Самая приятная лаборатория, место чистое и тихое. Цены адекватные. Перечень анализов широкий. Очень порадовал профессионализм мед. персонала. С абсолютной уверенностью и без колебаний помогают и поддерживают в любой процедуре. За вас делают буквально всё, и при этом чувствуется хорошее отношение. Отдельное спасибо Екатерине. Делать столько дел одновременно (и быстро, и качественно) - это профессионализм. Очень рад что есть такие люди и такие места. Сотрудники, помещение и качество работы - это и есть престиж любой компании.
Всегда пользуюсь услугами офиса на Орджоникидзе, 2. Самый приветливый, отзывчивый, внимательный и заботящийся о пациентах персонал! Всегда приятно знать, что получишь качественное обслуживание и компетентную помощь. Спасибо большое!
Хочется сказать добрые слова медсестре Екатерине Алиулиной.
Прекрасный, внимательный специалист. Профессионал своего дела.
Благодарю за душевность и теплоту.
С уважением, Елена.
Только что посетили данную клинику. Сдали анализов ребёнку на 10.500 руб. а отношение мед сестры, которая кровь брала у ребёнка 3-х лет такое, что даже в бесплатной поликлинике такой жути нет! К тебе за ДЕНЬГИ приходит клиент, 3 года сыну. Ни улыбки, ни доброго слова, ни даже здравствуйте! Да ещё, когда мы с мужем подбадривали сына ласковыми словами, делала такую физиономию , что даже мне становилось не по себе! В общем, сервис на низком уровне, хотя кровь, надо отдать должное сед сестре, взяла быстро. Но качество общения- это дно. Девушка Зарема на ресепшн приятная, к ней вопросов нет.
Хорошее место с отличным обслуживанием. Большой выбор различных анализов. Девушки в регистратуре приятные. Быстро взяли все анализы. Результаты обещали отправить сегодня вечером- завтра до обеда. В общем, быстро, безболезненно, недорого.
Чудесныая девушка администратор, прекрасная медсестра что брала кровь, нежно и аккуратно) все разъяснили и предложили разные варианты. Спасибо! Хотелось бы парковку побольше, но это проблема всего центра.
Четко, быстро, профессионально, вежливо. Результаты получаешь любым удобным способом быстрее, чем обещали. Если планируете на автомобиле, заранее подумайте о стоянке, напротив страховая компания, у них стоянка ни какая, на стороне лаборатории вдоль Кубанской набережной не удобно и не безопасно т.к. есть поворот на Орджоникидзе, где тоже остановится проблематично, лучший вариант стоянки ТЦ Табрис на противоположной стороне, там светофоры, перешёл на другую сторону от них налево 250-300 м и Вы на месте. Очереди ни разу не видел, в зале 1-2 посетителя, цены сравнимы и ниже, главное не кусаются, есть время - прогуляйтесь до парка и выставочного зала на Рашпилевской, Удачи, здоровья.
Сколько раз с ребенком приходим, всегда утром очередь и обслуживает один администратор и очень медленно. Думаю руководству надо уже задуматься. В поликлинике быстрее, правда.
Милейшая девушка администратор, сделала мой день гораздо лучше 🫶🏻 Уточнила все моменты перед сдачей анализов, выполнила свою работу просто на 200%. Спасибо большое, если сдавать анализы, то сразу к Вам))
Немного задержали анализы, а так в принципе все ок.
01.12.23
Спасибо за обратную связь!
Повторно обращалась за вашими услугами и была очень довольна.
Show business's response
С
Сергей
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Хороший, красивый интерьер. Вежливый персонал. Приемлемые цены. Возможность оплаты безналичным путем. Рядом остановка общественного транспорта, множество магазинов. Мобильное приложение KDL для пациентов в Play маркет не найдено. Возможно смотреть результаты анализов через сайт KDL по паролю, указанному на чеке. Также результаты анализов приходят на указанный адрес электронной почты.
26.04 сдали анализы ребёнку общий кровь, срб и соэ прошли сутки результат пришёл только по срб. В клинике уточнили, что через сутки будут готовы все анализы - это было принципиально для нас. Позвонила на горячую линию сказали ждите до 00:00 27.04 должен прийти.
Удивлена такой выдачи результатов и уже сомневаюсь в их подлинности.
Кровь у деток на Орджоникидзе 2 берут хорошо, профессионально. Очереди только утром рано. Все ничего, но вот результата анализы во время мы не дождались
Здавал здесь в ноябре тест на антитела к короне. Цены, по сравнению с другими лабораториями в городе, вполне приемлемы. Девушка, которая одновременно исполняла роль сотрудника регистратуры и медсестры (вроде бы её имя Зарема), была очень вежливой и довольно быстро и аккуратно сделала забор крови. В течении пары дней все результаты прислали на почту. Из недостатков, пришлось больше 30 мин постоять в очереди, видимо из-за того, что и приёмом пациентов и их обслуживанием занимался один человек.
Очень хочется узнать стоимость анализов, только вот мессенджеров нет, а форму на сайте:
1. сначала нужно найти
2. заполнить энное количество строк
3. подтвердить что я не робот
А потом узнать что "ошибка, попробуйте позже"
Пробовала 2 раза. Пойду туда где отвечают клиентам
Сервис «вызов на дом» отвратительный.
