На днях пришла сдавать кровь в эту клинику по совету друзей. Персонал очень приветливый. Администратор Евгения вежливая и всё объяснила. Всё прошло с комфортом, несмотря на то, что у меня низкий болевой порог и практически незаметные вены. Также быстрая готовность результата. Спасибо большое медсестре Гульназ! Настоящий профессионал своего дела
Приходила к вам сверить результаты ттг и соэ из бесплатной больницы и у вас неожиданно вышло что все отлично и соэ из 32 стал 2!, и ттг из зашкаливающих 7,5 стал 4, в вашем референсе норма
Пришлось идти еще в инвитро пересдавать и там подтвердился и высокий соэ и высокий ттг, получается 2 из 3 говорят что результаты неоч хорошие, доверься я вам пропустила бы болезнь
Если ттг еще бы мог скакнуть за 1 день, но вот с соэ вы явно наврали, могу выслать фото доказательства, прошу разобраться
Ребёнку (1.6 мес) медсестра проткнула АРТЕРИЮ и первое что она стала делать - менять свою перчатку, запачканную кровью и обвинять меня в том, что это я в этом виновата, так как в момент когда она протыкала артерию ребёнку у моей мамы, которая помогала держать ребёнка, дрогнула рука (это не так).
Затем вместо того, что решить вопрос с остановлением крови, которая на тот момент залила всю одежду медсестры и пол, стала всячески оправдываться и искать виноватых.
Через некоторое время стала брать у ребёнка, который уже бился в истерике кровь из пальца. Что также не смогла сделать квалифицированно и качественно.
В итоге, не известно будет ли готов анализ, в клинике никто не извинился (только искал виноватых и оправдывался), не предложил оплатить этот анализ (дело не в деньгах, но после такой ситуации считаю, сотрудники должны были приложить все усилия чтобы решить данный конфликт).
Ребёнок по возвращению домой снова плакала...
Считаю действия персонала (и медсестры, и администратора) крайне не профессиональными и хочу, чтобы этот отзыв дошёл до руководства, чтобы принять меры.
Можно было с самого начала отказаться делать услугу, в случае если неквалифицированный персонал не умеет выполнять свою работу качественно и брать у маленьких детей кровь.
Случай произошёл 15 апреля 2024 года. Моя фамилия Теплякова Мария.
Не рекомендую посещать клинику с маленькими детьми.
Много лет хожу туда сдаю анплизы каждый месяц очень хороший персонал внимательный ко мне отнисится спониманием и кровь берут хорошо из моих проблемных вен спасибо
Хорошая клиника, большой спектр анализов , есть накопительная система скидок получается очень выгодно. Единственный минус что персонал не очень вежлив, может нахамить. Хотя смотря на кого нарвёшься.
Последние 5 месяцев сдаю много разных анализов на Гурзуфской 16, всегда попадаю на администратора Евгению, очень приятная и отзывчевая девушка! Весь персонал доброжелательный и аккуратный в взятии анализов( кровь, мазки). Хорошая система скидок!
Были в последний раз для себя здесь 26.08.2022 г., т.к. администратор повела себя очень плохо и не по человечески а попросту выбесила своим, видимо, соблюдением стандартной инструкции несмотря ни на что, пусть хоть бомбежка будет, все равно все по инструкции.
Пришли к 8 часам с полуторагодовалым ребенком для сдачи крови, ребенок с самого прошлого вечера ничего не ел, потому как нужно было сдать кровь, нельзя ни есть ни пить. Хотели по быстрому все сделать, т.к. голодный ребенок уже нервничал и капризничал, вернуться домой и накормить.
На крыльце перед закрытыми дверями стояли какая то пенсионерка, открыли в восемь часов, зашли все вместе с этой ... на пенсии которая. Я попросил жену, пока одевал бахилы и держал ребенка, пройти вперед этой ... извините ... больной, пришедшей первой.
Жена подошла к администратору к стойке, спросила можем ли мы первые пройти с ребенком, на что администраторша вместо того чтобы попросить эту бабу старую пропустить, начала что "... дак вот же первая пришла ...", так и стояла на своем эта администраторша, подливая керосину.
Да еще в ответ услышали комментарий, не интересующего никого и никто не подошел и не спросил у этой престарелой что она думает по этому поводу следуюшее " ... Привыкли детьми прикрываться ... " и с гордо поднятой головой, с оформленными бумагами пошла в кабинет кровь сдавать. Мы в шоке от такого поведения, начали выяснять почему так то, неужели трудно было попросить пропустить нас сначала, администраторша начала повышать голос и так ничего вразумительного от нее мы и не услышали. Ладно бы еще стояла очередь из мам с детьми и мы бы просились вперед а тут ... Одной без разницы что ребенок на руках, озлобленная бабка, дожившая до таких лет и ляпающая непонять что, вторая на работе администраторша, упершись в свое, тоже без понимания и без человеческого отношения, всем без разницы, всем плевать на все, главное свое выдавить и все. А то что ребенок маленький, не евший и не пивший с утра, капризничающий от голода, потому как кровь надо было сдавать - по боку, никакого понимания и нормального отношения в связи с этим. Видать, девиз у администраторши - умру, но от инструкции не отойду а у бабки - сдохните все, главное мне сделать.
