сюда можно обратиться если планово сдаете анализы или готовы ждать результатов по 2-3 дня.
Обдиралово полное. Гинеколог узнала, что у меня есть деньги в кармане, так у неё глаза загорелись. Сходила к ней ибо нашли уэроплазму, взяла за приём 2500, даже на кассе девушка удивилась. Назначила мне лечение, которое не относится к этой болезни. Назначила к другому врачу на обследование, ибо нашла у меня там разрыв, который даже не тревожит, даже связываться не буду, так и будут деньги сдирать ни за что. ДОСТОЙНОГО ЛЕЧЕНИЯ НЕТ!
В целом хорошая лаборатория..хожу давно в разные филиалы..Ставлю одну звезду за хамство и непрофессионализм процедурной медсестры Бадамшиной Айгуль филиала ул.кувыкина 18 ..
Остальные сотрудники доброжелательные
Был на Степана Кувыкина 18. С утра в рабочий день огромная очередь. Это первое, что не понравилось. Работает всего 1 администратор, который "строит" всех клиентов.
С клиентами надо здороваться. Впервые сталкиваюсь с тем, что даже когда ты здороваешься с работниками КДЛ, с тобой не здороваются.
И то, что добило в тот день- приказ надеть бахилы. Даже не просьба. Стоит 7 человек в очереди в 8-30 утра, а сотрудник вместо того, чтобы быстрее работать мониторит каждого пациента на предмет бахил.
Оформила вызов на дом( взятие крови) для новорождённого. Установили время в течение часа, соответственно ребёнок не кушает 3 часа. В итоге звонит медсестра через 4 часа и говорит что сломалась машина и только наладили, спрашивает вы будете ждать ещё 40 минут. На минуточку, разве нельзя было позвонить раньше и предупредить меня, что возможно придётся ждать дольше по времени и решить этот вопрос учитывая возраст ребёнка?????!!!!
Я уже несколько раз была в кдл на кувыкина с маленькой дочкой.В этот раз я попала снова к нашей дорогой Гульшат и еще там была Айгуль спасибо им огромное за любовь к своей работе они очень аккуратно и с легкостью с профессионализмом взяли анализ моей малышке.пусть таких сотрудников у вас в кдл будет больше.огромное им спасибо.
Очень хороший персонал на Проспекте Октября 14, быстрое оформление документов, попалабт в вену детям.
Show business's response
Элина Блинова
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Отличное расположение от моего дома. Сдаю анализы в KDL часто. Меня уже все медсестры знают и администраторы. Тут всегда тихо и чисто. Очень хорошая лаборатория. Буду и дальше обращаться к Вам.
Здравствуйте!
Пришли сдавать анализы с матерью на Лётчиков 9. Постоянно сдаём анализы здесь.
Хочется узнать почему у Ваших сотрудников такое хамское отношение к людям. Сотрудник позволяет себе на ровном месте разговаривать на повышенных тонах, тем более с людьми в возрасте, ещё не правильно забив данные в компьютере начала обвинять нас в этом, хотя сразу объяснили кто будет сдавать анализ. Это не бесплатная клиника, где обычно себе могут такое позволить. За такие деньги хочется соответственно и отношение другое. Своё личное настроение и проблемы пусть оставляет дома, а если не хочет работать, пусть не работает!
12
1
Show business's response
Леночка Sivil
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Всегда нравится КДЛ, но в последнее время перестал работать сайт, анализы посмотреть не возможно, до полной готовности всех результатов. Не удобно, при оформлении об этом не предупредили. Ребёнку нужен результат оак срочно, когда и как его теперь смотреть не понятно, так как нет возможности сходить в лабораторию, а на почту приходит результат поздно
Второй раз пытаюсь вызвать специалиста для забора анализов, специально даю комментарий в какое время мне необходим специалист, звоню заранее за неделю и перед днем Х мне звонят и говорят о том, что приедет специалист в совершенно неудобное время. Видимо зажрались вы товарищи, ухожу в др лабу.
Пользуемся услугами данной лаборатории много лет, всей семьёй. Обращались в несколько филиалов, но за столько лет появился любимый по адресу: г.Уфа, Проспект Октября, 65, а именно сотрудник , которому очень благодарны Ибрагимова Альмира Ильхамовна. Если у вас "плохие вены", или вы хотите, чтоб без боли и перекалывания взяли кровь вашему ребёнку, то только к ней! Нам приходится ездить из другой части города, хотя через дом у нас есть филиал KDL.
Общий анализ крови делают два календарных дня!!! Делала ребёнку, чтобы узнать динамиту орви, надо было принять решение по антибиотику. В итоге пересдала чтоб не ждать два дня (и лучше самим спрашивать сроки, так как сами они не говорят зто)
Выражаю огромную благодарность сотрудникам клинике «KDL», расположенной на ул.Первомайская, д.40, за высокий уровень качества, за оперативность, за вежливость и особо, за то-что помогли мне срочно сдать анализы: кровь, посев и ПЦР для госпитализации в г.Москве. По сравнению с другими клиниками, результаты приходят намного быстрее. Спасибо, очень вам признателен!
