Добрый день. Фирма по продаже фурнитуры и комплектующих. Закупаемся там на постоянной основе. Менеджеры приветливые, всегда помогут и подскажут. Альфия, Алена, Ирина, Анастасия, Алла, Денис - все грамотные специалисты. Рекомендую.
Менеджеры не приветливые, перенаправляли друг другу хотя пофактурнее надо было просто распечатать документ на оплату!!
3
Show business's response
O
Olga
Level 9 Local Expert
October 25, 2022
Ужасный сервис. Менеджер Анна общается так, как будто ей не платят зарплату за ее работу. Не предоставляет информацию в полном объёме, отвечает на часть сообщений. Только торопит с оформлением заказа. По итогу в заказе не было необходимых деталей. На вопрос «почему» говорит, что нужного цвета не было. Она писала об этом, я пропустила сообщение, ну и все на этом. Анна, иногда можно переспросить клиента. Особенно, если в этом и заключается ваша работа. А не только писать свои «Просьба сказать день доставки до 12:00»
Оценка 4 только благодаря сотрудникам данного заведения , наличие фурнитуры всегда под большим вопросом , но обонятельность персонала заставляет приезжать и заказывать там ещё ))
Огромный выбор, народу мало, персонал на тройку вечно унылый. И ходить тут выбрал оплатил, потом в другое здание печать поставить, и потом в третье место это на склад получать.
Цены очень высокие.
Непорядочный продавец.
Ситуация.
1. На витрине лежит кран, цена 3100. Позвонил заказчику, отправил фото. Он мне перевел 3100. Менеджер выписывает там цена 4900
Начинает что то лепетать про курс ₽. Типа по старому курсу. Какому старому не понятно. Кто не хочет считать 3100+60%=4900 незилая наценка. Пошел к начальнику, всем в общем то пофиг где и что написано. Цена 4900 могут сделать супер скидку и отдать за 3950.
Ну тоесть уже на ровном месте я попал на 850руб. Ну думаю ладно, ехать куда то себе дороже возьму тут. Вычту из своей прибыли.
2. Параллельно выписываю счёт на мебельные комплектующие. Выписывал тоже самое в МДМ но они теперь на севере и ехать к ним некогда. В принципе видел что тут дороже но незначительно.
В итоге смотрю счёт на кассе. В МДМ было около 2 тыс. Тут 5 тысяч. Блин думаю откуда?!?
Подхожу к витрине, там цена 12 руб в счёте 16 руб. На вопрос как же так на ровном месте +30% ответа внятного не последовало. Наверное опять ценник старый года этак 2001 наверное.
В общем коллеги, тут покупать ничего не рекомендую. Я в итоге заехал на москворецкий рынок и купил все тоже самое за 2800р. Просто в первой палатке.
Итого.
МДМ 2000
КДМ 5000
Москворецкий рынок 3000
Выбор делайте сами.
Отлично отношения к покупателю, объясняют всё подробно,материал с которым работают знают,можно распилить столешницу по размеру, подскажут где,доставят до места и заберут обратно,звонят по готовности продукции,доставка быстрая ,звонят за час до приезда,работа с клиентам от надала до доставки до подъезда,очень доволен.Спасибо!
Сделал заказ в субботу на столешницу КЕДР 3861/RW R 3 Белое дерево 3000-600-38мм по цене 6444 р. в понедельник утром, позвонил менеджеру Дарье уточнить состояние заказа, мне всё подтвердили. По приезду в их офис цена увеличилась на 5%, о чем мне было сообщено уже на месте (хотя можно было сообщить об этом при звонке). Т.к. компания очень "клиент ориентированная" продать по первоначальной цене в хамской форме отказались. В общем если не хотите что бы на вас смотрели с высока, потерять своё время на дорогу и сохранить нервы, рекомендую не пользоваться услугами данных торгашей.
Удобно расположен, большая охраняемая территория вот если бы один из охранников стоял на улице у шлагбаума а не как короли в своей будке а ты должен к ним на поклон сходить вообще здорово было бы😉
В том, что во мне заинтересованы как в покупателе, я совершено не заметил. Классическая сцена из « Блондинка за углом». Продавцы занимаются своими делами, но не пркупателем.
Огромный выбор комплектующих для мебели, а так-же аксессуаров для сна(матрасы, кровати, одеяла, подушки пледы, покрывала, спальные системы и т.д.) по доступным ценам, часто бывают акции.
Работают с мебельщиками.
но физ.лицам тоже могут продать.
Show business's response
Вера.
Level 6 Local Expert
March 21, 2020
Заказывала в этой фирме столешницу и фартук для кухни. Больших образцов катастрофически мало! Выбирать вам придется по крошечной карточке. Ладно...выбрала,оплатила. Через пару дней позвонила менеджер и сказала,что такой столешницы в "глянце" нет и появится только в конце месяца. Меня уже поджимали сроки с доставкой мебели и пришлось переигрывать на тот вариант,который мне не нравился. И о доставке. Доставка бесплатная,но до подъезда,грузчиков на фирме нет!Просила менеджера ОСОБО отметить,чтобы водитель отзвонился за 2 часа до доставки! Звонок водителя был за 40 минут! Водитель сказал,что его никто не предупреждал. Решила выяснить причину. Мой звонок менеджер просто сбросила! Рабочий день! Я одна и столешница весом в 75 кг!!! Учтите все эти нюансы,если будете что-то заказывать на этой фирме.
Нужна была срочно столешница для кухни. Мне нужна была длинная , а такой не легко найти ,везде стандартные размеры 3050 . Приехал всё необходимое купил , оплатил и забрал , стеновую панель, плинтус, торцевые планки и т.д. Также на складе можно распилить , если знаете какой размер вам нужен. Очень удобно , спасибо!
Остался не доволен то комплект направляющих меньше дали то сталешницу битую дали при том что я попросил их проверить они сказали он в плёнке всё нормально. Бегал через весь Москву кним 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Самая хреновая контора из всех поставщиков фурнитуры и столешниц.
То трубки не берут , то напутают что то,
Теперь еще и в карантин этот просто пропали. Другие организации разослали информационные сообщения, сотрудники как то на удаленке отвечают , работают как интернет магазин. А эти просто пропали , менеджеры даже в вотсапе не удосуживаются ответить. Теперь приходится подбирать столешницы похожего цвета у других производителей.