Сегодня забрала результаты в этой лаборатории. Приятно удивлена скоростью работы и уровнем сервиса. Все сотрудники очень внимательные и квалифицированные. Использовала услугу предзаказа, что существенно ускорило процесс, я очень довольна!
Народу мало, не как в поликлинике, все быстро, четко. Девчонки на регистрации улыбчивые, медсестра руку легко нашла, кровь взяли и не заметил. Да и результаты на почту прилетели раньше, чем я ожидал. В общем, зачетно!
Искал место, где можно было бы быстро сдать анализы и получить квалифицированную консультацию по их результатам. Здесь мне предоставили именно то, что было нужно. Хороший сервис и профессиональное отношение. Теперь это мой выбор номер один для любых лабораторных исследований
1
Show business's response
Игорь Самбулов
Level 11 Local Expert
May 25
был приятно удивлен качеством обслуживания в этой лаборатории. Медсестры здесь очень внимательные и профессиональные, все было сделано быстро и качественно. Мне понравилась возможность предварительного заказа на анализы на сайте, что значительно упростило мой визит. Уже через пару дней увидел результаты анализов на почте.
Я тут на днях решила проверить свои витамины, а то осень, усталость. Наткнулась на эту лабораторию когда искала что то ближе к дому и вот тут то уж действительно сервис на уровне. Никаких очередей, никаких записей вообще! Сама процедура была как по маслу, и даже не успела нервничать. В следующий раз точно приду только сюда, лаборатория супер!
Каждый раз очередь, что в 7-30 утра что в 10!!!!
Очень медленное оформление. 1 человек 20 мин оформляет документы. Вечность ищут в программе название анализов, потом столько же печатают это все. Я давно хожу в лаборатории KDL, мне удобно что в базе есть мои анализы для сравнения. Но это кошмар!!! Сделайте что то с приемом клиентов, добавьте сотрудников или проведите ликбез действующим. Не возможно так долго нажимать 3 кнопки в программе
Я начала пользоваться услугами этой лаборатории по совету ревматолога Аникиной Л.Л. Берут анализы аккуратно, синяков не было. Результаты всегда во время. Приходят на электронную почту. Персонал вежливый, подскажут, если надо. Цены не маленькие, но, к сожалению, они сейчас везде такие.
Я прохожу курс лечения и мне необходимо периодически проверять кровь, поэтому я выбрал для себя удобную дислокацию для анализов, и хожу уже только сюда. Стоит недорого, процедура практически безболезненная, что странно звучит, учитывая, что речь идет о взятии крови из вены.
4
Show business's response
Мара К.
Level 11 Local Expert
May 30
Мне кажется я наконец нашла для себя надежное место, где можно быстро и без проблем сдать все необходимые анализы. Персонал здесь очень отзывчивый и профессиональный, результаты поступают быстро. Спасибо за отличное обслуживание!
Быстро и без проблем сдаю анализы только здесь. При выполнении определенных условий медсестра может приехать на дом и взять анализы, очень удобно.
1
Игорь Панфилов
Level 11 Local Expert
May 22
Обратился в эту лабораторию для сдачи анализов и остался доволен. Удобное расположение недалеко от моего дома, приветливый персонал и быстрое получение результатов. Очень доволен сервисом, обязательно вернусь еще раз!
Сдавал анализы по списку и рекомендации врача. Все понравилось, особенно оперативность персонала. Все сделали очень быстро и умело. Мне кажется, потратил не более 15 минут. Уютно, светло, чисто.
1
Show business's response
Расул М.
Level 11 Local Expert
June 4
Эта лаборатория - настоящее спасение для всех, кто нуждается в сдаче анализов. К ним всегда можно попасть без записи, персонал очень дружелюбный и внимательный. Результаты приходят вовремя, это очень удобно. Очень доволен обслуживанием!