Сдавали анализ крови на антитела LgG на дому, инвалид 1 группы. Нужна была справка об отсутствии антител. В данной лаборатории результат оказался положительный. Что просто быть не может. Пришлось воспользоваться услугами другой лаборатории. Результат отрицательный. За что только деньги отдали, не понятно! То ли оборудование не исправно, то ли имел место служебный подлог. Написала в прокуратуру, будем разбераться. В kdl больше не ногой и никому не советую.
Больше туда не пойду, сдавала анализы на СОЭ дали мне результаты 10,на что я была очень удивлена, потому что я знала что такое не может при моём заболевании, пошла пересдала в другом месте, результаты были 52,вот эти анализы 😄
На Степана Кувыкина 18 Уфа была 22.09.2022..Научите своего администратора здороваться с людьми и попроще сделать лицо(уже даже в гос.учереждениях лучшее обращение).
Не воспитанная хамка,что не спросишь, ответ ,что ты чем то обязан ей.
Надеюсь анализ будет готов во время и отправлен на почту. Туда больше ни ногой .
29 марта сдавали кровь с ребенком на Транспортной. Что администратор, что медсестра понятия не имеют, как общаться с клиентами. Клиентоориентированность равна 0
При сдаче анализа на рнк короновирус (мазок из горла и носа), 29.10.2021, на пр.Октября-65, обсчитали на 193 рубля, включив в счет забор крови. Обман обнаружил дома, изучая документы.Написал жалобу на оф. сайте, с просьбой вернуть деньги за неоказанную услугу. 1 ноября позвонила девушка, и сообщила, что я могу явится, за деньгами.На вопрос каким образом это могло произойти, она ответила, что я виноват сам, надо смотреть документы, и т д., и т.п. при этом не давая мне сказать ни слова. Пытался до нее донести, что люди приходят сдавать анализы в разном состоянии, чтобы сидеть и изучать документы. Не услышала, от слова совсем. Так что следите за своими финансами, и в любом состоянии проверяйте документы.
Была очень разочарована результатом работы лаборатории KDL! Сдала анализы (кровь из вены) и пришли очень странные результаты, в одном анализе 2 показателя противоречат друг другу. Врач мне сразу сказала, что скорее всего ошибка в результатах и нужно пересдать. На след день снова сдала анализы (а стоимость немаленькая), и естественно пришёл результат который отличался в 32 раза!!!!! Когда я обратилась в лаборатории KDL, чтобы мне объяснили, как такое могло произойти, мне сказали ждите 3 дня, прошло 6 дней, ответа так и не поступило. Пришлось снова звонить! На мой вопрос мне ответили в грубой форме, что они не виноваты и не знают, как так, и сказали, что это мои изменения в организме. Как так, за 1 день организм мог измениться в 32 раза?! . И денег они не вернут за повторный анализ! ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС В ПРАВИЛЬНОСТИ РЕЗУЛЬТАТОВ ВСЕХ СДАННЫХ МНОЙ АНАЛИЗОВ!!! И ЭТО УГРОЗА МОЕМУ ЗДОРОВЬЮ!! Поэтому будьте бдительны при выборе лаборатории, ведь жизнь у нас одна!
Добрый день. Мы до этого обращались в кдл по разным адресам и везде очень приятный персонал. В последний раз обратились в кдл на Кувыкина и приятно удивились, что у медсестрички Гульшат Кудояровой золотые руки и она попала в сложные, тонкие венки ребёнка с первого раза! Благодарим кдл за такой персонал и будем ходить только к Гульшат. Рекомендуем!
1
1
Show business's response
Deniza Amerkhanova
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Кровь на анализы хожу сдавать только сюда к медсестре Светлане. Очень чуткая и доброжелательная девушка, делает всё очень внимательно и аккуратно, не остается синяков.
Show business's response
Олег Г.
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Заходил в клинику KDL чтобы сдать АСТ, АЛТ, Т4, ФЕРРИТИН и еще парочку анализов. Все быстро, цена меня устроила. В назначенный срок пришли результаты на эл.почту. Знаю, у них можно и расшифровать, но я к своему врачу пошел, как распечатал
Замечательная лаборатория! Вызывала забор анализов на дом, кровь из вены сдавать боялась жутко, НО! Приехала вежливая, заботливая медсестра и так взяла кровь, что клянусь, вообще ничего не почувствовала (до этого сдавала в другой клинике, пол года назад, было больно и синяк огромный потом неделю проходил). Мне всё понравилось! И цена копеечная!!!
