KDL
44 reviews
October 22
Не рекомендую Сдавать анализы
в КДЛ.
Два дня подряд не могла сдать анализы ребенку, видимо сдам уже не в КДЛ. Приехали за 1,5 часа до закрытия, в 15:30, сначала администратора не было, только мед сестра, потом когда администратор все таки пришла в 15:50, сказала что анализы мы сдать не можем, так как уже приехал курьер. Поэтому с 16 до 17 не принимаем анализы. Я говорю, ну еще же 10 минут, «ну курьер раньше приехал, принять не можем»🤦🏻♀️
Я выдернула ребенка из школы, раньше с работы ушла, что бы сдать анализы, а замечательный администратор послал куда подальше.
Вся семья Сдавала раньше только в КДЛ и всем рекомендовала, но время пришло перейти в другую лабораторию.
August 20
Пришла в данное месте впервые. Администратор и она же медсестра на любые вопросы отвечала не самым приятным тоном или просто игнорировала. Прямо не грубили, но и человеческого отношения не проявили.
Анализ взяли быстро,
Работая с людьми, важно быть более человечным. А с таким общением лучше на завод))
1
June 27
Быстрое обслуживание.Приятный администратор.Девушка из процедурного кабинета,берет кровь безболезненно.Удобное расположение.Работают в выходные.что мне было удобно и необходимо.
1
1
January 17
Прождала голодная в очереди свыше 20 минут, при пустой лаборатории, по причине того, что у клиента перед мной вышла неразбериха в документах для оформления. За это время я бы успела сдать анализы два раза - абсолютная не расторопность администратора. В процедурной нет одноразовых пеленок, пока уже прямо не указала на это, изначально предлагали лечь так. Мед сестра не интересуется самочувствием при сложности забора крови, не очень хорошо говорит по-русски, что тоже настораживает.
Хоть и скидка, хожу туда почти с открытия, но задумалась о смене лаборатории, где будут созданы соотвествующие условия.
1
4
August 22
Спасибо большое за оперативную и качественную работу! Так же спасибо за быстрое решение возникающий вопросов (решили мою проблему за полчаса, криво съехали результаты в бланке ответа). Именно в эту (еще две) лабораторию меня отправляет мой врач, так как у остальных лабораторий часто бывают устаревшие методики:(. К сожалению это правда, а не коммерческие договоренности, знаю это тк сам работаю в гос.лаборатории(какие тест системы закажет организация, такими и будем пользоваться). Цены немного ниже, чем в других сетевых местах, очень радует. Спасибо!
March 3
Я заранее дома выбрала нужные мне анализы на сайте и оформила предварительный заказ. Приехала утром- никого кроме меня не было. Назвала номер заказа. Распечатали, подписала и все сдала. Обе девушки приятные и доброжелательные. Кровь вообще так легко и не больно взяли 👍🏼 В поликлинике обычно мне больно.. И анализы пришли раньше срока, указанного на сайте.
2
February 27
Как и в большинстве отделений сети, всё быстро, чётко и профессионально, без очередей. Уровень сервиса поддерживают в большинстве отделений. Это не исключение.
2
November 5
Вежливый персонал, быстрое взятие крови, если мне нужно сдать кровь иду только к ним. Спасибо за вашу заботу и работу.
April 4
Готовность анализов быстрее, чем прописано к прайсе, стоимость адекватная, по отзыву моего врача результаты лаборатория выдает довольно точные. Результаты можно посмотреть в личном кабинете на сайте, очень удобно.
April 12
Мало того что анализ с первого раза у них не получился , так перезабор анализа потеряли !!!!!! До сих пор жду ответа уже прошло три дня , в базе перезабор анализа не видят , чего я жду не понимаю !!!!!в других лабораториях такого бардака нет!!!!!!первый и последний раз сдаю в этом филиале !
1
December 10, 2023
Хорошая лаборатория, быстро сделали результат. По промокоду моего врача была скидка на анализы.
Персонал приветливый, кровь брали аккуратно
September 17
Утром работает один человек в роли администратора и медсестры, очередь движется очень медленно.
December 11, 2022
Все очень понравилось. Удобные часы работы, вежливый персонал. Девушка очень аккуратно взяла кровь. Результаты пришли быстрее обещанного! И цена ниже, чем в аналогичных лабораториях! Доверяю еще и потому что врачи и нутрициологи рекомендуют ее.