Сегодня, 16.10.23 в 15:10 пришла с ребёнком. Дверь заперта, режим работы до 17:00. Сидит сотрудница за стойкой, видит, что не можем попасть и ноль реакции... Мы постучали, она посмотрела на нас и дальше сидит и никак не реагирует. Я думаю, ну ладно, может занят человек, стоим ждём дальше... Так мы стояли минут 10,она на нас поглядывала время от времени недовольным лицом, опять постучали, ну думаю, встань, объясни ситуацию. И что вы думаете? Она просто встала и ушла с невозмутимым видом!!! Вот это качество обслуживания клиентов... Прошу администрацию принять меры! Человек явно находится не на своём месте!!! Эта женщина портит репутацию вашей компании. Лично я, после такого свинского отношения, больше туда не ногой! Ну а мы, поехали в CL и успешно сделали всё, что нам нужно😉. Кстати ,на горячую линию LDL тоже дозвониться не реально 🤣🤣🤣
Самая лучшая лаборатория в городе на мой взгляд. Сервис отличный, персонал все делает профессионально. Забор крови проводится абсолютно безболезненно. Хорошо умеют общаться с детьми. Помогают уговорить, дочке после забора крови подарили воздушный шарик и сертификат о том что она умничка! Ну и цены сравнивала, ниже чем в других лабораториях.
Раньше ходила сдавать анализы всегда в эту лабораторию. Там еще девушка лаборант была в положении,с золотыми ручками,брала кровь за секунды,даже у меня трусихи,я не успевала понять.
В последние два раза,в апреле и в мае сдавала,это просто кошмар,извините за мой жаргон,какая то сявка прокуренная,истыкала две руки,передо мной девушке точно также,вы меня простите,но я не готова к такому.
Практикуют то,что с улицы приходят,объясню,пришла бабушка с девочкой,без документов на девочку,со слов заполнили,ну аЧо? Деньги же несут.
Работают там диаспорой семейной,как то пришла,музыка национальная на всю лабораторию,хамовитые порой.
В общем,не вернусь,буду искать другую лабораторию.
Отличная лаборатория! Водили ребенка сдавать анализы. Недорого, не больно, быстро и профессионально! В итоге ещё подарили шарик и сертификат за смелость. Всё супер, молодцы, так держать!!!
супер место, персонал вежливый. Все хорошо прошлo, небольно брали анализы, легкая рука у медсестры. Цены приемлемые. Есть чекап программкa для проверки женского здоровья.
1
Show business's response
Александр В.
Level 12 Local Expert
April 21
Я сдаю здесь анализы на паразитов всей своей семье. Это уже традиционная и обязательная вылазка в лабораторию. Приурочили ко времени, когда глистогоним собак, и себя заодно проверяем. Дело нехитрое и быстрое. Поэтому всем рекомендуем. Кошельку сильно не навредите, а здоровье сбережете.
Раньше сдавала анализы в этой лаборатории было всё хорошо Сдал ребёнка анализы сказали анализ придёт на следующий день до обеда просидели весь день вечером позвонили дозвонились еле-еле сказали забыли отправить ребёнок и врач весь день прождала впустую не кому не советую эту лабораторию !!!
2
Show business's response
Маша Самарина
Level 10 Local Expert
April 16
Сдавала кровь на микроэлементы - врач посоветовал перед тем, как назначить терапию. Оказалось, что еще и на акцию попала, очень приятно было сэкономить на анализах, хотя и без скидки цены здесь приемлемые. Персонал вежливый, в лаборатории уютно и как-то успокаивающе что ли. Даже кровь не страшно было сдавать.
Непрофессионализм жуткий. Муж сдавал анализы, кровь из вены брала видимо двоечница из медколледжа, потому что ее "профессионализм" на лицо, точнее на руке! Стыдно теперь по улице ходить. А ещё грубость со стороны медперсонала. Если кто-то утром встал "не с той ноги", то это не вина пациентов.
1
Show business's response
Савинко
Level 11 Local Expert
April 18
Впервые я пришел в KDL сдать кровь полгода назад, когда у меня обнаружили заболевание, и сдача анализов стала еженедельной необходимостью для точной постановки диагноза и в дальнейшем для корректировки лечения. Удобное расположение значительно облегчает это тягостное действо - все про все занимает минут 10. Очереди встречаются редко, но я уже знаю время, когда их нет совсем.