Хорошая лаборатория в удобном месте. Работает с 7.30, очередей практически не бывает, анализы берут быстро (минут 20 максимум на все оформление и сдачу крови). Результаты можно получить онлайн на почту. Вежливые сотрудники, безболезненная сдача крови
На проспекте 5
Медсестра, которая брала у меня анализы, будто только отучилась. Так больно мне даже в бесплатных поликлиниках не делали. Если вы уж за это немалые деньги берете, набирайте нормальный персонал, квалифицированный. В этот филиал точно больше не вернусь. Хотя до этого, когда приходила, такого не было
Хоть бы один раз ответили на звонок, Мин. 3 и больше слушаешь музыку, голосовое сообщение и все.
Как же с вами связаться то? На сайте ищу про анализ, которую мне надо сдать, не выходит что мне надо.
Я часто кровь и мочу на анализы сдаю, здоровье требует. Так вот, в KDL реально результаты быстро приходят. Никoгда ничего не путают, с бумажками бегать не приходится и записываться за неделю на конкретное время тoже не нужно.
Добрый день. Хочу поблагодарить девочек, Алину Н. и Карину П., за их профессионализм (пересечение улиц Цюрупы и Чернышевского). Цените таких сотрудников.
Всегда доверяла этой клинике. Но последний анализ пришёл очень сомнительный, в другой клинике показал более менее реальную цифру. Нет больше доверия клинике! Теперь под сомнением диагноз и лечение.
Делал анализ на антитела для работы, сделали очень больно и плюс еще перепутали и сделали не тот тест, потом проблемы с договором, а самый жирный минус что до этого офиса никак не дозвониться.Любите пошалить нервишки Welcome
Сотрудники впаривают то, что считают нужным. Деньги не возвращают! Ошибки не признают. Предлагают досдать анализ, который мне был нужен за дополнительную плату!!!! Такое ощущение, что работают не мед работники, а люди, которым нужно только выбить деньги!
Сдавали анализы на ул.Пархоменко.Все хорошо.Персонал веждивый,мед.сестра профи.Ребенку все сделала великолепно.Но,уважаемые руководители,смотрите немного что печатают на дипломах для детей .6тицаетная радуга.Вы же
недосмотрели просто?🤔🤣Где синий?
2
A
Anonymous review
April 10, 2021
удобная лаборатория, одна из самых удобных в уфе. быстро, результаты присылают на почту четко в срок , иногда даже раньше. Справку для вычета в Фнс делают при тебе за 15 минут . И периодически хорошие скидки можно поймать и чем больше тратишь , тем больше твоя личная скидка. все для людей .
4
1
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Всегдa сдаем здесь анализы всей семьей, сервисом очень довольны, цены aдекватные.
Show business's response
Ж
Жасмин С.
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Нашла у них на сайте хороший чекап для женщин (по нормальной цене). Нашла ближайшее отделение и съездила. Результаты на почте, я довольна)
В КДЛ делают, как я поняла, все анализы, существующие в мире. Есть скидочная имення карта, к которой можно подключить до 10 чел. Причем каждому из них тоже выдадут именную скидочную карту. Результаты анализов можно получить на эл почту. Единственное: прилагаемая консультация врача не впечатляет. Врач зачитывает с моего листа результат по показателям, оглашает пределы нормы, говорит: в пределах нормы это или выше, или ниже. Но! Все эти данные итак есть на выданном результате, любой, изучивший азбуку, сможет их прочитать и сравнить.
1
1
Show business's response
В
валера г.
Level 2 Local Expert
March 13, 2022
Твердая пятерка по всем пунктам. Прихoдили всей семьей сдавать кровь на антитела к ковиду. Обслужили быстро, всё сделали не больно, даже ребенок без прoблем дался. Молодцы, имеют подход ко всем своим пoсетителям. Еще и без записи принимают.
Делали анализ на ПЦР. При сдаче говорили что результат будет через сутки. Но увы результат фактически получили на третьи сутки. Работают ,,оперативно,,
Была сегодня , столкнулась с хамством на ресепшен. До этого все было нормально персонал другой вежливый был, всегда ходила только в КДЛ. Видимо что то поменялось.Ходить больше не буду, найду другую клинику.
Ужасно.. Был сегодня там. А именно на чернышевского 101.В очереди просидел 30 мин.Девушка меня в другой офис отправляла.. Сказала что у неё не получается записать. Что то под нос тихо говорит еле слышно. В итоге ушёл и сдал анализ в другой фирме. Не рекомендую
2
Эвита М.
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Нравится скорость работы, хожу сюда по корпоративной карте здоровья со скидками) Последний раз сдавала анализы на витамины
К сожалению не знаю имени мед.сестры но в мои вены в которые никто не попадает с первого раза , попала сразу, да так что даже почувствовать ничего не успела. Цены приемлемые. Просто супер.