Делали анализ на определение пола ребенка. Просили не оглашать результат и просто прислать его на почту. Так как другой второй анализ они не смогли сделать и попросили придти пересдать, жена пошла возвращать за второй анализ деньги. Администратор на свое усмотрение залезла и огласила уже сделанный первый анализ на определение пола, хотя ее не просили об этом. КАКОЕ ПРАВО ИМЕЕТ АДМИНИСТРАТОР ЧИТАТЬ АНАЛИЗ И ОГЛАШАТЬ???? ПОЛНЫЙ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ И АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ РУКОВОДСТВА К ЭТОМУ. Ни в коем случае не сдавайте здесь анализ на определение пола ребенка если вы планируете устраивать гендерную вечеринку с сюрпризом в виде торта или шариков. Вам наплюют в душу и огласят результат заранее. Настроение испорчено, торт сюрприз был заказан зря. Беременная жена в слезах.
7
14
Show business's response
Артём
Level 14 Local Expert
October 18, 2022
Очень понравилась женщина на ресепшн, очень внимательная, доброжелательная, даже как-то согрела меня) Запомнила отчество только необычное, так как была очень голодная перед сдачей крови - Чеславовна. Спасибо!
Добрый день . Хочу сказать одно, лаболатория КДЛ это лучшее что я встречала ! Оформляла вызов на дом, приехала очень внимательная медсестра ,очень аккуратно взяла кровь у ребенка . После чего на след. День пришли анализы , были повышены показатели, я как мама есткственно впала в панику , штрудиловала интернет с поиском ответов на свои вопросы. Тут на почту с лаболатории пришла карта лояльности , и к ней информация о том что по анализам я могу бесплатно получить консультацию врача, что я и сделала . Оставив заявку , в тот же день мне перезвонил доктор и все обьяснила разложив по полочкам, я выдохнула поняв что ничего серьезного, если бы не она то я была в замешательстве что мне дальше делать и куда бежать ведь полеклинники на карантине! Спасибо огромное КДЛ , вы большие молодцы!
Оформила заказ в лаборатории КДЛ для своей мамы, с выездом на дом медсестры. У мамы плохие вены и сахарный диабет. Вечером за день приезда позвонила медсестра Виктория г. Волгоград, я ее попросила прейти пораньше т.к у мамы сахарный диабет. Виктория пришла по просьбе рано утром, сразу попала в плохие вены и все сделала в лучшем виде. Мама и я очень довольны
Очень медленный администратор. По 15 минут оформляет каждого клиента, задаёт кучу ненужных вопросов. Постоянно очереди. 3 раза во всеуслышание повторила, что у меня анализ мочи. А если бы я на ВИЧ сдавала? За 4 тыс руб потерять 40 мин времени и опоздать на работу? С таким же успехом я могу бесплатно в гос клинику сходить...
Для меня лично, в таких местах важны чистота, внешний вид и ориентированность персонала. Здесь надо отметить на высоте. Профессиональные разъяснения перед сдачей анализов. Адекватные цены и гибкая система скидок. Если надо сдать 1 анализ, то 1 анализ не еще 10, со скидкой 5%. Удобный сервис "Ваши анализы готовы", хочешь забери, хочешь вышлют на электронную почту. Рекомендую.
В целом чисто, но очень очень долго. Оформление долгое, всего одна медсестра. Провел там час почти доя сдачи крови. Делайте выводы сами стоит ли ходить туда
График работы не соответствует действительности. Ехал из Москвы через все пробки, чтобы успеть сдать анализы, а они за час до закрытия их уже не принимают - якобы, уже уехал курьер. Можно же было предупреждать, когда заканчивается приём анализов!!!😡
Отвратительная лаборатория. Никому не посоветую идти сюда. Пришла в 8.30, простояла в очереди 40 мин, чтобы мне сказали "ПЦР на ковид мы сами не берём! Берёте мазок сами и приносите к нам". Ни на сайте, ни в самой лаборатории не указано об этом. И в дополнение: Уважаемая лаборатория KDL! Перенесите столик для биоматериалов в другое место, а то наблюдать, как ставят мочу другие люди рядом с рецепшеном не очень приятно.