Эта лаборатория работает без выходных. Очень ценно в нынешних реалиях. Помещение чистое, бахилы на входе. Сотрудники все аккуратно выглядят. Медсестра чистюля, пробирки все аккуратно убраны, ничего лишнегo в кабинете не видно. Дезинфекции проводит после пациентов, по крайней мере после меня протирала, я виделa.
Всегда ходили именно в данную клинику, все было отлично до сегодняшнего дня.
Отвратительное отношение к посетителям, казалось, что еще немного и матом посылать будут. Ужасное впечатление. Жалко нельзя поставить 0 звезд
Это ужас просто а не персонал, не умееют брать кровь из вены , делают это не качественно все руки обкололи и сказали " не попала в вену" ты работаешь в клиннике где не должно быть этого, никогда туда больше не приду и никому не советую! Все руки обколят!
У медсестры руки из задницы, пробила насквозь две вены. Где вы набираете персонал не понятно, всех кто собирается сдавать там анализ крови проверьте документы персонала, такое чувство что люди работают не компетентные.
Отдыхали на юге в августе, необходимо было сдать ПЦР-тест. Позвонили сказали, что приходите. Когда приехали оказалось, что тест надо делать самостоятельно. Продают набор для самостоятельного отбора теста, только взять мазок в здании клиники нельзя. Вышли из клиники в машине сделали тест, вернулись отдали пробирку. Заплатили за анализ. Через два дня на почту пришел результат.
1
1
Show business's response
Гера Савельев
Level 11 Local Expert
April 6
И папу и маму заставил сюда ходить, сначала чуть ли не под конвоем - не привыкли они анализы платно сдавать. Но ничего - пару раз сходили и оценили все удобства и плюшки.
Типичный пример, характеризующий разницу между частной и муниципальной медициной. Никаких очередей. Четкая, слаженная работа персонала. Все быстро, качественно, надежно. Всем бы так. Спасибо.
Очень "дружелюбный" администратор на рецепшене,лицо лаборатории,так сказать,отвечала так,будто всем своим видом говорила "идите на фиг отсюда",надо было сдать ребенку анализ,в итоге так и не сдали,пошли в ситиЛаб,все сделали без проблем,поражаюсь иногда клиентоориентированности некоторых коммерческих учреждений,платишь вроде деньги,не на чай в гости напрашиваемся,ответы сквозь зубы и отчитывающий тон женщины-администратора, лаборатория на ул.С.Перовской,первый раз пошли туда и больше никогда и не пойдём.Не советую.
6
Show business's response
М
Машуля Исаева
Level 3 Local Expert
March 13, 2022
Езжу сюда сдавать анализы. Удобный график, я после работы успеваю. Очередей нет, принимают быстро. Медсестры выпoлняют свою работу быстро и аккуратно. Весь персонал вежливый и приятный. Результаты на почту присылают оперaтивно, потом с ними к своему врачу.
Чисто, быстро, нет очереди. НО! Отвратительная работа персонала. Очень недружелюбное отношение к посетителям, все ответы сквозь зубы. Особенно администратор - уронила на пол мои документы и даже не извинилась, а я собирала их по полу сама. Информацию надо прямо выпытывать. Дата посещения 10.07.2021.
Результат на почту не пришёл,после звонка в эту шарагу ,сказали что они решили не отправлять если результат нужен придите и возьмите,21 век на дворе
1
Show business's response
Яна Иванова
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Как можно оценить лабораторию, мед.персонал которой позволяет себе покурить, и выбросить окурок прямо там же, где стоит - под ноги?! На мою претензию администратор ответила: "не только мы так делаем". Т.е. сотрудников в белых халатах даже не напрягает то, что у них за стенкой мусорка из кучи окурков, которую они сами же создают и усиленно поддерживают. С таким отношением к окружающим возникает очень большое сомнение в добросовестном отношении к своим прямым обязанностям