1
November 22, 2022
Хорошая лаборатория. Цены очень доступные. В отличие от других лабораторий гораздо дешевле. Персонал приветливый, уважительный и хорошо обученный. В офисе всегда чисто и уютно.
1
August 17, 2023
Ранее всегда обращалась в Инвитро, поэтому могу сравнить в ними. По ценовому диапазону, конечно, КДЛ сильно выигрывает, цены на анализы значительно ниже. Могу оценить именно данный офис, была в нем два раза и оба раза была одна и та же администратор (она же медсестра). Вот тебе вроде бы не грубят прямо, но есть стойкое ощущение, что ты пришел в районную поликлинику или на рынок. Нет никакой манеры общения с клиентом. Никакой клиентоориентированности именно в поведении сотрудника.
Ну и ещё из минусов, что время работы не самое удобное, закрываются рано, по выходным ещё раньше.
1
1
September 24
Приятный персонал, четко знающий свою работу
July 10, 2023
Все хорошо, вежливо, быстро, четко. Результаты на почту. Получила обратную связь от врача лаборатории по результатам. Спасибо!
February 15
Отличная лаборатория, доступные цены, быстрый результат анализов.
July 8, 2022
Всё прекрасно! Чисто,аккуратно!) На ресепшене приятная девушка,всё рассказала. Кровь взяли профессионально ,с моими венами это просто подарок) спасибо огромное )
Удачи и процветания Вам!)
September 4
Хорошее обслуживание все вовремя
September 4, 2022
Быстро. Четко. Доброжелательный вежливый персонал. Нормальные цены за услуги. Когда время важно это самое оно. Удобное время работы. Чистое помещение.
1
October 16, 2023
25 минут стою под дверью, лаборатория не открыта!!! Понедельник 16.10, 7:55 утра
И такая ситуация возникает не первый раз!
1
April 2, 2022
На ресепшене две сменщицы. И если одна очень приятная и доброжелательная, то вторая отталкивает с первой фразы, убеждаюсь в этом не первый раз. Неважно какой анализ приходишь сдавать, если ты пришёл не натощак она выгоняет. При мне других людей тоже, можно сказать развернула. Я понимаю что для максимальной точности стоит не есть восемь часов. Но группа крови и резус фактор у Вас не изменятся. И ВИЧ, гепатит или сифилис тоже вряд ли появится, если утром выпили чай с бутербродом.
4
1
January 18, 2022
Уважаемые руководители KDL. На дворе 2022 год, а у Вас в клинике администратор, место которому в гардеробе районной поликлиники. Извините за эмоции, теперь по порядку. 17 января я пришел в клинику KDL на Просвещения для сдачи теста на ковид, предварительно сделав заказ через сайт. Администратор попросила меня паспорт и СНИЛС, после чего выдала набор для самостоятельного взятия биоматериала и сказала, что нужно принести его в клинику до 15.30. На тот момент резанула только ее недоброжелательность. На вопрос как правильно самостоятельно сделать тест получил ответ - "в инструкции все написано, берите где угодно, можете в машине, главное, за пределами стен нашего офиса" Ну да ладно, главное ведь профессионализм. Далее я, вернулся обратно и услышал снова "Ваш паспорт и СНИЛС". Как же так? Я был у вас полчаса назад, все данные Вы внесли в базу, ничего не сказали о том, что все это нужно будет повторно предъявлять. В ответ тишина и снова "Мне нужен паспорт и СНИЛС". Ладно, я тогда обратно домой, гулять на улице - полезно. Возвращаюсь еще через 20 минут и с удивлением узнаю, что скидка 5%, полученная по карте не действует по причине... "В Вашем заказе было указано, что тест будете сдавать в клинике, но мы его здесь не взяли, а отправили собирать биоматериал самостоятельно". Я отвечаю: Вы серьезно? Дело не в 60 рублях, бог с ними, но как же так? Далее администратор сказал, что если выполнять заказ, то она должна повторно включить в него... взятие крови... Какой, блин, крови? У меня мазок из носа и зева... Ладно, говорю, давайте без скидки, не обеднею. И тут, вдруг... Я вам сделала скидку. Как от сердца оторвала, честное слово.