Когда делала заяву для мамы, то сразу сообщила, что она живет на 9 этаже, лифт сломан. Заявку приняли, время приезда согласовали: утро следующего дня с 7 до 8 часов. Накануне вечером мне позвонила женщина и сообщила, что она медсестра выездной бригады и что на 9 этаж она не пойдёт с 12 кг сумкой, говорит, имейте совесть и сходите сами в лабораторию. Нормально??? Я ей ответила, что это не возможно, так как у мамы суставы больные и она физически не сможет спуститься, а тем более подняться на 9 этаж. Тогда эта женщина попросила отменить заявку и сделать через три дня, когда другая медсестра будет работать, по моложе. Я отказалась отменять и со словами «ладно разберёмся» она бросила трубку. На следующий день мама ждала до 11 часов утра (а должны были с 7 до 8), не принимала жизненно необходимые лекарства. Я не однократно звонила в службу сервиса KDL, где мне отвечали, что с нами свяжется бригада, ждите. По итогу так никто и не приехал. Дай бог им крепкого здоровья и никогда не обращаться к себе подобным.
Все делается максимально быстро и максимально комфортно для пациента. Можно даже расшифровку анализов запросить. Но я этого не делаю, потому что все равно к врачу идти с ними. Не вижу смысла
После того как уехала лабаратория с Яна Полуяна сдавать анализу на ФМР стало бесполезно.
Причина очень простая - хранение материала не соответствует нормам. Анализ, который должен делаться в течении первых 2 часов после сдачи, они сделали только на следующие сутки и результат был негативный.
В результате надо было бы пить антибиотики 3-ех летнему ребенку. Но решили перепроверить и пересдали анализы в европейских лабараториях, результат получили через 1,5 ч. и там всё чисто.
Сказать, что я недоволен, это ничего не сказать. Не считая нервов и поиска врача (если бы плохие анализы подтвердились), дополнительно пришлось потратить 2600 руб. вместо 250 руб.
Крайне не рекомендую сдавать анализы в клиниках у которых лабаратория находится в другом месте.
6
Елена Беспалова
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Комфортно, удобно и быстро, для меня это главные критерии при выборе. А то, что в поликлинике бесплатно, а тут платить приходится, так это для меня не важно. Главное это мой комфорт.
Если бы можно было поставить "-10", это была бы их реальная оценка! Положительные отзывы пишут сами себе, ибо больше ничем невозможно оценить рейтинг 4.4. Сидят две дебелые дивицы и общаются "через губу". Суть ответа на просьбу рассчитать дату и время готовности ПЦР теста свелась к тому, мол, тебе надо-ты и думай. А мы сюда думать не нанимались. Люди! Я понимаю, что сейчас эта услуга востребована! Почему руководство попускает подобное! Да, они мне не ответили грубыми словами, но это же просто бснально завуалированное хамство! Место не рекомендую!!!
5
Геннадий
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
Хотелось бы, чтобы можно было сразу выбрать время и день посещения медсестры при вызове её на дом. А то все равно приходится отдельно договариваться. К работе сотрудников этой лаборатории никаких претензий, очень аккуратно кровь берут, рука легкая.
2
Show business's response
Милан М.
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Сдала в данной лаборатории анализ на Иммуноглобултн Е 16.11.2021г в 08:36 в г.Краснодаре по адресу: Орженикидзе д.2 Заявленные в договоре и на сайте сроки в 2 дня вышли 18.11.21 , анализ был не готов. Я связалась с оператором, который в свою очередь связался с врачем, мне был дан ответ, что анализ выполняется 4 дня вместо 2х, по какой причине, мне не объяснили. Спустя 1-1,5 часа со мной связался доктор и сообщил, что анализ не может быть выполнен по техническим причинам. Номер заказа 1013704500. Буду теперь пользоваться услугами более добросовестных лабораторий.
3
Show business's response
Алика
Level 12 Local Expert
May 14, 2021
Персонал приветливый, помогут и подскажут при необходимости. Расположение отделения удобное, но бывает сложно найти место для парковки. Утром до 10, как правило, очереди.
В среду, 23.06, с сдавала кровь на антитела, сказали будут готовы через два дня, 25.06 однако анализ готов не был, в итоге результат прислали на электронную почту в воскресенье с пометкой результата нет, требуется повторное исследование. Думаю, что просто выкачивают из людей деньги. Так что обращаться не рекомендую.
прекрасная лаборатория .прекрасные девочки ,сдавали кровь с малышом до года , очень переживала как всё пройдёт но лаборант Зарема(кажется так её звали) с первой попытки взяла кровь у малыша, что он даже не понял что взяли четыре колбы крови🤪 ---- 🤗🤗🤗очень рекомендую и со всей семьёй туда всегда обращаемся 🤩спасибо огромное
Дезинформируют по поводу qr-кодов. Якобы их можно получить после теста на антитела джи. Qr-код от лаборатории приходит, но он не действителен в современных реалиях
Show business's response
Полина Ж.
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Не первый раз сюда хожу, выгодно по ценам и быстрые результаты
Хороший центр. Персонал работает оперативно и четко. Все анализы приходят на почту во время. Есть система скидок,что всегда приятно.
1
Михаил
Level 21 Local Expert
November 2, 2021
Результатов анализа нет. Ссылка на телефон не пришла. На электронную почту не прислали. Справочная - не может найти результат.
Деньги, не малые, заплатил, результатов анализа нет
Нет очередей. Все чисто. Анализы присылаются в срок на электронку. Цена, озвученная по телефону, оказалась не окончательной. Ещё взяли за забор крови, о чем по телефону сообщить «забыли».
Сдача крови, даже у деток, только из вены! Берут быстро и небольно. По готовности результатов на тел. приходит смс; результаты приходят также на электронку и можно их скачать на сайте кдл
Чистота. Долго оформляют на ресепшене. Кровь из вены берут не больно. После отбора крови на руку накладывают классную повязку, которая не мешает и не нужно держать ватку рукой. Цены высокие.
3
1
Show business's response
Anzhela Sidorova
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Ни разу не задержали результаты обследований, это порой очень важно