Обращались в эту клинику два раза и каждый раз одно и тоже, всегда предупреждаю что надо взять анализы у ребёнка с особенностями, надо подойти к этому не много по-другому ребёнок не совсем обычный и каждый раз одно и тоже всё делают медленно и без различно, больше сюда не ногой!
Вежливые сотрудники,чистота и порядок.Быстро приходят результаты анализов.Цены ,как на мой взгляд,самые демократичные в Одинцово.Однозначно рекомендую и обращусь еще не раз!
Хочу поделиться своим мнением об этой ОРГАНИЗАЦИИ.!!!
Cегодня звонил в КДЛ они сказали да должна быть еще расшифровка да какова Ч##т они присылают анализы со словами готова а не чего не готова!!!! в водят в заблуждение и всем по барабану что ты деньги потеряешь.
,,Главное анализы оплати а как мы их сделаем это дело 1000 всю информацию пришём не всю "
В результате пока дозвонишься до их меня соединили с специалистом она на почту прислала сразу готовый файл , говорит типо извините обычно все приходит сразу.
В целом всё не плохо, были два раза. Сама лаборатория мне нравится. Быстро приходят анализы. Но именно здесь кровь не всегда берут хорошо, один раз не получилось с одной руки, взяли со второй и немного болезненно.
4
Show business's response
Максим Ляшенко
Level 5 Local Expert
June 14, 2022
Был очень удивлён насколько испортилось качество предоставления услуг. 14.06.2022 пытался сдать анализ мочи ребёнка, после 30 минут оформления, которое так не не смогли завершить, ушёл в другую лабораторию. Ранее сотрудники были более компетентны.
На сайте указано время приема с 14 до 18:30. На месте оказалось что время приема с 7 до 14. Потратил несколько часов впустую, больше обращаться туда нет никакого желания
Пункт на Гиляровского.
Колл центр работает отвратительно.
Два раза звонила за информацией-назвали ближайшую лабораторию к мне.И как новый офис обсчитали с скидкой 15%.
По факту лаборатория не работает.
Информация нв сайте фейк.
Понадобилось сдать анализы подростку перед посещением эндокринолога на гормональный статус. Обратились в KDL, так как живем в этом доме. Милейшая сотрудница (женщина на приеме) очень нам помогла с подбором необходимых анализов. Посоветовала грамотно. Спасибо за приятное общение и подаренное настроение. Рекомендую, цены норм, быстрота, удобство отслеживания и получения результатов, возможность дозаказать анализ из уже сданной крови (хранится три дня в лаборатории, если не ошибаюсь) все это для меня сплошные плюсы.
Анализы делают точнот.к. приходилось перепроверять еще в других лабораториях.Не всегда приветливый персонал,но это мелочи,важен результат.
По срокам-быстро и своевременно.
Вроде нормальная лаборатория.
Но извините мебель и ремонт в таком состоянии, что такое ощущение что ты приходишь в гос.учереждение в какой нибудь деревне.
Хожу сюда только потому что в пешей доступности от дома. Результаты чаще всего готовы через сутки, реже в тот же день. Проблема в очень медленной работе администратора. И никогда еще правильно не распечатали нужный анализ. За примером не нужно далеко ходить, сегодня зашла за результатом, который сдала в конце прошлой недели, чтобы с бумажным вариантом посетить сегодня же врача. Сразу не проверила, ошибку заметила перед кабинетом специалиста - мне распечатали результаты анализов, которые я сдавала два месяца назад.
27.08.2020 сдала мокроту на анализ. Очень порадовала медсестра на ресепшн, Настолько внимательное отношение к пациентам👍👍👍👍 Руковдство КДЛ, обращение к Вам! Выпишите премию. У вас в кадрах золотой сотрудник!Очень осталась довольна общением.
Лаборатория удобно расположена, большой спектр услуг, никогда нет очередей, персонал очень приятный!
Анализы делают очень быстро, обычно ответ в течение дня на почте.
Есть система скидок и семейные карты, очень удобно!
Сдавала кровь 17 июля . Всю обкололи в четыре руки . Ну а потом пришёл такой результат , что сразу было понятно не достоверная информация . Просто ужас . Пришлось пересдавать в другом месте .