Пойду ли в эту клинику еще раз или порекомендую ее знакомым? Конечно нет. Это частная клиника, где клиентоориентированность должна быть на первом месте. При таком отношении, не сомневаюсь, что подобные работники это путь в никуда
6
1
November 13, 2021
Обслуживание на твёрдую 2,за полтора часа до окончания работы лаборатории, сказали что уже не могут продать набор для пцр теста 🤷(свет в процедурном был выключен, над стойкой администратора тоже, видимо домой уже собирались). пришлось ехать за ним на следующий день. Один раз не смогли распечатать результаты анализов, предложили проехать на Академическую в другую лабораторию кдл🤦В этот раз сдала пцр тест, сказали что результат уже на следующий день 100%. На следующий день смс не пришла, я поехала в лабораторию, сказали что тест ещё в работе 🤯Всё бы ничего, но каждый раз когда я обращаюсь в лабораторию "без приключений" не бывает. Обращаюсь в эту лабораторию из-за отсутствия альтернативы. Из плюсов только относительная близость к дому (несколько остановок на автобусе) и цены.
2
February 22, 2023
Работает один человек. Он и администратор, он и медсестра!!! В очереди 40 минут. Впервые такое вижу в платных местах! Платные услуги с очередями!!! Не рекомендую
1
1
February 18, 2023
Администратор – по-крайней мере, та, которая была 13.02.23, – по всей видимости, испытывает глубокое отвращение к своей работе.
Отказывается клеить стикеры со штрихкодом на баночки для анализов и требует у пациента сделать это самостоятельно, потому что у неё-де не надеты перчатки.
Медсестра увидела это, подошла и наклеила сама.
July 11, 2023
Быстро, удобно. Ребёнок без плохих воспоминаний
November 14, 2023
Быстро, качественно делают анализы. Приятный, вежливый персонал)
July 28, 2023
Аккуратно делают забор крови. Вежливые сотрудники
June 3, 2021
Услуги на 5+
Мед. сестра профессионал по забору крови, ни единого пятнышка не осталось, я даже не почувствовала ни чего.
А вот оформление на анализы отвратительное, одного пациента оформляют 15 минут, постоянно виснет программа. Приходила 2 раза, на третий не выдержала спросила в чем проблема, мне по хамски ответила Мамаджанова, можете идти в другое место, где быстро.
1
September 3, 2021
В КДЛ сдаю анализы на гормоны регулярно. Да, в первый раз оформление заняло определенное время, потом в следующие разы задержек не бывало вообще. Результаты в тот же день на почту ко мне пришли. Быстро и качественно. Не вижу смысла искать что-то лучше. Все устраивает.
October 13
Профессионально и быстро!
September 21, 2022
Один администратор она же анализы берет, собрали очередь огромную, все на тощак и хотят успеть на работу, безобразие!
1
February 22, 2023
Уже 40 минут в очереди из 6 человек.
Администратор и лаборант - один человек.
August 8, 2021
Ну надо же, мне в этом же КДЛ быстро все оформили и ничего не зависало. Кровь тоже взяли быстро, я там не больше 10 минут на все про все потратил и сразу же вышел. Может мне повезло или они программу обновили)
January 6, 2023
Быстро сдала анализы и получила результат. Есть система скидок. Большой плюс,что работали в новогодние праздники.
May 2, 2022
Сдавала тут анализ на витамины, хоть узнала, чего в организме не хватает. Теперь будет повод скорректировать свою программу питания. Цена недорогая, результаты тоже довольно быстро на почту получила.
2
June 10, 2021
Брала кровь на сахар- отличная медсестра, взяла быстро и профессионально. Приятный персонал, особенно девушка Роза на ресепшене.
1
October 29, 2021
Хорошее впечатление от этого филиала. Чисто и хорошее обслуживание. С парковками беда
June 10, 2021
Хорошее обслуживание, приветливый, приятный администратор, всем доволен)
2
April 30, 2021
Замечательная клиника. Хорошие и отзывчивые сотрудники. Спасибо Вам!
1
September 6, 2020
Все согласно прейскуранту. Только результат прислали с опозданием, что стало причиной неактуальности. Деньги вернули без долгих разговоров.
December 8, 2020
Долго анализы делают
2
2