Высококвалифицированный персонал, скорость обработки биоматериала, предоставление результатов по СМС и по электронной почте, отзывчивый и вежливый персонал. В целом очень хорошее впечатление 👍
Хотела бы отметить дружелюбность, готовность помочь и ответить на все вопросы персонала лаборатории. Медсестра с первого раза справилась со "сложными" венами у пожилого человека, берегите таких сотрудников! И оплачивайте достойно их работу!
2.07.24 сдавали сыну комплекс анализов.
На кувыкина 18
Персонал вежливый, аккуратный, все стирильно, чисто. Результат пришёл быстро.
Сервис отличный и цены адекватные. )))
Степана Кувыкина 18, Уфа. 22.02.24 7:55 сотрудников, как будто привели насильно на работу! Лица мрачные, недовольные, без эмоций. Медсестре огромный минус!
Стоило бы научится вежливости и хотя бы извиняться за не попадание в вену. В итоге синяк!
А результат на почту так не выслали, пока не позвонила на горячую линию.
Впервые столкнулась с такой лабораторией, а точнее (!) персонал портит лицо компании. KDL, если вы дорожите своей репутацией - персонал, первое с чем сталкивается клиент и создает впечатления и отзывы.
Раньше ходила в другую сеть, более удобную по распоряжению, но теперь хожу только сюда. Исключительно вежливые девушки на ресепшн, медсестры умнички - ни разу ни синяка ни боли. Результаты приходят быстро. Ну и цены по карте клиента очень радуют.
Очень понравилрсь, всё оперативно, быстро! Аккуратные, тактичные медработники, отношения добрые ко всем клиентам. Вчера сдала, сегодня уже получила результаты, и это здорово!
Хотелось бы выразить благодарность лаборатории KDL и особенно медицинской сестре Давлетшиной! Заказывали выезд на дом, сдавали кровь с дочерью 3,5 года. Дочке впервые брали кровь из вены, очень переживала как все пройдёт. Но благодаря чуткости и опыту медсестры, все прошло хорошо, дочка даже не заплакала. Большое спасибо за профессионализм и чуткое отношение!
Горячая линия утверждает, что производят забор крови в любом возрасте с рождения, но в итоге мед персонал не квалифицированный, научите пожалуйста работать с маленькими пациентами , цены вам не будет. Либо не обманывайте , когда вам звонят.
Сегодня сдавала кровь, и была удивлена, как умело медсестра Айгуль (если правильно запомнила), взяла кровь. Вены проблемные, в других лабораториях с 3,4 раза только могут взять. Спасибо большое за профессионализм
Специально зашла написать отзыв - именно про медсестру Альмиру в офисе на Кувыкина. У неё ну просто золотые руки. Безболезненно, делает всё быстро, аккуратно.
22.09.2022 впечатление мое, не уважительное отношение со стороны администратора
.Воспитание хромает у девушки. При встрече на ответ здравствуйте-тишина.
На вопросы-ответы с таким выражения лица,как будто ,я чем то ей обязана.
Больше сюда ни ногой.
Надеюсь анализ будет сделан во время и отправлен на почту.
3
Show business's response
A
Amekach
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Искали мед.сестру для забора крови из вены для ребёнка 1.8 года. Объехали 3 клиники КДЛ (во всех клиниках не отказывали,но опасались брать кровь). Отдельное «спасибо» операторам КДЛ, которые не знают где есть такие специалисты. Нашли Гульшат Файзразманову(Кудаярова) уже по отзывам. Не все прошло гладко, но то что она спокойно взяла кровь уже для нас достижение! Спасибо ей и медсестрам с клиники!
Давно хотела написать отзыв все времени не было.в декабре ходили с ребенком грудничком сдавать анализы: мало кто берется и попадает в вену совсем юным новорожденным малышкам.нам попалась девушка Гульшат мастер своего дела и сегодня мы поехали и снова попали к ней и были рады что сможем сдать анализы так как у нее золотые ручки. хотим выразить огромную благодарность Гульшат )))оцените ее труд и мастерство.
Рекомендую, всегда уверен в результате анализов, так как мы многодетные, пользуемся услугами часто, отдельное спасибо персоналу отделения на Кувыкина, с ними всегда все легко и быстро🙂. Специалисты грамотные, помогают подобрать необходимые виды анализов, тем самым экономя наши деньги, СПАСИБО!!!
Show business's response
V
Level 15 Local Expert
August 6, 2024
в целом нормально, но по-моему работает не очень опытная мед сестра , очень больно кровь взяла
Хотим выразить благодарность медсестре Кудаяровой Гульшат Ильшатовне, лаборатория на Кувыкина. Не первый раз сдаём кровь именно у этого специалиста. Всегда быстро, четко, с первого попадания в детские вены (нам есть, с чем сравнить), действительно профессионал своего дела. Спасибо Вам большое, Гульшат!
Сдавал тест на антитела к коронавирусу. Просил сделать на той же системе на которой я сдавал ранее, а именно "SARS-CoV-2-lgG-ИФA-БECT", АО Вектор-Бест о чем сообщил оператору, но мне сделали на системе "SARS-CoV-2-lgG-ELISA", ООО «Аллель Центр Инновационных Биотехнологий». Соответственно результаты количественных тестов несопоставимы и деньги за тест выброшены на ветер.
На просьбу решить вопрос не отреагировали. Персонал некомпетентен в данном вопросе, до начальства "которое может решить вопрос" в рабочий день в 11-30 трубку не берет, сотовых телефонов вышестоящего руководства сотрудники не знают. Претензию приняли с трудом. Заказ 1010599946
Сегодня, 18 декабря 2021 года мы сдавали кровь на антитела в лаборатории KDL на ул. Степана Кувыкина, 18. С моими проблемными венами, сдача крови, это всегда испытание. Медсестра буквально за секунду все нащупала, взяла кровь, а я была просто в восторге от профессионализма. Девушка, которая оформляла договор, очень приветливая и на все вопросы дала исчерпывающие ответы. Мы остались довольны посещением лаборатории KDL!
Сегодня были по ул. кувыкина в кдл,ужасно как медленно работают. Почему сидит один сотрудник за кассой ???,когда дошла очередь ,которая шла ужасно долго ,ребенок просто устал ждать ,маленькому ребенку не объяснишь же ,они начинают капризничать ,а ещё анализ сдавать ,дали наклейку и отправили сдавать ,видя что ребенок устал и капризничает,сразу не дали договор и не рассчитали. После сдачи анализов ещё стояли ждали чтоб просто подписать и рассчитаться . На кувыкина были первый раз ,больше не придем ,всегда ездили на Чернышевского и дальше будем ,на Чернышевского как то пошустрее работают и девочки молодцы.
На кассе и на взятии анализов сидит одна, видимо недовольная всем и всеми, Галимова Альмира Ильгамовна. Как будто приняли ее вчера из регистратуры гос поликлиники. Руководство, объясните ей, что зарплату она получает с денег клиентов.
Мама проходила здесь обследование после инсульта, сдавали анализ на диагностику сосудистых заболеваний головного мозга.. Спасибо за уважительное и бережное отношение к таким сложным пациентам.
Сдали анализы ребенку на аллергию. В одном отделении не смогли взять кровь, во втором взяли. Сдали анализов на 30.000 рублей. В конечном итоге пришли анализы чистые как будто их и не заполняли, все значения по нулям. В другом месте есть аллергия, а у них нету. 30 тысяч в мусорку. Никогда к ним не пойдем больше.