Уважаемая дирекция КДЛ!
Увольте такую администраторшу, пусть вон идет в пятерочку, овощи грузит на кассе, самое ей место.
И еще - везде напишу про эту ситуацию и никогда больше у вас не будем ничего сдавать и платить вам еще за такое хамство и тупость.
Понравилось. Нужно было сдать анализ , работаю рядом, по этому пришла сюда. Клиника маленькая, только администратор и медсестра. Очереди нет, все быстро сделали, результат в тот же день вечером пришёл. Цены адекватные
По мужской части сдавал тут анализы и могу сказать, что медсестры работают тут очень аккуратно. Намнoго лучше, чем где я раньше делал. Цены в KDL тоже приемлемые. Думаю есть смысл сюда обрaщаться еще.
Пользуюсь услугами этой лаборатории, потому что рядом с домом расположена и цены норм, не завышены. Достоверность результатов у моего лечащего врача сомнений не вызывала ни разу. Присылают результаты на почту.
2
Show business's response
Алина Т.
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Моя самая любимая клиника в городе, здесь можно сдать большое количество анализов и по нормальным ценам, у меня есть их Карта здоровья, условия выгодные, получается внушительная экономия. Я сама здесь сдаю анализы, ребёнка привожу и даже мужа убедила)
2
Show business's response
Максим Рожков
Level 6 Local Expert
May 3, 2022
Работают по выходным, за что отдельное спасибо, так как не все могу успеть в будни зайти анализы сдать. Насчет очередей истинная правда, никакой толчеи здесь нет. Даже в самый разгар дня если прийти, перед тобой окажется всего несколько человек, и их очень быстро обслужат.
1
Show business's response
Людмила Л.
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
Очень много анализов делают. Сейчас еще акции пошли. Например, в воскресенье скидка 10%. А мне как раз именно в выходные удобно приходить. По ценам нормально выходит.
1
Show business's response
Павел Никитин
Level 6 Local Expert
May 7, 2022
Я хоть и не люблю медицинские учреждения, тут вообще придраться по факту не к чему. Результаты присылают в электронном виде, не опаздывают и не теряют. Сама лаборатория чистая с отличным свежим ремонтом.
1
Show business's response
А
Андрей С.
Level 3 Local Expert
February 6, 2022
давно хожу в KDL, есть их скидoчная «Карта здоровья». Когда болеешь часто, и то одно, то другое сдаешь постoянно, с ней получается выгодно. Меня эта клиника всем устрaивает и находится рядом с домом.
График работы удобный, медики принимают быстро и каждые 10 минут на обед/перекур не уходят. Мне анализы крови за 2 прислали на электронку, удобно и быстро.
Не компетентный персонал, ребенку не смогли взыть кровь из вены, только намучили, при этом сказали, что детям всегда сложно взять. Почему в бесплатных больницах могут взять даже у грудничков? Если вы не умеете работать, дак и не работайте. Медсестра Нарметдинова пыталась взять кровь, при этом воткнула иголку и стала ей ковырять. Даже взрослому было бы больно, а тут ребенок. Никому не советую эту лабораторию, тем более детям, а руководству совет раз у вас нет компетентных сотрудников тогда и не принимайте детей, не мучайте, должна же быть совесть.
5
Александра Русакова
Level 5 Local Expert
January 4, 2022
Сегодня сдавала в этой клинике анализы, у меня появились проблемы с щитовидкой, доктор сказала, без анализов не получится выяснить причину, так что согласилась. Пришла сюда, меня быстро оформили, сдала анализы, завтра будут первые результаты, обещали выслать на почту.
Сервис хороший. Удобно то, что анализы приходят на почту. Очень насторожило только то, что в обычном анализе крови показатели в результате были очень занижены, мы все перепугались.. Пересдали в другой клинике, получили совершенно другие результаты. Разница в сроке сдачи - одни сутки... вопрос к работе Лаборатории видимо.
Удобный сервис, результаты присылают на почту. Смутило, что как-то показатель в анализе мужа был увеличен в сотни раз. Пересдали в другой клинике-все отлично. Сама не раз сдавала анализы, проблем не было.
4
1
A
Anonymous review
August 5, 2019
анализы сдаю всегда там, лояльны к клиентам, хорошие цены и к ним же скидки, хорошая сервис по получению результатов анализов, из минусов - текучка персонала