Ужасное обслуживание. Администратор пробила дополнительный анализ, за который на следующий день получилось вернуть оплату. Данные указали в анкете не все, и целых 2 дня звонили и уточняли по 1 вопросу. Администратор указала не верную почту на которую должны были направить результаты анализов, проверить почту, возможности не предоставили. Очень пыльно и грязно в помещении, нет не какой дезинфекции. Не советую, сдавать анализы в данной поликлинике, если не хотите проблем.
Все хорошо, только проблемы с терминалом были, но оплатила по qr-коду без проблем, чтобы не ждать. Администратор вежливая, все чисто, хорошо, просторно, кровь берут не больно)
Оооооочень и очень долгое оформление!!! Толпа народу в холле!
Ничего с июля не изменилось. 4 человека -40 минут оформляли. Забыли указать все показатели. Лаборант зачем-то лезет помогать администратору, чем делает ещё хуже всё. Девушка-админичтратор плохо ориентируется в том, что ей нужно делать! Сначала обучить нужно сотрудника нормально, а не кидать её на "амбразуру". Так же заметила, что в инвитро цены сравнялись и на данный момент нет таких проблем с очередью. В кдл актуально было ходить пока был сервис. Сейчас его нет
Анализы можно сдать практически без ожиданий. Чисто, персонал доброжелательный, внимательный. Очень быстро и удобно. Ценник средний(в некоторых подобных организациях дороже) есть скидка для первого посещения. Результат можно получить по электронной почте, что тоже очень удобно.
Хорошая лаборатория, рядом с домом.
Кровь берут не больно, готовность всех анализов разная, но все во время приходит на почту, если нет, оперативно реагируют по телефонному звонку.
Всю беременность сдавала анализы тут, кровь берут не больно, но больше конечно зависит от настроения. Нравится что результаты приходят быстрее чем в инвитро. Один минус, этим летом часто не работают в воскресенье висит табличка что по тех причинам. Приходится идти к конкурентам
Забор крови хуже, чем в государственных поликлиниках, больно. Не верьте рекомендации не держать руку, как после забора крови, в результате синяк и волдырь, толку от их повязки ноль! И естественно, теперь болит.
Скромно умолчали об акции о первом посещении, мол, повезло, не знают
Цены на анализы в целом ниже, чем в соседнем Инвитро, а холл регистратуры просторнее и удобнее. Процедурная сестра очень опытная (по крайней мере, мне такая попадалась) - вену прокалывает практически незаметно
Изменили время работы и на неделе не возможно получить результат с синей печатью. Чуть не сорвалась плановая госпитализации, пришлось пересдавать. Больше у них не сдаю.
Я хочу заступится за мед персонал. Просто немного в курсе, что там происходит. Люди работают по 8 дней, зп маленькое, сплошное издевательство с одного офиса нужно бежать на другой и так как белка в колисе. На персонал начальству до фиолетово, от туда и большое количество недовольство со стороны клиентов. Данную организацию не советую посещать не для взятия анализов не для трудоустройства !!!!
У девушки, которая делала забор крови-золотые руки. Обычно, с моими венами, это длится минут 20, и выхожу вся залепленная пластырем. Огромное спасибо за профессионализм. Ждём результаты.
Вежливый персонал, чисто, быстро, в срок, лучше по будням сдавать, в субботу плотненько но опять же не дольше 5 минут в очереди. Ну и конечно анализы на электронку - удобно.
Много людей, все толпятся в вестибюле, дистанция не соблюдается. Температуру измеряют через одного. Программа у сотрудника на ресепшен все время виснет. Анализы прислали на почту только после обращения на горячую линию. И только один из двух. Уведомлений на телефон не было. Больше не пойду.
Невозможно дозвониться. Отсутствует горячая линия. Отсутствует информация сколько ожидать ответа. Ждал 10 минут на телефоне. Не дождался, позвонил в Инвитро на горячую линию и сдал все у них.
3
Show business's response
Ольга Прудникова
Level 5 Local Expert
October 12, 2020
Сдавала анализы в субботу. Приехала к открытию, т.к. прочитала, что по выходным очень много народу (мед.сестра бравшая анализы подтвердила это). Анализы пришли быстро (на следующий день). Персонал вежливый, в помещении чисто, аккуратно. Кровь на анализ взяли аккуратно, практически безболезненно. Буду и далее пользоваться их услугами.
Удобное время работы, без очередей,результаты обычно на следующий день,цены приемлемые ,результат можно получить на электронную почту, рядом остановка транспорта и парковка.